iDwell კლიენტებთან ურთიერთობის მართვის პროგრამული უზრუნველყოფა by Maria Roen

iDwell კლიენტებთან ურთიერთობის მართვის პროგრამული უზრუნველყოფა by Maria Roen is a highly esteemed winner of the very prestigious 2023 ბრინჯაოს ჯილდო A' Design Award in ინტერფეისის, ინტერაქციისა და მომხმარებლის გამოცდილების დიზაინი Competition Category.

ბრინჯაოინტერფეისი· 2023

iDwell კლიენტებთან ურთიერთობის მართვის პროგრამული უზრუნველყოფა

by Maria Roen

Client: iDWELL

ბრინჯაოს ჯილდო A' Design Award Winner in ინტერფეისი Category

17,750

Verified Award Winner

Verify Award Status for #149737

View at A' Design Award Press Release Award Badge

Colors

The Design

About iDwell კლიენტებთან ურთიერთობის მართვის პროგრამული უზრუნველყოფა

iDwell არის კლიენტებთან ურთიერთობის მართვის პროგრამული უზრუნველყოფა, შექმნილი უძრავი ქონების მართვისთვის. უძრავი ქონების მართვა მოიცავს დიდი მოცულობის ინფორმაციას, დოკუმენტებსა და კონტრაქტორებს. iDwell ავტომატიზირებს რუტინულ პროცესებს, რათა შეამციროს ეს დატვირთვა. ფუნქციონალი მოიცავს საექსპლუატაციო მოთხოვნების სისტემას, ელფოსტისა და კომუნიკაციის სრულ ინტეგრაციას და ავტომატიზირებულ სამუშაო პროცესს. ცალკეული აპლიკაციები ემსახურება მესაკუთრეებსა და მოიჯარეებს. მორგებადი დაფა აჩვენებს ანალიტიკას, ღია დავალებებსა და მოთხოვნებს, წაუკითხავ შეტყობინებებს და სიახლეების ლენტს. მოქნილი ფილტრაციის სისტემა ეხმარება მომხმარებლებს დიდი მოცულობის მონაცემებთან მუშაობაში.

The Recognition

About the ბრინჯაოს ჯილდო A' Design Award

დიზაინმა iDwell კლიენტებთან ურთიერთობის მართვის პროგრამული უზრუნველყოფა მოიპოვა ბრინჯაოს ჯილდო A' Design Award, უაღრესად პრესტიჟული აღიარება, რომელიც ენიჭებათ გამორჩეულ დიზაინებს, რომლებიც გამოირჩევიან შემოქმედებითობით, მოხერხებულობითა და გონიერებით. ბრინჯაოს გამარჯვებულები არიან მდიდრულად მოხერხებული და თვალშისაცემად შემოქმედებითი ნიმუშები, რომლებიც ადასტურებენ თავიანთი დიზაინერების უზარმაზარ გამოცდილებას, წარმოსახვასა და საზრიანობას. დიზაინისგან iDwell კლიენტებთან ურთიერთობის მართვის პროგრამული უზრუნველყოფა მოსალოდნელია, რომ იქნება მაღალად დაფასებული, აღტაცების ღირსი და საყვარელი ობიექტი, აღსანიშნავად პროფესიონალური და ინოვაციური. ეს ბრინჯაოს ჯილდოთი A' Design Award დაჯილდოებული დიზაინი აერთიანებს საუკეთესო პრაქტიკას ხელოვნებაში, მეცნიერებაში, დიზაინსა და ტექნოლოგიაში და არის შესანიშნავი დეტალებისადმი ყურადღებით. დიზაინი iDwell კლიენტებთან ურთიერთობის მართვის პროგრამული უზრუნველყოფა შესანიშნავად აკმაყოფილებს საჭიროებებს, ეხება სურვილებს, ხიბლავს გრძნობებს და იზიდავს ცნობისმოყვარეობას.

Behind the Design

Press Kit

Credits, team members and technical details provided by the designer.

Unique Properties: Property management is a complex and stressful. Managers work with a large amount of information, documents and contractors. iDWELL is CRM software specially designed for property management. It automates routine processes and makes your work easier and features include maintenance ticketing, full email and communication integration, automated workflow, and separate landlord and tenant facing apps.
Dimensions & Packaging: iDWELL is an international PropTech startup developing SaaS CRM-Software for real estate and property management.
Tags: Services Design, Dashboard, Desktop Application, User Experience, User Interface, Interaction Design, Digital Interaction, SaaS, CRM-Software
Production Technology: For redesign we used Sketch, Figma, Adobe XD, After Effect, and Miro. In addition, we used many research tools as user journey maps and user stories to design the experience.
Design Challenge: The purpose of iDWELL is to provide all the necessary functions and features for real estate management. It was challenging to place all the functions of the platform, big data and analytics on one page, not overloading layout and creating an intuitive interaction for our users. We had to spend an extensive amount of time simplifying the complicated information and creating the perfect user journey.
Research: During the initial stage, we analyzed the current design and interviewed users. We found a lot of pain points that managers were experiencing, also we analyzed the market and competitors. Based on the collected information and feedback, we became aware of the scope of the problems and began to create and test hypotheses. In the process, we did a lot of A/B testing before finalizing the redesign.
Inspiration: The valuation of the global real estate market is about $300 trillion, making it one of the largest in the world. Despite its great potential, this industry is still conservative and inert. Property management is the daily oversight of residential, commercial, or industrial real estate by a third-party contractor. Generally, property managers take responsibility for day-to-day repairs and ongoing maintenance and upkeep of properties.
Project Duration: Austria
Operation Flow: On the home page, users can view a customizable dashboard with analytics, open tasks and requests, unread letters, and a news feed. To work with a large amount of data, the user can operate a flexible filter system. With the iDWELL app, tenants and owners have access to important documents such as tenancy agreements, EPCs or GSCs. Customer evaluations give you valuable feedback to help you optimise your service. All communication channels such as emails, the app, the Digital Newsboard, and your ERP system are bundled in the one platform. Using smart technology, the workflow bot provides intelligent answers to your customers’ queries and initiates further communication with the contractors you trust. Enquiries from owners and tenants can be processed automatically through the mobile CRM software, making folders a thing of the past. iDWELL has already been integrated with accounting systems such as IGEL and Real Data. That way, data about customers and properties as well as documents and tickets can be transmitted hassle-free.
Image Credits: Maria Roen