Rodolpho Henrique - Serasa Digital Гар утасны апп

Rodolpho Henrique бүтээсэн Serasa Digital Гар утасны апп бол Мобайл технологи, аппликейшн ба программ хангамжийн дизайн уралдааны ангиллын 2025 A' Design Award Төмөр шагнал шагналын өндөр үнэлгээтэй ялагч юм.

ТөмөрМобайл· 2025

Serasa Digital Гар утасны апп

зохиогч: Rodolpho Henrique

Захиалагч: Serasa

Мобайл ангиллын A' Design Award Төмөр шагнал шагналтан

16,660

Баталгаажсан шагналтан

#169575 дизайны шагналын статусыг баталгаажуулах

A' Design Award дээр үзэх Хэвлэлийн мэдээ Шагналын тэмдэг

Өнгөнүүд

Дизайн

Serasa Digital Гар утасны апп тухай

Серасa нь нэг тэрбум гаруй хүний зээлийн үнэлгээний өгөгдлийг цуглуулж, нэгтгэдэг зээлийн мэдээллийн агентлаг юм. Энэхүү төсөл нь хэрэглэгчийн хэрэгцээнд гол анхаарлаа хандуулан одоо байгаа B2B платформыг шинэчлэхэд чиглэсэн байна. Бүтээгдэхүүний талаас авч үзвэл, хөрвүүлэлтийн түвшинг нэмэгдүүлэхийн зэрэгцээ харилцагчийн дэмжлэгийн хүсэлтийг багасгах зорилготой байв. Гол сорилт нь зээлийн үйлчилгээнд итгэх итгэл хараахан өргөн тархаагүй салбарт хэрэглэгч төвтэй үзэл баримтлалаар B2B платформыг дахин төсөөлөх явдал байлаа.

Хүлээн зөвшөөрөлт

A' Design Award Төмөр шагнал тухай

Serasa Digital Гар утасны апп нь A' Design Award Төмөр шагналын ялагч бөгөөд сайн зохиогдсон бүтээлээс хүлээгддэг мэргэжлийн болон үйлдвэрлэлийн шаардлагыг хангасан сайн загварт олгодог нэр хүндтэй хүлээн зөвшөөрөлт юм. Төмөр ялагчид бүтээгчдийнхээ агуу ур чадвар, өндөр мэргэшил, мэргэжилтний ойлголт, бүтээлч чадавхийг харуулдаг. Serasa Digital Гар утасны апп нь өндөр үнэлэгдсэн, биширсэн, хайрласан, практик, шинэлэг бүтээл байх болно гэж хүлээгддэг. Төмөр шагнал хүртсэн энэ загвар нь салбарын шилдэг туршлагыг нэгтгэж, мэдлэг, авьяастай холбогдсон чадварлаг техникийн шинж чанартай. Serasa Digital Гар утасны апп нь нухацтай байдлаараа хүндлэгддэг бөгөөд амьдралын чанарыг сайжруулж, дэлхийг илүү сайхан газар болгоход туслахаар зохиогдсон.

Дизайны цаад тал

Хэвлэлийн багц

Зохиогчийн өгсөн кредит, багийн гишүүд болон техникийн дэлгэрэнгүй мэдээлэл.

Өвөрмөц шинж чанарууд: Serasa is a consumer credit reporting service. They collect and aggregate information on over one billion people's credit scores. The main goal of this project was to redesign the existing B2B platform, applying a customer-centric approach. From a product perspective, we wanted to reduce customer support calls and increase the conversion rate. The main challenge: rethink the B2B platform with a customer-centric approach in a market where people are not used to trusting credit services.
Хэмжээ & Савлагаа: Mobile app is available for iOS and Android.
Desktop platform available for everyone.
Шошго: platform, mobile app, mobile, credit, score, UX, UI, digital design, mobile application
Үйлдвэрлэлийн технологи: We used Figma for the design workflow and all the design work.
For the motion prototype, we used Principle App and After Effects.
Дизайны сорилт: Redesign the digital report was the biggest challenge of this project. Even though it was considered the most crucial feature of the old platform, the old report had many problems: poor layout structure, lack of hierarchy, small typography sizes, and content meaning. Working with my researcher, I organized 12 sessions with real customers to gain some insights. At this point, I was looking for user information and feedback to guide my design decisions. I came up with the hypothesis that we should have different levels of information in the new report. Each company has different needs. However, I learned from talking to the users that some information is extremely valuable for all companies, no matter their size. The final solution was a modular report that adapts based on customer's needs on mobile and desktop.
Судалгаа: To understand the Brazilian credit market and answer our initial questions, we ran an extensive research with different customers. We had 1 hour interview sessions with 25 customers to get qualitative information. The main findings after research that guided the entire project were:
1-Information: People should be aware of what they’re purchasing and what is included in the plan
2-Trust: People should believe there are no hidden fees or additional taxes
3-Process: People should complete the process as soon as possible providing only relevant data
Урам зориг: Follow a customer-centric approach to understand the users in a market where people are not used to trusting credit services. I was also inspired by creating trust in this new digital product. Creating trust in a digital product is a huge thing. As a designer, I know that one of the things that helps to create trust is consistency. I brought the idea to create this interface inventory so we could recognize the main interface inconsistencies we should evolve and improve on the new design.
Төслийн хугацаа: The projects started in January 2023 and finished in December 2023
Үйл ажиллагааны урсгал: Serasa Experian collects and aggregates information on over ninety million people and businesses in Brazil. The custom digital reports sit at the heart of the Serasa dialogue and experience.
My goal as a designer was to design a report that works much more than a simple data repository, providing analysis, informing numbers, and also bringing real-time suggestions on what you should do considering your market and current situation.
Багийн гишүүд: Rodolpho Henrique
Зургийн зохиогч: Rodolpho Henrique