iDwell ગ્રાહક સંબંધ વ્યવસ્થાપન સોફ્ટવેર by Maria Roen is a highly esteemed winner of the very prestigious 2023 A' Design Award કાંસ્ય પુરસ્કાર in ઇન્ટરફેસ, ક્રિયાપ્રતિક્રિયા અને વપરાશકર્તા અનુભવ ડિઝાઇન Competition Category.
કાંસ્યઇન્ટરફેસ· 2023
iDwell ગ્રાહક સંબંધ વ્યવસ્થાપન સોફ્ટવેર
by Maria Roen
Client: iDWELL
A' Design Award કાંસ્ય પુરસ્કાર Winner in ઇન્ટરફેસ Category
- 17,750
- Verified Award Winner
- Verify Award Status for #149737
The Design
About iDwell ગ્રાહક સંબંધ વ્યવસ્થાપન સોફ્ટવેર
iDwell એ પ્રોપર્ટી મેનેજમેન્ટ માટે ડિઝાઇન કરવામાં આવેલ ગ્રાહક સંબંધ વ્યવસ્થાપન સોફ્ટવેર છે. પ્રોપર્ટી મેનેજમેન્ટમાં મોટા પ્રમાણમાં માહિતી, દસ્તાવેજો અને કોન્ટ્રાક્ટરોનો સમાવેશ થાય છે. iDwell તે કાર્યભારને ઘટાડવા માટે નિયમિત પ્રક્રિયાઓને સ્વયંસંચાલિત બનાવે છે. વિશેષતાઓમાં જાળવણી ટિકિટિંગ, સંપૂર્ણ ઇમેઇલ અને સંચાર એકીકરણ, અને સ્વયંસંચાલિત વર્કફ્લોનો સમાવેશ થાય છે. અલગ એપ્લિકેશનો મકાનમાલિકો અને ભાડૂતોને સેવા આપે છે. એક કસ્ટમાઇઝેબલ ડેશબોર્ડ એનાલિટિક્સ, ખુલ્લા કાર્યો અને વિનંતીઓ, ન વાંચેલા સંદેશાઓ અને ન્યૂઝ ફીડ દર્શાવે છે. એક લવચીક ફિલ્ટર સિસ્ટમ વપરાશકર્તાઓને મોટા પ્રમાણમાં ડેટા સાથે કામ કરવામાં મદદ કરે છે.
The Recognition
About the A' Design Award કાંસ્ય પુરસ્કાર
iDwell ગ્રાહક સંબંધ વ્યવસ્થાપન સોફ્ટવેર A' Design Award કાંસ્ય પુરસ્કારના વિજેતા છે, સર્જનાત્મકતા, ચતુરાઈ અને કુનેહથી વિશિષ્ટ ઉત્કૃષ્ટ ડિઝાઇનને અપાતું ઉચ્ચ પ્રતિષ્ઠાનું સન્માન. કાંસ્ય વિજેતાઓ કુશળ અને નોંધપાત્ર રીતે સર્જનાત્મક કૃતિઓ છે, જે ડિઝાઇનરોનો વિશાળ અનુભવ, કલ્પનાશક્તિ અને સાધનસંપન્નતા સાબિત કરે છે. iDwell ગ્રાહક સંબંધ વ્યવસ્થાપન સોફ્ટવેર ખૂબ આદરપાત્ર, પ્રશંસનીય અને પ્રિય વસ્તુ, નોંધપાત્ર રીતે વ્યાવસાયિક અને નવીન, બનશે એવી અપેક્ષા છે. iDwell ગ્રાહક સંબંધ વ્યવસ્થાપન સોફ્ટવેર જરૂરિયાતો ઉત્તમ રીતે સંતોષે છે, ઇચ્છાઓને સ્પર્શે છે અને કુતૂહલ જગાડે છે.
Behind the Design
Press Kit
Credits, team members and technical details provided by the designer.
- Unique Properties
- Property management is a complex and stressful. Managers work with a large amount of information, documents and contractors. iDWELL is CRM software specially designed for property management. It automates routine processes and makes your work easier and features include maintenance ticketing, full email and communication integration, automated workflow, and separate landlord and tenant facing apps.
- Dimensions & Packaging
- iDWELL is an international PropTech startup developing SaaS CRM-Software for real estate and property management.
- Tags
- Services Design, Dashboard, Desktop Application, User Experience, User Interface, Interaction Design, Digital Interaction, SaaS, CRM-Software
- Production Technology
- For redesign we used Sketch, Figma, Adobe XD, After Effect, and Miro. In addition, we used many research tools as user journey maps and user stories to design the experience.
- Design Challenge
- The purpose of iDWELL is to provide all the necessary functions and features for real estate management. It was challenging to place all the functions of the platform, big data and analytics on one page, not overloading layout and creating an intuitive interaction for our users. We had to spend an extensive amount of time simplifying the complicated information and creating the perfect user journey.
- Research
- During the initial stage, we analyzed the current design and interviewed users. We found a lot of pain points that managers were experiencing, also we analyzed the market and competitors. Based on the collected information and feedback, we became aware of the scope of the problems and began to create and test hypotheses. In the process, we did a lot of A/B testing before finalizing the redesign.
- Inspiration
- The valuation of the global real estate market is about $300 trillion, making it one of the largest in the world. Despite its great potential, this industry is still conservative and inert. Property management is the daily oversight of residential, commercial, or industrial real estate by a third-party contractor. Generally, property managers take responsibility for day-to-day repairs and ongoing maintenance and upkeep of properties.
- Project Duration
- Austria
- Operation Flow
- On the home page, users can view a customizable dashboard with analytics, open tasks and requests, unread letters, and a news feed. To work with a large amount of data, the user can operate a flexible filter system. With the iDWELL app, tenants and owners have access to important documents such as tenancy agreements, EPCs or GSCs. Customer evaluations give you valuable feedback to help you optimise your service. All communication channels such as emails, the app, the Digital Newsboard, and your ERP system are bundled in the one platform. Using smart technology, the workflow bot provides intelligent answers to your customers’ queries and initiates further communication with the contractors you trust. Enquiries from owners and tenants can be processed automatically through the mobile CRM software, making folders a thing of the past. iDWELL has already been integrated with accounting systems such as IGEL and Real Data. That way, data about customers and properties as well as documents and tickets can be transmitted hassle-free.
- Image Credits
- Maria Roen
Sponsored
Explore Beyond Designers.org
Discover products, services and opportunities from our advertising partners.
More to Explore
Related Designs
Explore more award-winning designs from the same category, selected by merit.
