Akbank Design Studio and Service Design pälvis disainiga Call Center Suhtlusplatvorm auhinna Kuldauhind A' Design Award kategoorias Kasutajaliidese, interaktsiooni ja kasutajakogemuse disain

KOHESEKS AVALDAMISEKS

COMO, Itaalia, 23. aprill 2021 /DesignNewswire/ Disain Call Center Suhtlusplatvorm, mille autor on Akbank Design Studio and Service Design, loodud kliendile Akbank, on pälvinud auhinna Kuldauhind A' Design Award kategoorias Kasutajaliidese, interaktsiooni ja kasutajakogemuse disain, teatas A' Design Award & Competition. Tunnustus on osa konkursist 2020 - 2021 A' Design Award & Competition ja see selgitati välja pimeda vastastikuse hindamise teel rahvusvahelise žürii poolt, kuhu kuulusid tunnustatud akadeemikud, disainispetsialistid ja ajakirjanduse esindajad, kes analüüsisid anonüümseid kandidatuure eelnevalt kindlaksmääratud kriteeriumide alusel.

Mida tähendab auhind Kuldauhind A' Design Award

Kuldauhinna A' Design Award antakse disainidele, mis näitavad kõrget uuenduslikkuse taset ja märkimisväärset mõju oma sihtrühmale. A' Design Awardsi poolt suure saavutusena tunnustatud disainid iseloomustab nende visioonilisus ja loojate erakordne oskus. Kuldauhinna A' Design Award võitjad on tuntud oma võime poolest nihutada piire kunstis, teaduses, disainis ja tehnoloogias, pakkudes lahendusi, mis mitte ainult ei vasta ootustele, vaid ületavad neid. Need disainid on tipptaseme etalonid, mis innustavad edasisi uuendusi ja inspireerivad tulevasi disainerite põlvkondi.

Disainist Call Center Suhtlusplatvorm

Call Center on kommunikatsiooniplatvorm, mis on loodud panga kontaktkeskuse jaoks. Platvorm toetab agente klientide kõnede ja vestluspäringute ajal. Kliendi vajadusi analüüsitakse enne iga kõnet, selle ajal ja pärast seda, mistõttu paljud probleemid lahendatakse juba allikas ilma uue kõne vajaduseta. Kaasatud on iseteeninduskanalid, nagu mobiilirakendused, sularahaautomaadid ja häälvastussüsteemid. Agente juhendavad armatuurlauad ja analüütika, mis suunavad iga kliendi õigesse jaama. Pausiekraan kuvab kõnede vahel motivatsioonisõnumeid. Platvorm on kohanduv ning saadaval inglise ja türgi keeles.

Auhinnarekord

Käesolev tunnustus tähendab, et laureaadile Akbank Design Studio and Service Design on omistatud 2 A' Design Award auhinda. Auhinnad hõlmavad A' Design Award & Competition hooaegu perioodist 2019 - 2020 kuni perioodini 2020 - 2021.

Teave konkursi A' Kasutajaliidese, interaktsiooni ja kasutajakogemuse disainiauhind kohta

A' Liidesedisaini auhind on rahvusvaheline disainivõistlus, mis tunnustab häid liidesedisaine parimate UI/UX disainerite poolt üle maailma. Konkurss on korraldatud A' Design Award & Competition raames ja on avatud osalejatele, sealhulgas kasutajaliidese disainerid, interaktsioonidisainerid, kasutajakogemuse disainerid ja digitaalsete toodete disainerid, kõigist riikidest. Kandidatuuride hulka kuuluvad tavaliselt websites, mobile applications, software interfaces, game interfaces, wearable interfaces ja virtual reality interfaces. Auhinnatud liidesedisainid on avaldatud aadressil https://designers.org/et/disaini-kategooria/kasutajaliides

Teave A' Design Award & Competition kohta

A' Design Award & Competition on rahvusvaheline žüriiga disainiauhind, mida korraldatakse igal aastal alates aastast 2008. Konkursile saab töid esitada kõigist riikidest. A' Design Award filantroopne missioon on edendada ühiskonda hea disaini kaudu, tunnustades ja edendades paremaid tooteid, projekte ja teenuseid, mis toovad ühiskonnale kasu, ning luues ülemaailmset teadlikkust ja tunnustust heade disainipõhimõtete ja -tavade suhtes. Kandidatuure hindavad anonüümselt vastastikuse hindamise käigus rahvusvahelise žürii liikmed, kelle hulka kuuluvad tunnustatud akadeemikud, disainispetsialistid ja ajakirjanduse esindajad, eelnevalt kindlaksmääratud kriteeriumide alusel, nagu funktsionaalsus, ergonoomika, inseneritöö, esitlus, innovatsioon, kasutatavus, jätkusuutlikkus ja tehnoloogia, kusjuures kallutatuse kõrvaldamiseks rakendatakse tulemuste normaliseerimist. Auhinnad antakse välja tasemetel Plaatina, Kuld, Hõbe, Pronks ja Raud. A' Design Prize, mis antakse kvalifitseeruvatele laureaatidele, hõlmab trofeed, disaini tipptaseme tunnistust, kõvakaanelist aastaraamatut, eluaegset litsentsi A' Design Award võitja logo kasutamiseks, auhinnatud tööde eksponeerimist, kutset galaõhtule ja auhinnatseremooniale Itaalias, lisamist edetabelitesse World Design Rankings ja Designer Rankings ning suhtekorralduse ja avalikustamise teenuseid. Registreerumine, töö üleslaadimine ja esialgne hinnang on tasuta ning Professional Edition ja Digital Edition laureaatidel puudub lepinguline kohustus maksta lisatasusid A' Design Prize saamiseks. Lisateavet saab aadressilt https://competition.adesignaward.com

Pressimaterjalid

• Võitja leht: https://designers.org/et/111886
• A' Design Award leht: https://competition.adesignaward.com/111886
• Meediaesitlus: https://www.designnewsroom.com/!111886
• Laureaadi profiil: https://designers.org/et/d/274334

Meediakontakt

Giulia Ferrari, Pressiosakond
Designers.Org
Via Leone Leoni 32, 22100 Como, Itaalia
press@designers.org
+39 031 4491953

###