Service Design for College Enrollment კოლეჯში ჩარიცხვის სერვისის დიზაინი by Shantou University

Service Design for College Enrollment კოლეჯში ჩარიცხვის სერვისის დიზაინი by Shantou University is a highly esteemed winner of the very prestigious 2021 ვერცხლის ჯილდო A' Design Award in მეტა, სტრატეგიული და სერვისის დიზაინი Competition Category.

ვერცხლისერვისი· 2021

Service Design for College Enrollment კოლეჯში ჩარიცხვის სერვისის დიზაინი

by Shantou University

Client: Shantou University

ვერცხლის ჯილდო A' Design Award Winner in სერვისი Category

107,464

Verified Award Winner

Verify Award Status for #120255

View at A' Design Award Press Release Award Badge

Colors

The Design

About Service Design for College Enrollment კოლეჯში ჩარიცხვის სერვისის დიზაინი

ჩარიცხვის სერვისის დიზაინი არის სერვისული სისტემა, რომელიც შექმნილია უნივერსიტეტის ჩარიცხვის პერიოდისთვის. დიზაინი აერთიანებს ონლაინ თანამშრომლობის პლატფორმას ოფლაინ სივრცესთან. პლატფორმაზე სხვადასხვა დეპარტამენტის თანამშრომლები ერთობლივად ამატებენ და აახლებენ იმ მოდულის ინფორმაციასა და სტატისტიკას, რომელზეც ისინი არიან პასუხისმგებელნი. ოფლაინ სივრცეში ისეთი ინსტრუმენტები, როგორიცაა მოგზაურობის რუკები (journey maps), მხარს უჭერს ანალიზს, დისკუსიასა და გადაწყვეტილებების მიღებას. სტუდენტები იღებენ საკონსულტაციო მომსახურებას, მიღების მიმღებ სერვისს, თანატოლთა ხელმძღვანელობასა და მიღების ბროშურებს. მიზანია დეპარტამენტებს შორის მუშაობის გაუმჯობესება და სტუდენტების შფოთვის შემცირება.

The Recognition

About the ვერცხლის ჯილდო A' Design Award

დიზაინმა Service Design for College Enrollment კოლეჯში ჩარიცხვის სერვისის დიზაინი მოიპოვა ვერცხლის ჯილდო A' Design Award, უზარმაზარი პრესტიჟის აღიარება, რომელიც ენიჭებათ უმაღლესი კლასის, მშვენიერ და შთამბეჭდავ დიზაინებს. ვერცხლის გამარჯვებულები არიან უკიდურესად ბრწყინვალე და უაღრესად შემოქმედებითი ნამუშევრები, რომლებიც წარმოაჩენენ თავიანთი დიზაინერების გამორჩეულ ექსპერტიზას, ტალანტსა და გამჭრიახობას. დიზაინისგან Service Design for College Enrollment კოლეჯში ჩარიცხვის სერვისის დიზაინი მოსალოდნელია, რომ იქნება შესანიშნავი, სანიმუშო ნამუშევარი, აღსანიშნავად პროფესიონალური და ღრმად ინოვაციური. ეს ვერცხლის ჯილდოთი A' Design Award დაჯილდოებული დიზაინი არის უაღრესად აღსანიშნავი, აღტაცების ღირსი გამოგონება, რომელიც სარგებელს მოაქვს და წინ სწევს ხელოვნების, მეცნიერების, დიზაინისა და ტექნოლოგიის საზღვრებს. დიზაინი Service Design for College Enrollment კოლეჯში ჩარიცხვის სერვისის დიზაინი არის ფართოდ სანატრელი ქმნილება, რომელიც აღვიძებს სურვილებს, გვანიჭებს დადებით გრძნობებს და ბადებს გაოცებასა და აღფრთოვანებას.

Behind the Design

Press Kit

Credits, team members and technical details provided by the designer.

Unique Properties: his project through the redesign of the work model and enhances the ability to work across departm ents. Moreover, it could help students familiarize themselves with the campus through a variety of connections and services.
For the department, the project results include the definition of value goals, work mode and interactive function design. Services for students include consulting services, admission reception services, guidance services of peer and admission brochures.
Dimensions & Packaging: Physics：
Department Kit:210mm×297mm×100mm
Campus Manual：297mm×420mm
Volunteer Medal：80mm×80mm
non-physical：
Web pages based on Html for Chrome & IE & firefox
Tags: Service design, Web design, Visual design, Process design
Production Technology: The entire process consists of an online collaboration platform and offline space. The online collaboration platform allows executives to jointly add and modify the module information they are responsible for, as well as statistics data to complete their work efficiently. They can analyze, discuss and make decisions based on the information in the offline space, which provide a series of tools such as journey maps, and other methods to assist them in their judgment.
Design Challenge: Information islands and lack of effective communication are the main facing problems. Design in traditional Chinese university is subject to many administrative constraints. It is not easy to start service design at a university for the first time, especially to allow members of different departments to discuss together and participate in the process of service design-it is completely different from previous university meetings.
Research: The project is based on the method of service design, and the research objects include two main groups: students and staff from multiple departments.
Desktop research has given us the perspective and research methods of cross departmental collaboration and student service. Participatory observations and interviews help us understand the current situation of cross-departmental work and the demands of students.
Inspiration: We worked on this project in most departments of the school. It intends to promote the university department to understand the needs of students and provide services to help students eliminate their anxiety during the enrollment period.
In this project, we transform the work department into an organic aggregate, that allows different departments to collaborate and solve problem together. This allows the department to connect students in a sustainable way and provide the services they need.
Project Duration: The project started in 2019 in China and finished in 2020 in China.
Operation Flow: We redesigned a work-flow that allows departments to collaborate together, which consists of an online collaboration platform and offline space. The collaboration platform allows them to jointly add and modify the module information, as well as statistics data to complete their work efficiently. They can analyze, discuss and make decisions based on the information in the offline space, which provide a series of tools such as journey maps, and other methods to assist them in their judgment.
Team Members: Ruiqi Yao, Zhenzi Pan, Ran Han, Zhongduo Jiao, Qize Wong, Zihao Chen, Sherky
Image Credits: Image #4: Photographer Zihao Chen, Department Kit, 2020.