Akbank Design Studio and Service Design bekroond met de A' Design Award in Goud voor Call Center Communicatieplatform in de categorie Interface-, Interactie- en Gebruikerservaring Ontwerp

VOOR ONMIDDELLIJKE PUBLICATIE

COMO, Italië, 23 april 2021 /DesignNewswire/ A' Design Award & Competition heeft de A' Design Award in Goud in de categorie Interface-, Interactie- en Gebruikerservaring Ontwerp toegekend aan Call Center Communicatieplatform van Akbank Design Studio and Service Design, ontworpen voor Akbank. De onderscheiding is verleend binnen de editie 2020 - 2021 van A' Design Award & Competition en is bepaald door anonieme collegiale toetsing door een internationaal jurypanel van gevestigde academici, ontwerpprofessionals en persvertegenwoordigers, die geanonimiseerde inzendingen aan de hand van vooraf vastgestelde criteria hebben beoordeeld.

Wat de A' Design Award in Goud betekent

De A' Design Award in Goud wordt toegekend aan ontwerpen die een hoog niveau van innovatie en een aanzienlijke impact op hun beoogde doelgroep tonen. Door de A' Design Awards erkend als een belangrijke prestatie, worden deze ontwerpen gekenmerkt door hun visionaire benadering en de uitzonderlijke vaardigheid van hun makers. Winnaars van de A' Design Award in Goud staan bekend om hun vermogen om grenzen te verleggen in kunst, wetenschap, ontwerp en technologie en oplossingen te bieden die verwachtingen niet alleen evenaren maar overtreffen. Deze ontwerpen dienen als maatstaven voor uitmuntendheid, moedigen verdere innovatie aan en inspireren toekomstige generaties ontwerpers.

Over het ontwerp Call Center Communicatieplatform

Call Center is een communicatieplatform ontworpen voor het contactcenter van een bank. Het platform ondersteunt medewerkers tijdens klantgesprekken en chatverzoeken. De behoeften van klanten worden vóór, tijdens en na elk gesprek geanalyseerd, waardoor veel problemen bij de bron worden opgelost zonder dat een nieuw gesprek nodig is. Selfservicekanalen zoals mobiele applicaties, geldautomaten en spraakgestuurde systemen zijn inbegrepen. Medewerkers worden begeleid door dashboards en analyses die elke klant naar het juiste station leiden. Een pauzescherm toont motiverende berichten tussen gesprekken door. Het platform is responsief en beschikbaar in het Engels en Turks.

Prijzenoverzicht

Met deze erkenning heeft Akbank Design Studio and Service Design 2 A' Design Awards behaald. De onderscheidingen zijn toegekend in de edities van 2019 - 2020 tot en met 2020 - 2021 van A' Design Award & Competition.

Over A' Prijs voor Interface-, Interactie- en Gebruikerservaring Ontwerp

De A' Interface-ontwerp Prijs is een internationale ontwerpwedstrijd die goede Interface-ontwerpen erkent van de beste UI/UX-ontwerpers wereldwijd. De competitie wordt georganiseerd binnen A' Design Award & Competition en staat open voor interface-ontwerpers, interactie-ontwerpers, gebruikerservaring-ontwerpers en digitale productontwerpers uit alle landen. Typische inzendingen omvatten websites, mobile applications, software interfaces, game interfaces, wearable interfaces en virtual reality interfaces. Bekroonde interface-ontwerpen worden gepubliceerd op https://designers.org/nl/ontwerp-categorie/interface

Over A' Design Award & Competition

A' Design Award & Competition, jaarlijks georganiseerd sinds 2008, is een internationale, door een jury beoordeelde ontwerponderscheiding. De competitie staat open voor inzendingen uit alle landen. De filantropische missie van A' Design Award is de samenleving vooruit te helpen door middel van goed ontwerp, door superieure producten, projecten en diensten die de samenleving ten goede komen te erkennen en te promoten, en door wereldwijd bewustzijn en waardering voor goede ontwerppraktijken en -principes te creëren. Nominaties worden door vakgenoten beoordeeld en anoniem geëvalueerd door een internationaal jurypanel van gevestigde academici, ontwerpprofessionals en persvertegenwoordigers aan de hand van vooraf vastgestelde criteria zoals functionaliteit, ergonomie, techniek, presentatie, innovatie, bruikbaarheid, duurzaamheid en technologie, waarbij scorenormalisatie wordt toegepast om vertekening te voorkomen. Onderscheidingen worden toegekend op de niveaus Platina, Goud, Zilver, Brons en IJzer. De A' Design Prize die aan in aanmerking komende laureaten wordt toegekend omvat de prijstrofee, het certificaat van ontwerpuitmuntendheid, het hardcover jaarboek, een levenslange licentie voor het gebruik van het winnaarlogo van A' Design Award, tentoonstelling van bekroonde werken, een uitnodiging voor de gala-avond en prijsuitreiking in Italië, opname in de World Design Rankings en Designer Rankings, en diensten op het gebied van public relations en publiciteit. Registratie, het uploaden van een werk en het ontvangen van een voorlopige score zijn kosteloos, en laureaten van de Professional Edition en Digital Edition zijn contractueel niet verplicht verdere kosten te betalen om aanspraak te maken op de A' Design Prize. Meer informatie is beschikbaar op https://competition.adesignaward.com

Persbronnen

• Winnaarspagina: https://designers.org/nl/111886
• A' Design Award-pagina: https://competition.adesignaward.com/111886
• Mediashowcase: https://www.designnewsroom.com/!111886
• Laureaatprofiel: https://designers.org/nl/d/274334

Mediacontact

Giulia Ferrari, Persafdeling
Designers.Org
Via Leone Leoni 32, 22100 Como, Italië
press@designers.org
+39 031 4491953

###