Интерфейс, харилцан үйлчлэл ба хэрэглэгчийн туршлагын дизайн ангиллаар Akbank Design Studio and Service Design бүтээсэн Call Center Харилцаа холбооны платформ бүтээлд A' Design Award Алтан шагнал шагнал олгов

ШУУД НИЙТЛЭХЭЭР

КОМО, Итали, 2021 оны дөрөвдүгээр сарын 23 /DesignNewswire/ Akbank Design Studio and Service Design, Akbank захиалагчид зориулсан, бүтээсэн Call Center Харилцаа холбооны платформ бүтээлд Интерфейс, харилцан үйлчлэл ба хэрэглэгчийн туршлагын дизайн ангиллаар A' Design Award Алтан шагнал шагнал олгогдсоныг A' Design Award & Competition уралдаанаас зарлалаа. Энэхүү шагнал нь 2020 - 2021 A' Design Award & Competition уралдааны хүрээнд олгогдсон бөгөөд нэрээ нууцалсан бүтээлүүдийг урьдчилан тогтоосон шалгуур үзүүлэлтийн дагуу хянан шалгасан нэр хүнд бүхий эрдэмтэд, дизайны мэргэжилтнүүд болон хэвлэл мэдээллийн төлөөлөгчдөөс бүрдсэн олон улсын шүүгчдийн зөвлөлийн далд хянан үнэлгээгээр тодорхойлогдсон юм.

A' Design Award Алтан шагнал шагналын тухай

A' Design Award Алтан шагнал нь шинэчлэлийн өндөр түвшин, зорилтот үзэгчдэд үзүүлсэн мэдэгдэхүйц нөлөөг харуулсан загварт олгогддог. A' Design Awards-аас том амжилт гэж хүлээн зөвшөөрөгдсөн эдгээр загвар нь алсын хараатай хандлага, бүтээгчдийн онцгой ур чадвараараа онцлогтой. Алтан шагналтнууд урлаг, шинжлэх ухаан, загвар, технологид хязгаараас давж, хүлээлтийг зөвхөн хангаад зогсохгүй давж гарсан шийдлийг санал болгодгоороо алдартай. Эдгээр загвар нь төгс байдлын жишиг болж, цаашдын шинэчлэл, ирээдүйн загвар зохион бүтээгчдийн үеийг урамшуулдаг.

Call Center Харилцаа холбооны платформ бүтээлийн талаар

Call Center нь банкны харилцагчийн үйлчилгээний төвд зориулан бүтээгдсэн харилцаа холбооны платформ юм. Энэхүү платформ нь харилцагчийн дуудлага болон чат хүсэлтийн үеэр операторуудад дэмжлэг үзүүлдэг. Харилцагчийн хэрэгцээг дуудлага бүрийн өмнө, үеэр болон дараа шинжилдэг тул олон асуудлыг шинэ дуудлага хийлгүйгээр эх үүсвэр дээр нь шийдвэрлэдэг. Гар утасны аппликейшн, АТМ болон дуут хариулах систем зэрэг өөртөө үйлчлэх сувгууд багтсан. Операторуудыг харилцагч бүрийг зөв цэг рүү чиглүүлэх хяналтын самбар болон аналитикаар удирддаг. Дуудлага хоорондын завсарлагааны дэлгэц дээр урам зориг өгөх мессежүүд харагддаг. Платформ нь уян хатан загвартай бөгөөд англи, турк хэлээр ашиглах боломжтой.

Шагналын бүртгэл

Энэхүү шагналаар Akbank Design Studio and Service Design бүтээгч нийт 2 A' Design Award шагнал хүртсэн байна. Шагналууд нь A' Design Award & Competition уралдааны 2019 - 2020 үеэс 2020 - 2021 үе хүртэлх хугацаанд хамаарна.

A' Интерфейс, харилцан үйлчлэл ба хэрэглэгчийн туршлагын дизайны шагнал уралдааны тухай

A' Интерфейс дизайны шагнал нь дэлхийн шилдэг UI/UX дизайнеруудын сайн интерфейс дизайнуудыг үнэлдэг олон улсын уралдаан юм. Уг уралдаан нь A' Design Award & Competition уралдааны хүрээнд зохион байгуулагдах бөгөөд бүх улс орны интерфейс дизайнерууд, харилцан үйлчлэлийн дизайнерууд, хэрэглэгчийн туршлагын дизайнерууд болон дижитал бүтээгдэхүүний дизайнерууд зэрэг оролцогчдод нээлттэй байдаг. Нэр дэвшдэг бүтээлүүд дунд ихэвчлэн websites, mobile applications, software interfaces, game interfaces, wearable interfaces болон virtual reality interfaces зэрэг бүтээлүүд багтдаг. Шагнал хүртсэн интерфейс дизайнууд нийтлэгдсэн хаяг https://designers.org/mn/dizainii-angilal/interfeys

A' Design Award & Competition уралдааны тухай

A' Design Award & Competition бол 2008 оноос хойш жил бүр зохион байгуулагддаг олон улсын мэргэжлийн шүүгчдийн зөвлөлтэй дизайны шагнал юм. Уралдаанд бүх улс орноос бүтээл хүлээн авдаг. A' Design Award шагнал нь нийгэмд тустай бүтээгдэхүүн, төсөл, үйлчилгээг хүлээн зөвшөөрч сурталчлах, мөн дизайны сайн туршлага, зарчмын талаарх дэлхий нийтийн мэдлэг, үнэлэмжийг бий болгох замаар сайн дизайнаар дамжуулан нийгмийг хөгжүүлэх буяны зорилготой. Нэр дэвшсэн бүтээлүүдийг хамтран хянаж, нэрээ нууцалсан нөхцөлд нэр хүнд бүхий эрдэмтэд, дизайны мэргэжилтнүүд болон хэвлэл мэдээллийн төлөөлөгчдөөс бүрдсэн олон улсын шүүгчдийн зөвлөл ажиллагаа, эргономик, инженерчлэл, танилцуулга, инноваци, хэрэглэхэд хялбар байдал, тогтвортой байдал, технологи зэрэг урьдчилан тогтоосон шалгуур үзүүлэлтийн дагуу үнэлдэг бөгөөд хазайлтыг арилгахын тулд оноо тэнцвэржүүлэх аргыг хэрэглэдэг. Шагналыг Платин, Алтан, Мөнгөн, Хүрэл болон Төмөр гэсэн түвшнүүдээр олгодог. Шалгуур хангасан шагнал хүртэгчдэд олгогддог A' Design Prize шагналд цом, дизайны шилдэг чанарын гэрчилгээ, хатуу хавтастай жилийн ном, A' Design Award ялагчийн лого ашиглах насан туршийн лиценз, шагнал хүртсэн бүтээлүүдийн үзэсгэлэн, Итали дахь баярын арга хэмжээ болон шагнал гардуулах ёслолын урилга, World Design Rankings болон Designer Rankings зэрэглэлд оруулах, олон нийттэй харилцах болон сурталчилгааны үйлчилгээ зэрэг багтана. Бүртгүүлэх, бүтээлээ оруулах, урьдчилсан оноо авах нь үнэ төлбөргүй бөгөөд Professional Edition болон Digital Edition шагнал хүртэгчид A' Design Prize шагналаа авахын тулд нэмэлт төлбөр төлөх гэрээний үүрэг хүлээхгүй. Дэлгэрэнгүй мэдээллийг дараах хаягаас авах боломжтой https://competition.adesignaward.com

Хэвлэлийн нөөц

• Ялагчийн хуудас: https://designers.org/mn/111886
• A' Design Award хуудас: https://competition.adesignaward.com/111886
• Хэвлэл мэдээллийн витрин: https://www.designnewsroom.com/!111886
• Шагнал хүртэгчийн танилцуулга: https://designers.org/mn/d/274334

Хэвлэл мэдээллийн холбоо барих

Giulia Ferrari, Хэвлэлийн алба
Designers.Org
Via Leone Leoni 32, 22100 Como, Итали
press@designers.org
+39 031 4491953

###