SberBank Online Design Team - SberBank Online Үндсэн үүрэг: Гар утасны банкны програм

SberBank Online Design Team бүтээсэн SberBank Online Үндсэн үүрэг: Гар утасны банкны програм бол Мобайл технологи, аппликейшн ба программ хангамжийн дизайн уралдааны ангиллын 2021 A' Design Award Мөнгөн шагнал шагналын өндөр үнэлгээтэй ялагч юм.

МөнгөнМобайл· 2021

SberBank Online Үндсэн үүрэг: Гар утасны банкны програм

зохиогч: SberBank Online Design Team

Захиалагч: Sberbank

Мобайл ангиллын A' Design Award Мөнгөн шагнал шагналтан

35,093

Баталгаажсан шагналтан

#101823 дизайны шагналын статусыг баталгаажуулах

Сайт руу зочлох A' Design Award дээр үзэх Хэвлэлийн мэдээ Шагналын тэмдэг

Өнгөнүүд

Дизайн

SberBank Online Үндсэн үүрэг: Гар утасны банкны програм тухай

СберБанк Онлайн бол Оросын томоохон банкинд зориулан боловсруулсан гар утасны банкны програм юм. Банкны бараг бүх банкны бүтээгдэхүүнийг тус програмаар дамжуулан онлайнаар авах боломжтой. Уламжлалт банкны үйлчилгээг чат, түүх, каталог зэрэг амьдралын хэв маягийн боломжуудтай хослуулсан байна. Мөнгө шилжүүлэгт өнгөлөг ил захидал, стикер нэмж, илүү хувийн шинж чанартай болгож болно. Гүйлгээ удаан хугацаа шаардах үед хоосон ачаалж буй хуудасны оронд хөдөлгөөнт дэлгэц харагдана. Үндсэн болон угтах дэлгэц нь байршил, өдрийн цагаас хамааран хувийн шинж чанартай тохируулагддаг.

Хүлээн зөвшөөрөлт

A' Design Award Мөнгөн шагнал тухай

SberBank Online Үндсэн үүрэг: Гар утасны банкны програм нь A' Design Award Мөнгөн шагналын ялагч бөгөөд дээд зэргийн, гайхамшигтай, сэтгэл хөдөлгөм загварт олгодог онцгой нэр хүндтэй хүлээн зөвшөөрөлт юм. Мөнгөн ялагчид бол маш гялалзсан, маш бүтээлч ажил бөгөөд зохион бүтээгчдийн гарамгай мэдлэг, авьяас, нарийн мэдрэмжийг харуулдаг. SberBank Online Үндсэн үүрэг: Гар утасны банкны програм нь гайхалтай, үлгэр жишээ, маш мэргэжлийн, гүнзгий шинэлэг бүтээл болно гэж хүлээгддэг. Мөнгөн шагнал хүртсэн энэ загвар бол урлаг, шинжлэх ухаан, загвар, технологийн хил хязгаарыг тэлэхэд хувь нэмэр оруулдаг анхаарал татахуйц, биширсэн шинэ бүтээл юм. SberBank Online Үндсэн үүрэг: Гар утасны банкны програм бол олон хүний атаархал татдаг бүтээл бөгөөд хүслийг сэргээж, эерэг мэдрэмж авчирч, гайхшрал, биширлийг төрүүлдэг.

Дизайны цаад тал

Хэвлэлийн багц

Зохиогчийн өгсөн кредит, багийн гишүүд болон техникийн дэлгэрэнгүй мэдээлэл.

Өвөрмөц шинж чанарууд: SberBank Online app allows users to get online almost all banking products of the largest Russian bank. Besides traditional banking services there are lifestyle features in SberBank Online such as chats, stories, catalogue, etc. Emotional and emphatic design of the app supports the idea of breaking the pattern of a conventional banking app. SberBank Online team strongly believe that UE (User Emotions) is the new Must-Have for all digital product designs.
Хэмжээ & Савлагаа: Above iOS 10.0 / Above Android 10.0
Шошго: Digital Banking, Personalization, Emotional Design, app.
Үйлдвэрлэлийн технологи: Illustrations were designed in After effect CC, Illustrator CC and Adobe Photoshop CC. Lottie libraries and plugins were used. The interface part of the app is designed in Sketch. Emotional design part of the app was built using Swift for iOS, using Kotlin for Android. Targeting and geotags are used to show personalized designs to the right customers.
Дизайны сорилт: One of the brightest challenges which emotional design helped us solve was a long loading in the app. Banking apps do need a lot of data to upload, but SberBank Online team cannot control some circumstances like slow internet connection. Now in situations like this, the app users see a cute animated terminal with blushing cheeks instead of a white loading screen. SberBank Online team managed to turn a potentially negative issue to completely the opposite — app never received so many 5-star rates in the app stores for our design!
Судалгаа: The feature of adding short comments to money transfers has always been available in SberBank Online and via SMS bank and 20% of clients never left the text field empty. Millions of SMS daily were sent with money transfers. Literally it means that money transfers became part of everyday communication. In reaction to this finding, SberBank Online team launched a chat form factor in app with postcards, stickers, chat groups and other money features.
Урам зориг: SberBank Online team aim to offer to clients banking with a human face and build a strong connеction with clients by stimulating positive emotional experiences wherever it is organic. To make money transfers more human and emotional, SberBank Online team implemented colorful postcards and stickers to accompany money transfers. For transactions which take long, team designed special animation screens to entertain clients while they are waiting. SberBank Online app also has personalized designs of the main and welcome screens depending on the location of the customer and time of the day.
Төслийн хугацаа: In 2012 SberBank Online was launched for iPhone and Android. The new version of the SberBank Online app with personalization and emotional design was launched in 2019. Nowadays client experience is continuously improving by studying customers’ behaviour.
Үйл ажиллагааны урсгал: There are a lot of apps today to cover one need. Almost all of them have solid UX and UI, but SberBank Online team believe that only those who also care about User Emotions will win the customers’ attention in the end. Average customer who sends money transfers with stickers and postcards compared to those who does not, do it 33% more frequently and overall amount of the money sent is 10% larger. In the year when personalization of SberBank Online appeared, the app appeared in top-3 most downloaded (in Russia) apps in the App Store following Whats App and Instagram.