Serasa Digital მობილური აპლიკაცია by Rodolpho Henrique is a highly esteemed winner of the very prestigious 2025 რკინის ჯილდო A' Design Award in მობილური ტექნოლოგიების, აპლიკაციებისა და პროგრამული უზრუნველყოფის დიზაინი Competition Category.
რკინამობილური· 2025
Serasa Digital მობილური აპლიკაცია
Client: Serasa
რკინის ჯილდო A' Design Award Winner in მობილური Category
Verified Award Winner
Verify Award Status for #169575The Design
About Serasa Digital მობილური აპლიკაცია
Serasa არის საკრედიტო ანგარიშგების სააგენტო, რომელიც აგროვებს და აჯამებს საკრედიტო ქულის მონაცემებს მილიარდზე მეტი ინდივიდისთვის. ამ პროექტის მიზანი იყო არსებული B2B პლატფორმის განახლება მომხმარებლის საჭიროებებზე ძლიერი ფოკუსირებით. პროდუქტის თვალსაზრისით, მიზანი იყო მომხმარებელთა მხარდაჭერის მოთხოვნების მინიმიზაცია და კონვერსიის მაჩვენებლის გაზრდა. მთავარი გამოწვევა იყო B2B პლატფორმის გადახედვა მომხმარებელზე ორიენტირებული პერსპექტივით ინდუსტრიაში, სადაც საკრედიტო სერვისებისადმი ნდობა ჯერ კიდევ ფართოდ არ არის დამკვიდრებული.
The Recognition
About the რკინის ჯილდო A' Design Award
დიზაინმა Serasa Digital მობილური აპლიკაცია მოიპოვა რკინის ჯილდო A' Design Award, პრესტიჟული აღიარება, რომელიც ენიჭებათ კარგ დიზაინებს, რომლებიც აკმაყოფილებენ პროფესიულ და ინდუსტრიულ მოთხოვნებს, რასაც ელიან კარგად შემუშავებული ქმნილებებისგან. რკინის გამარჯვებულები ავლენენ თავიანთი შემქმნელების დიდ ოსტატობას, მაღალ სპეციალიზაციას, ექსპერტულ გაგებასა და შემოქმედებით შესაძლებლობებს. დიზაინისგან Serasa Digital მობილური აპლიკაცია მოსალოდნელია, რომ იქნება მაღალად დაფასებული, აღტაცების ღირსი და საყვარელი ქმნილება, რომელიც პრაქტიკული და ინოვაციურია. ეს რკინის ჯილდოთი A' Design Award დაჯილდოებული დიზაინი აერთიანებს ინდუსტრიის საუკეთესო პრაქტიკას და აქვს კომპეტენტური ტექნიკური მახასიათებლები, დაკავშირებული ცოდნა-გამოცდილებასა და ტალანტთან. დიზაინი Serasa Digital მობილური აპლიკაცია პატივცემულია საფუძვლიანობისთვის და შექმნილია ცხოვრების ხარისხის გაუმჯობესების მისაწოდებლად, რაც ეხმარება მსოფლიოს უკეთეს ადგილად გახდომაში.
Behind the Design
Press Kit
Credits, team members and technical details provided by the designer.
- Unique Properties
- Serasa is a consumer credit reporting service. They collect and aggregate information on over one billion people's credit scores. The main goal of this project was to redesign the existing B2B platform, applying a customer-centric approach. From a product perspective, we wanted to reduce customer support calls and increase the conversion rate. The main challenge: rethink the B2B platform with a customer-centric approach in a market where people are not used to trusting credit services.
- Dimensions & Packaging
- Mobile app is available for iOS and Android.
Desktop platform available for everyone. - Tags
- platform, mobile app, mobile, credit, score, UX, UI, digital design, mobile application
- Production Technology
- We used Figma for the design workflow and all the design work.
For the motion prototype, we used Principle App and After Effects. - Design Challenge
- Redesign the digital report was the biggest challenge of this project. Even though it was considered the most crucial feature of the old platform, the old report had many problems: poor layout structure, lack of hierarchy, small typography sizes, and content meaning. Working with my researcher, I organized 12 sessions with real customers to gain some insights. At this point, I was looking for user information and feedback to guide my design decisions. I came up with the hypothesis that we should have different levels of information in the new report. Each company has different needs. However, I learned from talking to the users that some information is extremely valuable for all companies, no matter their size. The final solution was a modular report that adapts based on customer's needs on mobile and desktop.
- Research
- To understand the Brazilian credit market and answer our initial questions, we ran an extensive research with different customers. We had 1 hour interview sessions with 25 customers to get qualitative information. The main findings after research that guided the entire project were:
1-Information: People should be aware of what they’re purchasing and what is included in the plan
2-Trust: People should believe there are no hidden fees or additional taxes
3-Process: People should complete the process as soon as possible providing only relevant data - Inspiration
- Follow a customer-centric approach to understand the users in a market where people are not used to trusting credit services. I was also inspired by creating trust in this new digital product. Creating trust in a digital product is a huge thing. As a designer, I know that one of the things that helps to create trust is consistency. I brought the idea to create this interface inventory so we could recognize the main interface inconsistencies we should evolve and improve on the new design.
- Project Duration
- The projects started in January 2023 and finished in December 2023
- Operation Flow
- Serasa Experian collects and aggregates information on over ninety million people and businesses in Brazil. The custom digital reports sit at the heart of the Serasa dialogue and experience.
My goal as a designer was to design a report that works much more than a simple data repository, providing analysis, informing numbers, and also bringing real-time suggestions on what you should do considering your market and current situation. - Team Members
- Rodolpho Henrique
- Image Credits
- Rodolpho Henrique
Sponsored
Explore Beyond Designers.org
Discover products, services and opportunities from our advertising partners.
More to Explore
Related Designs
Explore more award-winning designs from the same category, selected by merit.
