Service Design for College Enrollment Дизайн сервісу для вступу до коледжу by Shantou University

Service Design for College Enrollment Дизайн сервісу для вступу до коледжу by Shantou University is a highly esteemed winner of the very prestigious 2021 Срібна нагорода A' Design Award in Сервіс Competition Category.

СріблоСервіс· 2021

Service Design for College Enrollment Дизайн сервісу для вступу до коледжу

by Shantou University

Client: Shantou University

Срібна нагорода A' Design Award Winner in Сервіс Category

107,464
Verified Award Winner
Verify Award Status for #120255

View at A' Design Award Press Release Award Badge

Colors

The Design

About Service Design for College Enrollment Дизайн сервісу для вступу до коледжу

Дизайн сервісу для вступу до коледжу — це сервісна система, створена для вступного періоду в університеті. Дизайн поєднує онлайн-платформу для співпраці з офлайн-простором. На платформі співробітники різних відділів спільно додають та оновлюють інформацію й статистику модулів, за які вони відповідають. В офлайн-просторі такі інструменти, як карти шляху клієнта, підтримують аналіз, обговорення та прийняття рішень. Студенти отримують консультаційні послуги, прийом абітурієнтів, супровід від однолітків і вступні брошури. Мета полягає в покращенні роботи між відділами та зменшенні тривожності студентів.

The Recognition

About the Срібна нагорода A' Design Award

Service Design for College Enrollment Дизайн сервісу для вступу до коледжу є переможцем Срібної нагороди A' Design Award — надзвичайно престижного визнання, що присуджується першокласним дизайнам вищого ґатунку, чарівним і вражаючим. Переможці Срібної нагороди — це надзвичайно блискучі та вкрай креативні роботи, що ілюструють видатну експертизу, талант і проникливість своїх дизайнерів. Очікується, що Service Design for College Enrollment Дизайн сервісу для вступу до коледжу буде чудовою, взірцевою роботою, надзвичайно професійною та глибоко інноваційною. Цей дизайн-переможець Срібної нагороди A' Design Award — дуже помітний, шанований винахід, що приносить користь і розсуває межі мистецтва, науки, дизайну й технологій. Service Design for College Enrollment Дизайн сервісу для вступу до коледжу — це творіння, якому дуже заздрять, яке розбурхує бажання, приносить позитивні почуття та викликає здивування й подив.

Behind the Design

Press Kit

Credits, team members and technical details provided by the designer.

Unique Properties: his project through the redesign of the work model and enhances the ability to work across departm ents. Moreover, it could help students familiarize themselves with the campus through a variety of connections and services.
For the department, the project results include the definition of value goals, work mode and interactive function design. Services for students include consulting services, admission reception services, guidance services of peer and admission brochures.
Dimensions & Packaging: Physics：
Department Kit:210mm×297mm×100mm
Campus Manual：297mm×420mm
Volunteer Medal：80mm×80mm
non-physical：
Web pages based on Html for Chrome & IE & firefox
Tags: Service design, Web design, Visual design, Process design
Production Technology: The entire process consists of an online collaboration platform and offline space. The online collaboration platform allows executives to jointly add and modify the module information they are responsible for, as well as statistics data to complete their work efficiently. They can analyze, discuss and make decisions based on the information in the offline space, which provide a series of tools such as journey maps, and other methods to assist them in their judgment.
Design Challenge: Information islands and lack of effective communication are the main facing problems. Design in traditional Chinese university is subject to many administrative constraints. It is not easy to start service design at a university for the first time, especially to allow members of different departments to discuss together and participate in the process of service design-it is completely different from previous university meetings.
Research: The project is based on the method of service design, and the research objects include two main groups: students and staff from multiple departments.
Desktop research has given us the perspective and research methods of cross departmental collaboration and student service. Participatory observations and interviews help us understand the current situation of cross-departmental work and the demands of students.
Inspiration: We worked on this project in most departments of the school. It intends to promote the university department to understand the needs of students and provide services to help students eliminate their anxiety during the enrollment period.
In this project, we transform the work department into an organic aggregate, that allows different departments to collaborate and solve problem together. This allows the department to connect students in a sustainable way and provide the services they need.
Project Duration: The project started in 2019 in China and finished in 2020 in China.
Operation Flow: We redesigned a work-flow that allows departments to collaborate together, which consists of an online collaboration platform and offline space. The collaboration platform allows them to jointly add and modify the module information, as well as statistics data to complete their work efficiently. They can analyze, discuss and make decisions based on the information in the offline space, which provide a series of tools such as journey maps, and other methods to assist them in their judgment.
Team Members: Ruiqi Yao, Zhenzi Pan, Ran Han, Zhongduo Jiao, Qize Wong, Zihao Chen, Sherky
Image Credits: Image #4: Photographer Zihao Chen, Department Kit, 2020.