Akbank Staff Design Studio Team દ્વારા Akbank Queue Management System કતાર મેનેજમેન્ટ સિસ્ટમ એ ઇન્ટરફેસ, ક્રિયાપ્રતિક્રિયા અને વપરાશકર્તા અનુભવ ડિઝાઇન સ્પર્ધા કેટેગરીમાં અત્યંત પ્રતિષ્ઠિત 2020 A' Design Award લોહ પુરસ્કાર ના ખૂબ જ સન્માનિત વિજેતા છે.
લોહઇન્ટરફેસ· 2020
Akbank Queue Management System કતાર મેનેજમેન્ટ સિસ્ટમ
Akbank Staff Design Studio Team દ્વારા
ક્લાયન્ટ: Akbank T.a.Ş
ઇન્ટરફેસ કેટેગરીમાં A' Design Award લોહ પુરસ્કાર વિજેતા
ચકાસાયેલ એવોર્ડ વિજેતા
#102371 માટે એવોર્ડ સ્થિતિ ચકાસોડિઝાઇન
Akbank Queue Management System કતાર મેનેજમેન્ટ સિસ્ટમ વિશે
કતાર મેનેજમેન્ટ સિસ્ટમ એ એક એવી ડિઝાઇન છે કે જે વપરાશકર્તાઓને જે વ્યક્તિગત રીતે વ્યક્તિગત માહિતી અથવા વૈકલ્પિક પદ્ધતિઓથી પોતાને પરિચય આપવા અને અગ્રતા ટિકિટ મેળવવા માટે અકબbન્ક શાખાઓમાંથી સેવા મેળવવા માંગતા હોય છે. જ્યારે તે / તેણી કરવા માંગે છે ત્યારે વ્યવહારનો પ્રકાર પસંદ કરે છે ત્યારે વપરાશકર્તાને ટિકિટ નંબર આપવાનો પ્રવાહ શરૂ થાય છે. ટિકિટિંગ એ એક પ્રવાહ છે જેનો ઉપયોગ કિઓસ્ક દ્વારા વપરાશકર્તાની રજૂઆત સાથે થાય છે. કોઈએ પોતાનો / પોતાનો પરિચય કરાવ્યા પછી, ચકાસણી પ્રક્રિયા કરવામાં આવે છે અને વપરાશકર્તાના વ્યવહાર અનુસાર યોગ્ય ટિકિટ આપવામાં આવે છે.
માન્યતા
A' Design Award લોહ પુરસ્કાર વિશે
Akbank Queue Management System કતાર મેનેજમેન્ટ સિસ્ટમ A' Design Award લોહ પુરસ્કારના વિજેતા છે, સારી રીતે રચાયેલી કૃતિઓ પાસેથી અપેક્ષિત વ્યાવસાયિક અને ઔદ્યોગિક જરૂરિયાતો પૂરી કરતી સારી ડિઝાઇનને અપાતું પ્રતિષ્ઠિત સન્માન. લોહ વિજેતાઓ તેમના સર્જકોની મહાન કુશળતા, ઉચ્ચ વિશેષજ્ઞતા, નિષ્ણાત સમજ અને સર્જનાત્મક ક્ષમતા દર્શાવે છે. Akbank Queue Management System કતાર મેનેજમેન્ટ સિસ્ટમ ખૂબ આદરપાત્ર, પ્રશંસનીય અને પ્રિય, વ્યવહારુ અને નવીન રચના બનશે એવી અપેક્ષા છે. Akbank Queue Management System કતાર મેનેજમેન્ટ સિસ્ટમ ઝીણવટ માટે આદર પામે છે અને જીવનની ગુણવત્તા સુધારીને દુનિયાને વધુ સારી બનાવવામાં મદદરૂપ થવા માટે રચાયેલું છે.
ડિઝાઇનની પાછળ
પ્રેસ કિટ
ડિઝાઇનર દ્વારા પ્રદાન કરેલ ક્રેડિટ્સ, ટીમ સભ્યો અને ટેકનિકલ વિગતો.
- અનન્ય વિશેષતાઓ
- Offering to customer the option of doing money transactions on self service channels without taking ticket by using gise extras. Also the users can take ticket with qr code and nfs quickly and easily
- પરિમાણ અને પેકેજિંગ
- Qms screen dimensions 1080 x 1920 pixels.
- ટેગ્સ
- queue, qms, bankingbranchqueuesystem, akbank, branchticketalgorithm, akbankqms
- ઉત્પાદન ટેક્નોલોજી
- Screen designs were made with sketch and development was made by .net
- ડિઝાઇન પડકાર
- Depending on the methods used to take tickets and the process to be performed, to the route to the right service point was the biggest challenge. For young customers, it was important to be able to easily take tickets and the to proceed their transections, while for elderly it was important to get a priority ticket to meet with representative. The project team created alternative methods for taking tickets and creating brach flows in line with these insights.
- સંશોધન
- As the project team was renovating the queue system, interviewed banks customers and observed their system usage. Usage habits of young and elderly people were analyzed. The usage percentage of methods used in the old system were reported. Finally, alternative methods that can be used to take tickets were investigated and chosen.
- પ્રેરણા
- Directing the users to the transactions they want to make by taking ticket easily and quickly
- પ્રોજેક્ટ અવધિ
- The project started in November 2018 in İstanbul and finished April 2019 İstanbul /Turkey, and was pre launched in august 2019
- ઓપરેશન ફ્લો
- In the new generation branches of Akbank, most of the money transactions can be made gise extra machines similar to ATM. Thus, customers who wants to make money transactions are routed directly to gise extra machines without taking tickets with the button on the transaction selection screen, which is the first interaction point of QMS. On the other hand, customers who want to perform different transactions take tickets to introduce themselves and go to the relevant service point. Ticket prioritization is done according to an algorithm. The first in first out method is used, but criteria such as whether the customer is disabled or elderly are exceptional case which are gives to customer priority
- ટીમ સભ્યો
- Akbank Design Studio - Staff Channels
DS Vice Pesident: Tülin Yaşkın Gönen
DS Product Owner: Burcu Tayız
DS Senior Experience Designer: Kemal Doğan
DS Senior Experience Designer: Murat Nalçacı
DS Experience Designer: Tuğçe Turan Özkan
DS Experience Designer: Ahmet Nahya
DS Experience Designer: Esra Akın
DS Visual Designer: Duygu Tozduman Tuna
DS Visual Designer: Ecem Köklükaya
DS Visual Designer: Hakan İşler - ઇમેજ ક્રેડિટ્સ
- Main Image , Optional Image #1, Optional Image #2, Optional Image #3, Optional Image #4 - Industrial design of QMS was designed by Arman Design, Produced by Zenn, İstanbul, 2019
* all rights reserved
પ્રાયોજિત
Designers.org ની પેલે પાર અન્વેષણ કરો
અમારા જાહેરાત ભાગીદારો પાસેથી ઉત્પાદનો, સેવાઓ અને તકો શોધો.
વધુ અન્વેષણ કરો
સંબંધિત ડિઝાઇન
યોગ્યતા અનુસાર પસંદ કરેલી સમાન કેટેગરીની વધુ એવોર્ડ-વિજેતા ડિઝાઇન અન્વેષણ કરો.
