Il progetto Ender Turing Software di analisi per call center di Lidiia Suslova vince il premio A' Design Award di Bronzo nella categoria Design di Interfacce, Interazione ed Esperienza Utente

COMUNICATO STAMPA

COMO, Italia, 20 aprile 2023 /DesignNewswire/ A' Design Award & Competition ha annunciato che il progetto Ender Turing Software di analisi per call center di Lidiia Suslova, realizzato per Ender Turing, ha ricevuto il premio A' Design Award di Bronzo nella categoria Design di Interfacce, Interazione ed Esperienza Utente. Il riconoscimento rientra in A' Design Award & Competition 2022 - 2023 ed è stato stabilito attraverso una valutazione cieca tra pari condotta da una giuria internazionale composta da accademici affermati, professionisti del design e rappresentanti della stampa, che hanno giudicato le candidature anonimizzate sulla base di criteri predefiniti.

Il premio A' Design Award di Bronzo

L'A' Design Award di Bronzo è conferito a design eccezionali che mostrano un alto grado di creatività e praticità. Riconosce la dedizione e l'abilità dei designer che producono opere che si distinguono per lo sviluppo ponderato e l'uso innovativo di materiali e tecnologia. Questi design sono riconosciuti per l'esecuzione professionale e il potenziale di influenzare positivamente gli standard del settore. Vincere questo premio mette in evidenza la capacità del designer di fondere forma e funzione in modo efficace, offrendo soluzioni che migliorano la vita e il benessere delle persone.

Il progetto Ender Turing Software di analisi per call center

Ender Turing è una piattaforma software basata su cloud per la gestione della qualità nei call center. Una dashboard in tempo reale consente a supervisori e manager di monitorare le prestazioni con aggiornamenti live. Le metriche visualizzate comprendono il volume delle chiamate, il tempo medio di gestione, la risoluzione alla prima chiamata, i punteggi di soddisfazione del cliente e la disponibilità degli operatori. La pre-valutazione automatica di chiamate e chat riduce i tempi delle revisioni qualitative, mentre filtri flessibili permettono di selezionare un campione ridotto anziché ogni singola conversazione. Le scorecard possono essere create e modificate senza il supporto di personale tecnico. L'interfaccia è disponibile in più di dieci lingue.

Premi conseguiti

Grazie a questo riconoscimento, Lidiia Suslova ha conseguito complessivamente 1 premio A' Design Award.

Informazioni sulla competizione A' Premio per il Design di Interfacce, Interazione ed Esperienza Utente

Il A' Premio per il Design di Interfacce è un concorso internazionale che premia i migliori design di interfacce utente dei più validi designer UI/UX al mondo. La competizione è organizzata nell'ambito di A' Design Award & Competition ed è aperta a designer di interfaccia, designer di interazione, designer di esperienza utente e designer di prodotti digitali di tutti i paesi. Tra le candidature tipiche figurano siti web, applicazioni mobili, interfacce software, interfacce di gioco, interfacce indossabili e interfacce per realtà virtuale. L'elenco dei design di interfacce premiati è pubblicato all'indirizzo https://designers.org/it/categoria-di-design/interfaccia

Informazioni su A' Design Award & Competition

Organizzato con cadenza annuale dal 2008, A' Design Award & Competition è un riconoscimento internazionale per il design, con valutazione di una giuria. La competizione è aperta a candidature provenienti da tutti i paesi. La missione filantropica di A' Design Award consiste nel favorire il progresso della società attraverso il buon design, riconoscendo e promuovendo prodotti, progetti e servizi di qualità superiore che apportano benefici alla collettività, e diffondendo nel mondo la consapevolezza e l'apprezzamento delle buone pratiche e dei buoni principi del design. Le candidature sono sottoposte a revisione tra pari e valutate in forma anonima da una giuria internazionale composta da accademici affermati, professionisti del design e rappresentanti della stampa, sulla base di criteri predefiniti quali funzionalità, ergonomia, ingegneria, presentazione, innovazione, usabilità, sostenibilità e tecnologia, con normalizzazione dei punteggi per eliminare le distorsioni. I premi vengono conferiti ai livelli Platino, Oro, Argento, Bronzo e Ferro. I vincitori idonei ricevono il premio A' Design Prize, che comprende il trofeo, il certificato di eccellenza nel design, l'annuario in edizione rilegata, una licenza a vita per l'utilizzo del logo di vincitore di A' Design Award, l'esposizione delle opere premiate, un invito alla serata di gala e alla cerimonia di premiazione in Italia, l'inserimento nelle classifiche World Design Rankings e Designer Rankings, nonché servizi di relazioni pubbliche e comunicazione. La registrazione, il caricamento di un progetto e il punteggio preliminare sono gratuiti, e i vincitori della Professional Edition e della Digital Edition non hanno l'obbligo contrattuale di sostenere ulteriori costi per richiedere il premio A' Design Prize. Maggiori informazioni sono disponibili all'indirizzo https://competition.adesignaward.com

Risorse per la stampa

• Pagina del progetto premiato: https://designers.org/it/149673
• Pagina di A' Design Award: https://competition.adesignaward.com/149673
• Vetrina mediatica: https://www.designnewsroom.com/!149673
• Profilo del titolare del premio: https://designers.org/it/d/297291
• Ulteriori informazioni dal titolare del premio: https://enderturing.com/

Contatto stampa

Giulia Ferrari, Ufficio Stampa
Designers.Org
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+39 031 4491953

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