Serasa Digital Aplikacion Mobil nga Rodolpho Henrique

Dizajni Serasa Digital Aplikacion Mobil nga Rodolpho Henrique është një fitues shumë i vlerësuar i çmimit prestigjioz 2025 Çmimi i Hekurt A' Design Award në Kategorinë e Konkurrimit Dizajni i Teknologjive Mobile, Aplikacioneve dhe Softuerit.

HekuriCelular· 2025

Serasa Digital Aplikacion Mobil

nga Rodolpho Henrique

Klienti: Serasa

Fitues i Çmimi i Hekurt A' Design Award në Kategorinë Celular

16,660

Fitues i Verifikuar i Çmimit

Verifiko Statusin e Çmimit për #169575

Shikoni në A' Design Award Komunikatë për Shtyp Stema e Çmimit

Ngjyrat

Dizajni

Rreth Serasa Digital Aplikacion Mobil

Serasa është një agjenci raportimi krediti që mbledh dhe përpilon të dhëna të skorit të kreditit për më shumë se një miliard individë. Ky projekt synonte të rinovonte platformën ekzistuese B2B me një fokus të fortë në nevojat e përdoruesve. Nga pikëpamja e produktit, objektivi ishte të minimizonte kërkesat për mbështetje të klientëve duke rritur në të njëjtën kohë normën e konvertimit. Sfida kryesore ishte të riimaginohej platforma B2B me një perspektivë të fokusuar tek përdoruesi në një industri ku besimi ndaj shërbimeve të kreditit nuk është ende i vendosur gjerësisht.

Njohja

Rreth Çmimi i Hekurt A' Design Award

Serasa Digital Aplikacion Mobil është fitues i Çmimit të Hekurt A' Design Award, një njohje prestigjioze që u akordohet dizajneve të mira që plotësojnë kërkesat profesionale e industriale që priten nga krijimet e dizajnuara mirë. Fituesit e Hekurt shfaqin aftësi të madhe, specializim të lartë, kuptim ekspert dhe kapacitet krijues të autorëve të tyre. Serasa Digital Aplikacion Mobil pritet të jetë një krijim shumë i vlerësuar, i admiruar e i dashur, praktik dhe inovativ. Ky dizajn fitues i Çmimit të Hekurt A' Design Award integron praktikat më të mira të industrisë dhe ka karakteristika teknike të afta, të lidhura me njohuri dhe talent. Serasa Digital Aplikacion Mobil respektohet për përpikërinë e tij dhe është dizajnuar për të ofruar përmirësime të cilësisë së jetës që ndihmojnë ta bëjnë botën një vend më të mirë.

Pas Dizajnit

Paketa për Shtyp

Kreditët, anëtarët e ekipit dhe detajet teknike të ofruara nga dizajneri.

Veçoritë Unike: Serasa is a consumer credit reporting service. They collect and aggregate information on over one billion people's credit scores. The main goal of this project was to redesign the existing B2B platform, applying a customer-centric approach. From a product perspective, we wanted to reduce customer support calls and increase the conversion rate. The main challenge: rethink the B2B platform with a customer-centric approach in a market where people are not used to trusting credit services.
Dimensionet & Paketimi: Mobile app is available for iOS and Android.
Desktop platform available for everyone.
Etiketat: platform, mobile app, mobile, credit, score, UX, UI, digital design, mobile application
Teknologjia e Prodhimit: We used Figma for the design workflow and all the design work.
For the motion prototype, we used Principle App and After Effects.
Sfida e Dizajnit: Redesign the digital report was the biggest challenge of this project. Even though it was considered the most crucial feature of the old platform, the old report had many problems: poor layout structure, lack of hierarchy, small typography sizes, and content meaning. Working with my researcher, I organized 12 sessions with real customers to gain some insights. At this point, I was looking for user information and feedback to guide my design decisions. I came up with the hypothesis that we should have different levels of information in the new report. Each company has different needs. However, I learned from talking to the users that some information is extremely valuable for all companies, no matter their size. The final solution was a modular report that adapts based on customer's needs on mobile and desktop.
Kërkimi: To understand the Brazilian credit market and answer our initial questions, we ran an extensive research with different customers. We had 1 hour interview sessions with 25 customers to get qualitative information. The main findings after research that guided the entire project were:
1-Information: People should be aware of what they’re purchasing and what is included in the plan
2-Trust: People should believe there are no hidden fees or additional taxes
3-Process: People should complete the process as soon as possible providing only relevant data
Frymëzimi: Follow a customer-centric approach to understand the users in a market where people are not used to trusting credit services. I was also inspired by creating trust in this new digital product. Creating trust in a digital product is a huge thing. As a designer, I know that one of the things that helps to create trust is consistency. I brought the idea to create this interface inventory so we could recognize the main interface inconsistencies we should evolve and improve on the new design.
Kohëzgjatja e Projektit: The projects started in January 2023 and finished in December 2023
Rrjedha e Operimit: Serasa Experian collects and aggregates information on over ninety million people and businesses in Brazil. The custom digital reports sit at the heart of the Serasa dialogue and experience.
My goal as a designer was to design a report that works much more than a simple data repository, providing analysis, informing numbers, and also bringing real-time suggestions on what you should do considering your market and current situation.
Anëtarët e Ekipit: Rodolpho Henrique
Kreditë e Imazheve: Rodolpho Henrique