iDwell Asiakkuudenhallintaohjelmisto – tekijä Maria Roen

Muotoilu iDwell Asiakkuudenhallintaohjelmisto, tekijä Maria Roen, on erittäin arvostettu voittaja kilpailukategoriassa Käyttöliittymämuotoilu, palkinto 2023 Pronssipalkinto A' Design Award.

PronssiKäyttöliittymät· 2023

iDwell Asiakkuudenhallintaohjelmisto

Suunnittelija: Maria Roen

Asiakas: iDWELL

Palkinnon Pronssipalkinto A' Design Award voittaja kategoriassa Käyttöliittymät

18,570

Vahvistettu palkintovoittaja

Vahvista palkinnon tila muotoilulle #149737

Näytä A' Design Award -sivustolla Lehdistötiedote Palkintomerkki

Värit

Muotoilu

Tietoa: iDwell Asiakkuudenhallintaohjelmisto

iDwell on asiakkuudenhallintaohjelmisto, joka on suunniteltu kiinteistöhallintaan. Kiinteistöhallintaan liittyy suuria määriä tietoa, asiakirjoja ja urakoitsijoita. iDwell automatisoi rutiiniprosesseja vähentääkseen tätä työmäärää. Ominaisuuksiin kuuluvat huoltopyyntöjen käsittely, täysi sähköposti- ja viestintäintegraatio sekä automatisoitu työnkulku. Erilliset sovellukset palvelevat vuokranantajia ja vuokralaisia. Muokattava kojelauta näyttää analytiikkaa, avoimet tehtävät ja pyynnöt, lukemattomat viestit sekä uutissyötteen. Joustava suodatinjärjestelmä auttaa käyttäjiä käsittelemään suuria tietomääriä.

Tunnustus

Tietoa palkinnosta: Pronssipalkinto A' Design Award

iDwell Asiakkuudenhallintaohjelmisto on Pronssipalkinnon A' Design Award -voittaja, erittäin arvostettu tunnustus, joka myönnetään erinomaisille designeille, joita luonnehtivat luovuus, nerokkuus ja oveluus. Pronssivoittajat ovat runsaan taitavia ja silmiinpistävän luovia taiteellisia tuotoksia, jotka todistavat suunnittelijoidensa laajaa kokemusta, mielikuvitusta ja kekseliäisyyttä. iDwell Asiakkuudenhallintaohjelmisto:n odotetaan olevan korkeassa arvossa pidetty, ihailtu ja rakastettu esine, joka on huomattavan ammattimainen ja innovatiivinen. Tämä Pronssipalkinnon A' Design Award -voittajadesign sisällyttää itseensä parhaita käytäntöjä taiteessa, tieteessä, designissa ja teknologiassa ja on erinomainen huomiollaan yksityiskohtiin. iDwell Asiakkuudenhallintaohjelmisto tyydyttää upeasti tarpeita, koskettaa haluja, viehättää tunteita ja vetoaa uteliaisuuteen.

Muotoilun taustalla

Lehdistöpaketti

Suunnittelijan toimittamat tekijätiedot, tiimin jäsenet ja tekniset yksityiskohdat.

Ainutlaatuiset ominaisuudet: Property management is a complex and stressful. Managers work with a large amount of information, documents and contractors. iDWELL is CRM software specially designed for property management. It automates routine processes and makes your work easier and features include maintenance ticketing, full email and communication integration, automated workflow, and separate landlord and tenant facing apps.
Mitat ja pakkaus: iDWELL is an international PropTech startup developing SaaS CRM-Software for real estate and property management.
Tunnisteet: Services Design, Dashboard, Desktop Application, User Experience, User Interface, Interaction Design, Digital Interaction, SaaS, CRM-Software
Tuotantoteknologia: For redesign we used Sketch, Figma, Adobe XD, After Effect, and Miro. In addition, we used many research tools as user journey maps and user stories to design the experience.
Muotoiluhaaste: The purpose of iDWELL is to provide all the necessary functions and features for real estate management. It was challenging to place all the functions of the platform, big data and analytics on one page, not overloading layout and creating an intuitive interaction for our users. We had to spend an extensive amount of time simplifying the complicated information and creating the perfect user journey.
Tutkimus: During the initial stage, we analyzed the current design and interviewed users. We found a lot of pain points that managers were experiencing, also we analyzed the market and competitors. Based on the collected information and feedback, we became aware of the scope of the problems and began to create and test hypotheses. In the process, we did a lot of A/B testing before finalizing the redesign.
Inspiraatio: The valuation of the global real estate market is about $300 trillion, making it one of the largest in the world. Despite its great potential, this industry is still conservative and inert. Property management is the daily oversight of residential, commercial, or industrial real estate by a third-party contractor. Generally, property managers take responsibility for day-to-day repairs and ongoing maintenance and upkeep of properties.
Projektin kesto: Austria
Toimintaprosessi: On the home page, users can view a customizable dashboard with analytics, open tasks and requests, unread letters, and a news feed. To work with a large amount of data, the user can operate a flexible filter system. With the iDWELL app, tenants and owners have access to important documents such as tenancy agreements, EPCs or GSCs. Customer evaluations give you valuable feedback to help you optimise your service. All communication channels such as emails, the app, the Digital Newsboard, and your ERP system are bundled in the one platform. Using smart technology, the workflow bot provides intelligent answers to your customers’ queries and initiates further communication with the contractors you trust. Enquiries from owners and tenants can be processed automatically through the mobile CRM software, making folders a thing of the past. iDWELL has already been integrated with accounting systems such as IGEL and Real Data. That way, data about customers and properties as well as documents and tickets can be transmitted hassle-free.
Kuvalähteet: Maria Roen