Gümüş İnterfeys · 2024
Atria Convergence Technologies Telekommunikasiya Mobil Tətbiqi
by Naseer Ahmed and Siva Teja Boddeti
- A' Design Award Gümüş Mükafatı 2024 in İnterfeys
- CLIENT: Act
- Estimated Number of Design Views: 86,897
- Verification code 9EA7206810 · Verify this award
Colors
About Atria Convergence Technologies Telekommunikasiya Mobil Tətbiqi
Atria Convergence Technologies telekommunikasiya xidmət təminatçısı üçün yaradılmış mobil tətbiq interfeysidir. Tətbiq müştərilərə xidmətləri, cihazları və ödənişləri bir yerdə idarə etməyə imkan verir. Vaxta qənaət etmək üçün tez-tez istifadə olunan əməliyyatlar bir neçə addım daxilində yerləşdirilib. Aydın informasiya arxitekturası məzmunu təşkil edir, beləliklə ayrı-ayrı funksiyaları tapmaq asandır. Məzmun istifadəçi davranışına uyğunlaşdırılır və loyallıq mükafatları istifadəçi bağlılığını dəstəkləyir. Etibar yaratmaq üçün təhlükəsizlik funksiyaları daxil edilib. Modul struktur gələcəkdə yeni funksiyaların əlavə edilməsinə imkan verir.
About the A' Design Award Gümüş Mükafatı
Atria Convergence Technologies Telekommunikasiya Mobil Tətbiqi A' Design Award Gümüş Mükafatının qalibidir; bu, ən yüksək səviyyəli, gözəl və təsirli dizaynlara verilən fövqəladə dərəcədə nüfuzlu tanınmadır. Gümüş qaliblər dizaynerlərinin görkəmli təcrübəsini, istedadını və zəkasını nümayiş etdirən son dərəcə parlaq və çox yaradıcı işlərdir. Gözlənilir ki, Atria Convergence Technologies Telekommunikasiya Mobil Tətbiqi diqqətəlayiq dərəcədə peşəkar və dərin yenilikçi, gözəl bir nümunə olacaq. A' Design Award Gümüş Mükafatını qazanmış bu dizayn sənətin, elmin, dizaynın və texnologiyanın sərhədlərini genişləndirən, yüksək dərəcədə qeyd olunmağa layiq, heyran olunan ixtiradır. Atria Convergence Technologies Telekommunikasiya Mobil Tətbiqi istəkləri oyadan, müsbət duyğular bəxş edən, heyrət və təəccüb doğuran, geniş şəkildə həsəd aparılan yaradıcılıq nümunəsidir.
Press Kit
- Unique Properties
- This projects revolves around creating better user engagement through cross-selling and pushing new products, understanding customer expectations, expanding the app while maintaining strong functional performance, considering design expectations based on user personas and language, ensuring modularity, flexibility for future features, enabling discoverability of individual features, and making most used transactions minimal effort to save user time and buy time for other features.
- Dimensions & Packaging
- not applicable
- Tags
- Digital Product design, Telecommunications, ACT, Customer App, Mobile App
- Production Technology
- A thorough analysis of data collected from user research interviews, competitor analysis, and design audits was conducted to prioritize features, develop user journey maps, and establish user personas. Following this, an information architecture (IA) was crafted to systematically organize and categorize content, ensuring an intuitive structure for user navigation. Wireframes were created and designs for the screens were finalized by building on a visual design language suitable for their brand.
- Design Challenge
- Because of time constraints, user research was unable to gather insights from a broad demographic of users representing different target audiences of act. Hence, the insights obtained were relatively limited in scope, primarily focusing on tier 1 users.
At each stage of wireframes, we validated our designs with the dev team to ensure that all the designs are catering to the existing database and apis as well. There were multiple decisions taken and iterations produced to validate those as well. - Research
- The research aims to gather user feedback on act's platform, identifying areas for improvement and enhancing satisfaction and engagement. one-on-one interviews and usability testing provided personalized insights, revealing challenges like confusion during onboarding and trust issues with payment flow.
- Inspiration
- Act fibernet developed the act app to improve user engagement and provide a seamless digital experience. by strategically promoting new products, enhancing wi-fi analysis, and aligning with user preferences, they aim to increase engagement. comprehensive user research, including analysis of competitors like airtel helped identify areas for improvement. furthermore, a design audit, competitor analysis were conducted to inspire improvements in user engagement, ensuring a smooth experience.
- Project Duration
- The project started in march 2023 and finished in september 2023 at lollypop design studio, Bangalore
- Operation Flow
- This project enhanced act's customer experience by focusing on key aspects: personalization, user control & freedom, building trust, and interaction & incentivization. It included tailoring content based on user behavior, offering seamless management of services and devices, establishing trust through security and reliable support, and increasing engagement with features like gamification and loyalty rewards.
