Akbank Design Studio and Service Design mottar A' Design Award i Gull for Call Center Kommunikasjonsplattform innen Grensesnitt-, Interaksjons- og Brukeropplevelsedesign

FOR UMIDDELBAR PUBLISERING

COMO, Italia, 23. april 2021 /DesignNewswire/ A' Design Award & Competition har kunngjort at Call Center Kommunikasjonsplattform av Akbank Design Studio and Service Design, utformet for Akbank, er tildelt prisen A' Design Award i Gull i kategorien Grensesnitt-, Interaksjons- og Brukeropplevelsedesign. Resultatet tilhører A' Design Award & Competition 2020 - 2021 og ble fastsatt gjennom blind fagfellevurdering av et internasjonalt jurypanel bestående av etablerte akademikere, designfagfolk og pressemedlemmer, som evaluerte anonymiserte bidrag mot forhåndsbestemte kriterier.

Om prisen A' Design Award i Gull

A' Design Award i Gull tildeles design som viser et høyt nivå av innovasjon og stor innvirkning på målgruppen. A' Design Awards anser dette som en stor prestasjon, og designene kjennetegnes av en visjonær tilnærming og skapernes eksepsjonelle ferdigheter. Vinnerne av A' Design Award i Gull er kjent for evnen til å flytte grensene innen kunst, vitenskap, design og teknologi, og leverer løsninger som ikke bare innfrir, men overgår forventningene. Disse designene fungerer som målestokker for fortreffelighet, oppmuntrer til videre innovasjon og inspirerer fremtidige generasjoner av designere.

Mer om Call Center Kommunikasjonsplattform

Call Center er en kommunikasjonsplattform utviklet for et kontaktsenter i en bank. Plattformen støtter agenter under kundesamtaler og chat-henvendelser. Kundens behov analyseres før, under og etter hver samtale, slik at mange problemer løses ved kilden uten at det trengs en ny samtale. Selvbetjeningskanaler som mobilapplikasjoner, minibanker og talesvarsystemer er inkludert. Agentene veiledes av dashbord og analyseverktøy som dirigerer hver kunde til riktig stasjon. En pauseskjerm viser motivasjonsmeldinger mellom samtalene. Plattformen er responsiv og tilgjengelig på engelsk og tyrkisk.

Prishistorikk

Med denne anerkjennelsen er Akbank Design Studio and Service Design mottaker av 2 A' Design Awards. Prisene spenner over utgavene fra 2019 - 2020 til 2020 - 2021 av A' Design Award & Competition.

Om A' Designpris for Grensesnitt, Interaksjon og Brukeropplevelse

A' Grensesnittdesignpris er en internasjonal designkonkurranse som anerkjenner gode grensesnittdesign av de beste UI/UX-designerne verden over. Denne konkurransen er organisert innenfor A' Design Award & Competition og er åpen for grensesnittdesignere, interaksjonsdesignere, brukeropplevelsedesignere og digitale produktdesignere fra alle land. Bidrag omfatter vanligvis websites, mobile applications, software interfaces, game interfaces, wearable interfaces og virtual reality interfaces. Premierte grensesnittdesign publiseres på https://designers.org/no/design-kategori/grensesnitt

Om A' Design Award & Competition

A' Design Award & Competition er en internasjonal, jurybedømt designutmerkelse som har vært arrangert årlig siden 2008. Konkurransen er åpen for bidrag fra alle land. A' Design Award har et filantropisk oppdrag om å fremme samfunnet gjennom god design, ved å anerkjenne og fremheve fremragende produkter, prosjekter og tjenester som gagner samfunnet, og ved å skape global bevissthet om og verdsetting av god designpraksis og gode designprinsipper. Bidrag fagfellevurderes og evalueres anonymt av et internasjonalt jurypanel bestående av etablerte akademikere, designfagfolk og pressemedlemmer mot forhåndsbestemte kriterier som funksjonalitet, ergonomi, ingeniørkunst, presentasjon, innovasjon, brukervennlighet, bærekraft og teknologi, med poengnormalisering for å fjerne skjevheter. Priser tildeles på nivåene Platina, Gull, Sølv, Bronse og Jern. A' Design Prize som tildeles kvalifiserte prisvinnere omfatter pristrofeet, sertifikatet for fremragende design, den innbundne årboken, en livstidslisens til å bruke vinnerlogoen til A' Design Award, utstilling av premierte arbeider, en invitasjon til gallakvelden og prisutdelingen i Italia, inkludering i World Design Rankings og Designer Rankings samt PR- og publisitetstjenester. Registrering, opplasting av et arbeid og den foreløpige poengsummen er gratis, og prisvinnere i Professional Edition og Digital Edition er ikke kontraktsmessig forpliktet til å betale ytterligere avgifter for å motta A' Design Prize. Mer informasjon er tilgjengelig på https://competition.adesignaward.com

Presseressurser

• Vinnerside: https://designers.org/no/111886
• A' Design Award-side: https://competition.adesignaward.com/111886
• Medieutstilling: https://www.designnewsroom.com/!111886
• Prisvinnerprofil: https://designers.org/no/d/274334

Pressekontakt

Giulia Ferrari, Pressekontor
Designers.Org
Via Leone Leoni 32, 22100 Como, Italia
press@designers.org
+39 031 4491953

###