Akbank Design Studio and Service Design hedres med A' Design Award i Gull for Call Center Kommunikasjonsplattform innen Grensesnitt-, interaksjons- og brukeropplevelsesdesign

FOR UMIDDELBAR PUBLISERING

COMO, Italia, 23. april 2021 /DesignNewswire/ Designet Call Center Kommunikasjonsplattform av Akbank Design Studio and Service Design, utformet for Akbank, er tildelt A' Design Award i Gull i kategorien Grensesnitt-, interaksjons- og brukeropplevelsesdesign, kunngjør A' Design Award & Competition. Anerkjennelsen er en del av A' Design Award & Competition 2020 - 2021 og ble fastslått gjennom blind fagfellevurdering av en internasjonal storjury bestående av etablerte akademikere, designfagfolk og pressemedlemmer, som bedømte anonymiserte bidrag mot forhåndsbestemte kriterier.

Forklaring av A' Design Award i Gull

A' Design Award i Gull tildeles design som viser et høyt nivå av innovasjon og stor innvirkning på målgruppen. A' Design Awards anser dette som en stor prestasjon, og designene kjennetegnes av en visjonær tilnærming og skapernes eksepsjonelle ferdigheter. Vinnerne av A' Design Award i Gull er kjent for evnen til å flytte grensene innen kunst, vitenskap, design og teknologi, og leverer løsninger som ikke bare innfrir, men overgår forventningene. Disse designene fungerer som målestokker for fortreffelighet, oppmuntrer til videre innovasjon og inspirerer fremtidige generasjoner av designere.

Om Call Center Kommunikasjonsplattform

Call Center er en kommunikasjonsplattform designet for et kontaktsenter i en bank. Plattformen støtter agenter under kundesamtaler og chatforespørsler. Kundenes behov analyseres før, under og etter hver samtale, slik at mange problemer løses ved kilden uten behov for en ny samtale. Selvbetjeningskanaler som mobilapplikasjoner, minibanker og talesvarsystemer er inkludert. Agentene veiledes av dashbord og analyseverktøy som dirigerer hver kunde til riktig stasjon. En pauseskjerm viser motivasjonsmeldinger mellom samtalene. Plattformen er responsiv og tilgjengelig på engelsk og tyrkisk.

Prishistorikk

Akbank Design Studio and Service Design har vunnet 2 A' Design Awards, inkludert denne anerkjennelsen. Prisene ble tildelt mellom utgavene 2019 - 2020 og 2020 - 2021 av A' Design Award & Competition.

Om A' Grensesnitt-, interaksjons- og brukeropplevelsesdesignpris

A' Grensesnittdesignpris er en internasjonal designkonkurranse som anerkjenner gode grensesnittdesign fra de beste UI/UX-designerne verden over. Den er organisert innenfor A' Design Award & Competition og er åpen for grensesnittdesignere, interaksjonsdesignere, brukeropplevelsesdesignere og digitale produktdesignere fra alle land. Typiske bidrag omfatter websites, mobile applications, software interfaces, game interfaces, wearable interfaces og virtual reality interfaces. De prisbelønte grensesnittdesign publiseres på https://designers.org/nb/design-kategori/grensesnitt

Om A' Design Award & Competition

A' Design Award & Competition, arrangert årlig siden 2008, er en internasjonal, jurybedømt designpris. Konkurransen er åpen for bidrag fra alle land. Det filantropiske formålet til A' Design Award er å fremme samfunnet gjennom godt design, ved å anerkjenne og promotere overlegne produkter, prosjekter og tjenester som gagner samfunnet, og ved å skape global bevissthet og verdsettelse av god designpraksis og gode designprinsipper. Nominasjoner blir fagfellevurdert og anonymt evaluert av en internasjonal storjury bestående av etablerte akademikere, designfagfolk og pressemedlemmer mot forhåndsbestemte kriterier som funksjonalitet, ergonomi, konstruksjon, presentasjon, innovasjon, brukervennlighet, bærekraft og teknologi, med poengnormalisering for å fjerne skjevheter. Priser tildeles på nivåene Platina, Gull, Sølv, Bronse og Jern. Kvalifiserte prisvinnere mottar A' Design Prize, som omfatter pristrofeet, sertifikat for designkvalitet, innbundet årbok, livslang lisens til å bruke A' Design Award-vinnerlogoen, utstilling av prisbelønte arbeider, invitasjon til gallakvelden og prisseremonien i Italia, inkludering i World Design Rankings og Designer Rankings samt PR-tjenester og publisitet. Registrering, opplasting av et arbeid og mottak av en foreløpig poengsum er gratis, og prisvinnere i Professional Edition og Digital Edition er ikke kontraktsmessig forpliktet til å betale ytterligere avgifter for å motta A' Design Prize. Ytterligere informasjon er tilgjengelig på https://competition.adesignaward.com

Presseressurser

• Vinnerside: https://designers.org/nb/111886
• A' Design Award-side: https://competition.adesignaward.com/111886
• Medieutstilling: https://www.designnewsroom.com/!111886
• Prisvinnerprofil: https://designers.org/nb/d/274334

Mediekontakt

Giulia Ferrari, Pressekontor
Designers.Org
Via Leone Leoni 32, 22100 Como, Italia
press@designers.org
+39 031 4491953

###