O prémio A' Design Award de Bronze na categoria Design de Interface, Interação e Experiência do Utilizador distingue o projeto Ender Turing Software de Análise para Call Center, de Lidiia Suslova

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COMO, Itália, 20 de abril de 2023 /DesignNewswire/ O projeto Ender Turing Software de Análise para Call Center, da autoria de Lidiia Suslova, para o cliente Ender Turing, recebeu o prémio A' Design Award de Bronze na categoria Design de Interface, Interação e Experiência do Utilizador, conforme anúncio do A' Design Award & Competition. Este reconhecimento integra a edição 2022 - 2023 do A' Design Award & Competition e resulta de uma avaliação cega por pares, realizada por um júri internacional composto por académicos de renome, profissionais de design e membros da imprensa, que apreciaram candidaturas anonimizadas com base em critérios predefinidos.

Sobre o prémio A' Design Award de Bronze

O A' Design Award de Bronze é atribuído a designs notáveis que revelam um elevado grau de criatividade e de praticidade. Reconhece a dedicação e a habilidade de designers que produzem trabalhos que se destacam pelo seu desenvolvimento ponderado e pela utilização inovadora de materiais e tecnologia. Estes designs são reconhecidos pela sua execução profissional e pelo seu potencial para influenciar positivamente os padrões do setor. Vencer este prémio realça a capacidade do designer de aliar eficazmente forma e função, oferecendo soluções que melhoram a vida e o bem-estar das pessoas.

Sobre o projeto Ender Turing Software de Análise para Call Center

O Ender Turing é uma plataforma de software em nuvem para gestão da qualidade em call centers. Um painel em tempo real permite que supervisores e gestores acompanhem o desempenho com atualizações ao vivo. As métricas exibidas incluem volume de chamadas, tempo médio de atendimento, resolução na primeira chamada, índices de satisfação do cliente e disponibilidade dos agentes. A pré-avaliação automatizada de chamadas e conversas por chat reduz o tempo das revisões de qualidade, e filtros flexíveis permitem selecionar uma pequena amostra em vez de todas as interações. Os formulários de avaliação podem ser criados e editados sem suporte de engenharia. A interface está disponível em mais de dez idiomas.

Registo de prémios

Com este reconhecimento, Lidiia Suslova totaliza 1 A' Design Award.

Sobre o Prémio A' de Design de Interface, Interação e Experiência do Utilizador

O Prémio A' de Design de Interface é uma competição internacional que reconhece bons designs de interface pelos melhores designers de UI/UX do mundo. Esta competição é organizada no âmbito do A' Design Award & Competition e está aberta a designers de interface, designers de interação, designers de experiência do utilizador e designers de produtos digitais de todos os países. As candidaturas típicas incluem websites, aplicações móveis, interfaces de software, interfaces de jogos, interfaces para dispositivos vestíveis e interfaces de realidade virtual. Os projetos premiados na área de designs de interface são publicados em https://designers.org/pt/categoria-de-design/interface

Sobre o A' Design Award & Competition

O A' Design Award & Competition é um galardão internacional de design, com avaliação por júri, organizado anualmente desde 2008. A competição está aberta a candidaturas de todos os países. O A' Design Award tem a missão filantrópica de promover o avanço da sociedade através do bom design, reconhecendo e promovendo produtos, projetos e serviços superiores que beneficiam a sociedade, e criando uma consciência e valorização global das boas práticas e princípios de design. As nomeações são avaliadas por pares e analisadas anonimamente por um júri internacional composto por académicos de renome, profissionais de design e membros da imprensa, com base em critérios predefinidos como funcionalidade, ergonomia, engenharia, apresentação, inovação, usabilidade, sustentabilidade e tecnologia, com normalização de pontuações aplicada para eliminar enviesamentos. Os prémios são atribuídos nos níveis Platina, Ouro, Prata, Bronze e Ferro. Os laureados elegíveis recebem o A' Design Prize, que inclui o troféu, o certificado de excelência em design, o anuário de capa dura, uma licença vitalícia para utilizar o logótipo de vencedor do A' Design Award, a exposição dos trabalhos premiados, um convite para a noite de gala e cerimónia de entrega de prémios em Itália, a inclusão no World Design Rankings e no Designer Rankings, e serviços de relações públicas e publicidade. A inscrição, o envio de um trabalho e a obtenção de uma pontuação preliminar são gratuitos, e os laureados da Professional Edition e da Digital Edition não estão contratualmente obrigados a pagar taxas adicionais para reclamar o A' Design Prize. Mais informações disponíveis em https://competition.adesignaward.com

Recursos de imprensa

• Página do vencedor: https://designers.org/pt/149673
• Página do A' Design Award: https://competition.adesignaward.com/149673
• Espaço de imprensa: https://www.designnewsroom.com/!149673
• Perfil do laureado: https://designers.org/pt/d/297291
• Informações adicionais do laureado: https://enderturing.com/

Contacto de imprensa

Giulia Ferrari, Gabinete de Imprensa
Designers.Org
Via Leone Leoni 32, 22100 Como, Itália
press@designers.org
+39 031 4491953

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