Akbank ATM Bankomat İnterfeysi by Akbank T.A.S

Akbank ATM Bankomat İnterfeysi by Akbank T.A.S is a highly esteemed winner of the very prestigious 2021 A' Design Award Gümüş Mükafatı in İnterfeys, Qarşılıqlı Əlaqə və İstifadəçi Təcrübəsi Dizaynı Competition Category.

Gümüşİnterfeys· 2021

Akbank ATM Bankomat İnterfeysi

by Akbank T.A.S

Client: Akbank

A' Design Award Gümüş Mükafatı Winner in İnterfeys Category

40,401
Verified Award Winner
Verify Award Status for #114208

Visit Site View at A' Design Award Press Release Award Badge

Colors

The Design

About Akbank ATM Bankomat İnterfeysi

Akbank ATM avtomatik bankomatlar üçün nəzərdə tutulmuş veb əsaslı interfeysdir. İnterfeys 1024 x 768 piksel ölçülü ekranlarda göstərilir və ingilis, alman, rus və fransız dilləri daxil olmaqla bir neçə dili dəstəkləyir. Fərdiləşdirilmiş idarə paneli istifadəçi davranış modelləri və maliyyə qərar modellərinə əsasən məzmun təqdim edir. Sadə tərtibatlar və aydın məlumat istifadəçilərə hər addımı izləməyə kömək edir. Mobilə bənzər yanaşma tanış qarşılıqlı əlaqələrdən istifadə edir və orta əməliyyat əvvəlkindən təxminən on saniyə az vaxt aparır.

The Recognition

About the A' Design Award Gümüş Mükafatı

Akbank ATM Bankomat İnterfeysi A' Design Award Gümüş Mükafatının qalibidir; bu, ən yüksək səviyyəli, gözəl və təsirli dizaynlara verilən fövqəladə dərəcədə nüfuzlu tanınmadır. Gümüş qaliblər dizaynerlərinin görkəmli təcrübəsini, istedadını və zəkasını nümayiş etdirən son dərəcə parlaq və çox yaradıcı işlərdir. Gözlənilir ki, Akbank ATM Bankomat İnterfeysi diqqətəlayiq dərəcədə peşəkar və dərin yenilikçi, gözəl bir nümunə olacaq. A' Design Award Gümüş Mükafatını qazanmış bu dizayn sənətin, elmin, dizaynın və texnologiyanın sərhədlərini genişləndirən, yüksək dərəcədə qeyd olunmağa layiq, heyran olunan ixtiradır. Akbank ATM Bankomat İnterfeysi istəkləri oyadan, müsbət duyğular bəxş edən, heyrət və təəccüb doğuran, geniş şəkildə həsəd aparılan yaradıcılıq nümunəsidir.

Behind the Design

Press Kit

Credits, team members and technical details provided by the designer.

Unique Properties: Automated-Teller-Machine experience is one of the pillars for the journey of Akbank of being the future of banking with seamless omnichannel experiences and taking digital transformation to the next level in all areas. It is aimed to be the preferred and recommended cash transaction center that everyone can use the mobile like experience with a smart personalized dashboard based on behavior patterns of users and offers based on their financial decision models.
Dimensions & Packaging: 1024px X 768px screens within an Automated-Teller-Machine device
Tags: Banking, Personalized Experience, Smart Banking, Social Banking, Future-Proof Banking, Rewarding Banking
Production Technology: The design was developed as web-based with multiple language options like English, German, Russian, French, etc.
Design Tools: Sketch, After Effects, Principle, Photoshop, Invision, Zeplin
Development tools: React.js, JavaScript, HTML5, CSS3, Java, Node.js
Design Challenge: While working away from the physical device and its environment, designing a digital experience within an actual environment is such a sophisticated challenge. Also, during the design process, another issue was ambiguous conditions of physical environments and their impact on users. The physical environments of Automated-Teller-Machines were visited to observe the routines of users and to understand better.
Research: With a human-centric approach, through a future-proof and mobile-like experience, it is aimed to support a broad range of user types and serve their needs. To achieve this, it was not only benefited from a wide range of research methods but also used data and user behavior patterns to drive design decisions. Moreover, several user testing sessions like A/B testing, usability testing, and accessibility testing were conducted to validate the hypothesizes during the prototyping period.
Inspiration: The starting question was "How to Design Automated-Teller-Machines in a revolutionary way?". Although the number of monthly usage of Akbank ATM is around 19 million, its experience was outdated and inefficient. While the cash-centric Automated-Teller-Machine experience is still relevant in Turkey, Akbank defines the future of their experience as an important touchpoint, by considering its evolution.
Project Duration: The project's process started in March 2019, in Istanbul. The first release was in 2020. It is still an ongoing journey with design updates and user feedback.
Operation Flow: Akbank designed a new experience of Automated-Teller-Machines with the mission of being future proof and sought to leverage new and old technologies to pioneer future banking. Financial clarity is provided through simple and insightful designs using data and customer insights. With the new mobile-like approach, users feel more personal via familiar interactions, the smoother and self-sufficient experience. Also, the average length of transactions is less by approximately ten seconds.
Patents: Copyrights belong to Akbank T.A.Ş, 2020.
Team Members: Dilara Gül
Gizem Öncü
Ayhan Arslan
Anıl Emmiler
Mete Eraydın
Itır Akel
Akbank Design and Development Team
R/GA London Team
Image Credits: Image #1: Illustrator Akbank Design Studio, Akbank ATM, 2020.
Image #2: Illustrator Akbank Design Studio, Akbank ATM, 2020.
Image #3: Illustrator Akbank Design Studio, Akbank ATM, 2020.
Image #4: Illustrator Akbank Design Studio, Akbank ATM, 2020.
Image #5: Illustrator Akbank Design Studio, Akbank ATM, 2020.
Video Credits: Illustrator Akbank Design Studio, Akbank ATM, 2020