Baidu Onsite Service Experience Mobil applikation av Baidu Online Network Technology

Designen Baidu Onsite Service Experience Mobil applikation av Baidu Online Network Technology är en högt ansedd vinnare av den mycket prestigefyllda 2023 A' Design Award i Järn i tävlingskategorin Mobilteknik-, Applikations- och Programvarudesign.

JärnMobil· 2023

Baidu Onsite Service Experience Mobil applikation

av Baidu Online Network Technology

Klient: Baidu Online Network Technology. Beijing

Vinnare av A' Design Award i Järn i kategorin Mobil

13,705

Verifierad prisvinnare

Verifiera prisstatus för #144439

Visa hos A' Design Award Pressmeddelande Utmärkelsemärke

Färger

Designen

Om Baidu Onsite Service Experience Mobil applikation

Baidu Onsite Service Experience är en mobilapplikation för att boka hemtjänster online. Designen presenterar tydliga miniatyrbilder av leverantörer, förenklad hantering och ett välbekant gränssnitt, så att användare snabbt kan hitta önskad tjänst. Användare bläddrar bland tjänsteutbudet, jämför erbjudanden, väljer en leverantör och slutför betalningen. När en leverantör accepterar en beställning erhålls en meddelandeavisering samt en realtidskarta över leverantörens plats. En bakomliggande algoritm bedömer tjänstekvaliteten och uppdaterar leverantörernas ranking, och orderhistorik lagras för att skydda användarnas rättigheter.

Erkännandet

Om A' Design Award i Järn

Baidu Onsite Service Experience Mobil applikation är vinnare av A' Design Award i Järn, ett prestigefyllt erkännande som tilldelas bra designverk som uppfyller de professionella och industriella krav som förväntas av välgjorda skapelser. Järnvinnare visar stor skicklighet, hög specialisering, expertförståelse och skaparnas kreativa förmåga. Baidu Onsite Service Experience Mobil applikation förväntas vara en högt skattad, beundrad och älskad skapelse som är praktisk och innovativ. Detta vinnande verk i A' Design Award i Järn integrerar branschens bästa praxis och har kompetenta tekniska egenskaper kopplade till kunnande och talang. Baidu Onsite Service Experience Mobil applikation respekteras för sin grundlighet och är utformat för att åstadkomma förbättringar av livskvaliteten som hjälper till att göra världen till en bättre plats.

Bakom designen

Presskit

Erkännanden, teammedlemmar och tekniska detaljer tillhandahållna av designern.

Unika egenskaper: This is a small program for online domestic service booking, which aims to reduce the online operating costs of businesses through digital means, optimize the service level, and provide users with a safer and more reliable online household booking process. With clear business thumbnail, intuitive and simplified operation and familiar interface design, it is easy for users to quickly locate the required services and optimize the use efficiency.
Taggar: Housekeeping Services,Online Services
Produktionsteknik: Relying on the open platform, AI assistant generates interactive dialog box models suitable for scene intention, and reaches commercial standards after passing background tests. The backend algorithm establishes the scoring strategy of service quality, and the machine automatically generates the scoring report and updates the ranking of merchants on the page regularly. The platform will record the user orders information and provide evidence in case of loss of user rights and interests.
Designutmaning: The challenge was to optimize the overall use process within the existing architecture. Relying on DuerOS platform, AI assistant selects the configuration items like intention, common expression and slot suitable for onsite scene to generate an interactive dialogue model, so that users are more willing to initiate interaction. The backend algorithm sets up a service quality scoring strategy, calculates the merchant service from multiple dimensions, and regularly optimizes the home page ranking.
Forskning: Before the COVID 19 pandemic, domestic service merchants did not have a strong awareness of and demand for digitalization. However, the pandemic has brought a continuous downturn in the domestic service industry. Due to the restrictions on physical activities, some businesses have been forced to close down, facing the test of survival resilience. At a time when the pandemic is forcing service businesses to iterate on their products and services, digitalization offers a whole new direction.
Inspiration: Affected by the pandemic, domestic service merchants have gradually increased their awareness of and demand for digitalization. They need a reliable online platform to promote relevant businesses, so as to face the changing market environment. Inspired by this, the program uses digital assistance to shorten the merchant service process and optimize the dual experience of the merchant and the user.
Projektlängd: The project was designed and developed in Beijing in October 2020 and launched in China in February 2021.
Arbetsflöde: Users can access the small program from the Baidu APP, browse the service interface to compare preferential schemes and select the best merchants
After entering the merchant page, users select the required service and initiate the payment process.
When a merchant accepts an order, the app alerts users with a message and provides them with a real time map to check the location of the merchant.
Teammedlemmar: Yuan Lu
Yang Xiao
Yujie Shi
Yanji Zhang
Lei Lu
Ruixing Zhang
Xuejiao Chen
Ziru Xu
Jun Sun
Zhiyuan Zhang
Pingkang Diao