Hang Seng Bank Інтер'єр банківського відділення by Marco Choi and Yan Yik Lun

Hang Seng Bank Інтер'єр банківського відділення by Marco Choi and Yan Yik Lun is a highly esteemed winner of the very prestigious 2021 Бронзова нагорода A' Design Award in Інтер'єр Competition Category.

БронзаІнтер'єр· 2021

Hang Seng Bank Інтер'єр банківського відділення

by Marco Choi and Yan Yik Lun

Client: IMO design

Бронзова нагорода A' Design Award Winner in Інтер'єр Category

12,945

Verified Award Winner

Verify Award Status for #108096

Visit Site View at A' Design Award Press Release Award Badge

Colors

The Design

About Hang Seng Bank Інтер'єр банківського відділення

Hang Seng Bank — це інтер'єр банківського відділення нового покоління, розташований у Гонконзі. Відділення займає 152 квадратні метри і має відкрите й привітне планування, комфортне освітлення та теплі дерев'яні елементи. Цифрові сервісні функції інтегровані в інтер'єр, включаючи електронну систему талонів, стійку цифрового обслуговування та стійку самообслуговування. Клієнти можуть отримати електронний талон на обслуговування через додаток мобільного банкінгу ще до прибуття у відділення. Дизайн покликаний скоротити час очікування у відділенні та зробити банківське обслуговування більш ефективним та інтерактивним.

The Recognition

About the Бронзова нагорода A' Design Award

Hang Seng Bank Інтер'єр банківського відділення є переможцем Бронзової нагороди A' Design Award — надзвичайно престижного визнання, що присуджується видатним дизайнам, які вирізняються креативністю, винахідливістю та кмітливістю. Переможці Бронзової нагороди — це вкрай вправні та вражаюче креативні артефакти, що засвідчують великий досвід, уяву та знахідливість своїх дизайнерів. Очікується, що Hang Seng Bank Інтер'єр банківського відділення буде високо цінованим, улюбленим і обожнюваним об'єктом, помітно професійним та інноваційним. Цей дизайн-переможець Бронзової нагороди A' Design Award втілює найкращі практики в мистецтві, науці, дизайні й технологіях і чудовий своєю увагою до деталей. Hang Seng Bank Інтер'єр банківського відділення чудово задовольняє потреби, торкається бажань, зачаровує почуття та привертає цікавість.

Behind the Design

Press Kit

Credits, team members and technical details provided by the designer.

Unique Properties: The new model branch design unveiled an innovative new service concept for its physical outlets at the reopening of its branch in Hong Kong. With an open design and digital service elements, including e-Ticketing for all customers and a digital services bar, the redesigned branch provides a more seamless, efficient and interactive service experience for customers.
Dimensions & Packaging: Total area: 152 meter square.
Tags: Bank, bank design, e-banking, Branch design, retail design, New Generation banking
Production Technology: To minimize their in-branch waiting time and enjoy greater convenience, all new and existing banking customers can obtain an e-ticket for counter services at the new branch via the personal banking mobile app before they arrive. The app will show their ticket number as well as the ticket currently being served.
Design Challenge: The new service concept will benefit all customers, but has particular appeal to younger and digitally savvy individuals. The model branch will be implemented at Hang Seng’s other branches in the coming two years, after which digital service elements will be gradually rolled out to other service outlets.
Research: Customers looking for assistance with using digital banking services can consult one of the Bank’s Digital Advocates.
Inspiration: The renovated new branch has an open and welcoming design, with comfortable lighting and warm wood elements to complement new digitally driven service elements, including e-ticketing, Digital Bar, self-service counter. Customers could enjoy self-servicing experience, and adventure in the bank. Breaking old and existing banking service model and create unexpected brand new banking experience.
Project Duration: The project started in Nov 2018 and finished in Aug 2019 in Hong Kong.
Operation Flow: This latest development is part of Hang Seng’s ongoing initiatives to meet changing customer expectations in an exciting new era of service possibilities for financial service providers. The new branch concept combines the convenience of digitalisation with the benefits of in-person expertise and personalised advice from Hang Seng’s team of service and wealth management professionals.
Patents: Copyrights belong to IMO design limited, 2019.
Team Members: Marco Choi
Yan Yik Lun
Natalie Chan
Fung Yeung
Image Credits: Photographer: IMO design, Bobby Wu
Illustrator: Brainrental-lab