Akbank ATM Ĉefa Funkcio: Interfaco por Aŭtomata Kasa Maŝino by Akbank T.A.S

Akbank ATM Ĉefa Funkcio: Interfaco por Aŭtomata Kasa Maŝino by Akbank T.A.S is a highly esteemed winner of the very prestigious 2021 Arĝenta A' Design Award in Dezajno de Interfaco, Interago kaj Uzantsperto Competition Category.

ArĝentoInterfaco· 2021

Akbank ATM Ĉefa Funkcio: Interfaco por Aŭtomata Kasa Maŝino

by Akbank T.A.S

Client: Akbank

Arĝenta A' Design Award Winner in Interfaco Category

40,401

Verified Award Winner

Verify Award Status for #114208

Visit Site View at A' Design Award Press Release Award Badge

Colors

The Design

About Akbank ATM Ĉefa Funkcio: Interfaco por Aŭtomata Kasa Maŝino

Akbank ATM estas retbazita interfaco desegnita por aŭtomataj kasaj maŝinoj. La interfaco montriĝas sur ekranoj de 1024 per 768 rastrumeroj kaj subtenas plurajn lingvojn, inkluzive de la angla, germana, rusa kaj franca. Personecigita panelo prezentas enhavon bazitan sur uzantkondutaj ŝablonoj kaj financaj decidmodeloj. Simplaj aranĝoj kaj klaraj informoj helpas uzantojn sekvi ĉiun paŝon. La porteblo-simila aliro uzas konatajn interagojn, kaj la averaĝa transakcio daŭras ĉirkaŭ dek sekundojn malpli ol antaŭe.

The Recognition

About the Arĝenta A' Design Award

Akbank ATM Ĉefa Funkcio: Interfaco por Aŭtomata Kasa Maŝino estas gajninto de la Arĝenta A' Design Award, grandege prestiĝa rekono donata al plejklasaj, belegaj kaj impresaj dezajnoj. La Arĝentaj gajnintoj estas treege brilaj kaj treege kreemaj verkoj, kiuj ilustras la elstaran sperton, talenton kaj sagacon de siaj dezajnistoj. Oni atendas, ke Akbank ATM Ĉefa Funkcio: Interfaco por Aŭtomata Kasa Maŝino estu mirinda, montrinda verko, kiu estas rimarkinde profesia kaj profunde nova. Ĉi tiu dezajno gajninta la Arĝentan A' Design Award estas tre rimarkinda, admirata inventaĵo, kiu profitigas kaj antaŭenigas la limojn de arto, scienco, dezajno kaj teknologio. Akbank ATM Ĉefa Funkcio: Interfaco por Aŭtomata Kasa Maŝino estas vaste enviata kreaĵo, kiu vekas dezirojn, alportas pozitivajn sentojn kaj ekbrilas miron kaj mirigon.

Behind the Design

Press Kit

Credits, team members and technical details provided by the designer.

Unique Properties: Automated-Teller-Machine experience is one of the pillars for the journey of Akbank of being the future of banking with seamless omnichannel experiences and taking digital transformation to the next level in all areas. It is aimed to be the preferred and recommended cash transaction center that everyone can use the mobile like experience with a smart personalized dashboard based on behavior patterns of users and offers based on their financial decision models.
Dimensions & Packaging: 1024px X 768px screens within an Automated-Teller-Machine device
Tags: Banking, Personalized Experience, Smart Banking, Social Banking, Future-Proof Banking, Rewarding Banking
Production Technology: The design was developed as web-based with multiple language options like English, German, Russian, French, etc.
Design Tools: Sketch, After Effects, Principle, Photoshop, Invision, Zeplin
Development tools: React.js, JavaScript, HTML5, CSS3, Java, Node.js
Design Challenge: While working away from the physical device and its environment, designing a digital experience within an actual environment is such a sophisticated challenge. Also, during the design process, another issue was ambiguous conditions of physical environments and their impact on users. The physical environments of Automated-Teller-Machines were visited to observe the routines of users and to understand better.
Research: With a human-centric approach, through a future-proof and mobile-like experience, it is aimed to support a broad range of user types and serve their needs. To achieve this, it was not only benefited from a wide range of research methods but also used data and user behavior patterns to drive design decisions. Moreover, several user testing sessions like A/B testing, usability testing, and accessibility testing were conducted to validate the hypothesizes during the prototyping period.
Inspiration: The starting question was "How to Design Automated-Teller-Machines in a revolutionary way?". Although the number of monthly usage of Akbank ATM is around 19 million, its experience was outdated and inefficient. While the cash-centric Automated-Teller-Machine experience is still relevant in Turkey, Akbank defines the future of their experience as an important touchpoint, by considering its evolution.
Project Duration: The project's process started in March 2019, in Istanbul. The first release was in 2020. It is still an ongoing journey with design updates and user feedback.
Operation Flow: Akbank designed a new experience of Automated-Teller-Machines with the mission of being future proof and sought to leverage new and old technologies to pioneer future banking. Financial clarity is provided through simple and insightful designs using data and customer insights. With the new mobile-like approach, users feel more personal via familiar interactions, the smoother and self-sufficient experience. Also, the average length of transactions is less by approximately ten seconds.
Patents: Copyrights belong to Akbank T.A.Ş, 2020.
Team Members: Dilara Gül
Gizem Öncü
Ayhan Arslan
Anıl Emmiler
Mete Eraydın
Itır Akel
Akbank Design and Development Team
R/GA London Team
Image Credits: Image #1: Illustrator Akbank Design Studio, Akbank ATM, 2020.
Image #2: Illustrator Akbank Design Studio, Akbank ATM, 2020.
Image #3: Illustrator Akbank Design Studio, Akbank ATM, 2020.
Image #4: Illustrator Akbank Design Studio, Akbank ATM, 2020.
Image #5: Illustrator Akbank Design Studio, Akbank ATM, 2020.
Video Credits: Illustrator Akbank Design Studio, Akbank ATM, 2020