Call Center Kommunikationsplattform von Akbank Design Studio and Service Design wird mit dem Preis A' Design Award in Gold in der Kategorie Interface-Design ausgezeichnet

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COMO, Italien, 23. April 2021 /DesignNewswire/ Das Design Call Center Kommunikationsplattform von Akbank Design Studio and Service Design, entworfen für Akbank, wurde mit dem Preis A' Design Award in Gold in der Kategorie Interface-Design ausgezeichnet, wie A' Design Award & Competition bekannt gegeben hat. Die Auszeichnung ist Teil von A' Design Award & Competition 2020 - 2021 und wurde mittels anonymer Bewertung von einer internationalen Fachjury aus renommierten Akademikern, Designfachleuten und Pressevertretern bestimmt, die anonymisierte Einreichungen anhand vorab festgelegter Kriterien beurteilt haben.

Der Preis A' Design Award in Gold im Überblick

Der A' Design Award in Gold wird an Designs vergeben, die ein hohes Maß an Innovation und eine bedeutende Wirkung auf ihre Zielgruppe beweisen. Als große Leistung von den A' Design Awards anerkannt, zeichnen sich diese Designs durch ihren visionären Ansatz und das außergewöhnliche Können ihrer Schöpfer aus. Die Gewinner des A' Design Award in Gold sind dafür bekannt, die Grenzen in Kunst, Wissenschaft, Design und Technologie zu verschieben und Lösungen zu liefern, die Erwartungen nicht nur erfüllen, sondern übertreffen. Diese Designs dienen als Maßstab für Exzellenz, ermutigen zu weiteren Innovationen und inspirieren künftige Generationen von Designern.

Über das Design Call Center Kommunikationsplattform

Call Center ist eine Kommunikationsplattform, die für das Kundenkontaktzentrum einer Bank entwickelt wurde. Die Plattform unterstützt die Mitarbeitenden während Kundenanrufen und Chat-Anfragen. Die Bedürfnisse der Kundinnen und Kunden werden vor, während und nach jedem Gespräch analysiert, sodass viele Probleme direkt an der Quelle gelöst werden, ohne dass ein weiterer Anruf nötig ist. Self-Service-Kanäle wie mobile Anwendungen, Geldautomaten und Sprachdialogsysteme sind eingebunden. Die Mitarbeitenden werden durch Dashboards und Analysen geleitet, die jeden Kunden an die richtige Stelle weiterleiten. Ein Pausenbildschirm zeigt zwischen den Gesprächen motivierende Botschaften an. Die Plattform ist responsiv und in englischer sowie türkischer Sprache verfügbar.

Auszeichnungen

Akbank Design Studio and Service Design hat einschließlich dieser Anerkennung 2 A' Design Awards erhalten. Die Auszeichnungen erstrecken sich über die Ausgaben 2019 - 2020 bis 2020 - 2021 von A' Design Award & Competition.

Über den Wettbewerb A' Auszeichnung für Interface-, Interaktions- und User-Experience-Design

Die A' Auszeichnung für Interface-Design ist ein internationaler Designwettbewerb, der herausragende Interface-Designs der besten UI/UX-Designer weltweit würdigt. Er wird im Rahmen von A' Design Award & Competition organisiert und ist offen für interface-designer, interaktionsdesigner, user-experience-designer und digitale produktdesigner aus allen Ländern. Typische Einreichungen umfassen websites, mobile applications, software interfaces, game interfaces, wearable interfaces und virtual reality interfaces. Ausgezeichnete interface-designs werden veröffentlicht unter https://designers.org/de/design-kategorie/interface

Über A' Design Award & Competition

A' Design Award & Competition ist eine internationale, von einer Jury vergebene Designauszeichnung, die seit 2008 jährlich organisiert wird. Der Wettbewerb steht Einreichungen aus allen Ländern offen. Der A' Design Award verfolgt die philanthropische Mission, die Gesellschaft durch gutes Design voranzubringen, indem herausragende Produkte, Projekte und Dienstleistungen, die der Gesellschaft zugutekommen, anerkannt und gefördert werden und ein weltweites Bewusstsein und eine Wertschätzung für gute Designpraktiken und -prinzipien geschaffen werden. Die Nominierungen werden im Peer-Review-Verfahren geprüft und anonym von einer internationalen Fachjury aus renommierten Akademikern, Designfachleuten und Pressevertretern anhand vorab festgelegter Kriterien wie Funktionalität, Ergonomie, Konstruktion, Präsentation, Innovation, Benutzerfreundlichkeit, Nachhaltigkeit und Technologie bewertet, wobei eine Normalisierung der Bewertungen zur Beseitigung von Verzerrungen angewendet wird. Die Auszeichnungen werden auf den Stufen Platin, Gold, Silber, Bronze und Eisen vergeben. Berechtigte Ausgezeichnete erhalten die A' Design Prize, diese umfasst die Trophäe, die Urkunde für Designexzellenz, das gebundene Jahrbuch, eine lebenslange Lizenz zur Nutzung des Gewinnerlogos des A' Design Award, die Ausstellung prämierter Arbeiten, eine Einladung zum Galaabend und zur Preisverleihung in Italien, die Aufnahme in die World Design Rankings und Designer Rankings sowie Leistungen im Bereich Öffentlichkeitsarbeit und Kommunikation. Die Registrierung, das Hochladen einer Arbeit und der Erhalt einer vorläufigen Bewertung sind kostenfrei, und Ausgezeichnete der Professional Edition und Digital Edition sind vertraglich nicht verpflichtet, weitere Gebühren für den Erhalt der A' Design Prize zu entrichten. Weitere Informationen finden sich unter https://competition.adesignaward.com

Pressematerialien

• Gewinnerseite: https://designers.org/de/111886
• A' Design Award Seite: https://competition.adesignaward.com/111886
• Medienpräsentation: https://www.designnewsroom.com/!111886
• Profil: https://designers.org/de/d/274334

Medienkontakt

Giulia Ferrari, Pressestelle
Designers.Org
Via Leone Leoni 32, 22100 Como, Italien
press@designers.org
+39 031 4491953

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