Ling چیٹ بوٹ ایپ by Qian Wan is a highly esteemed winner of the very prestigious 2023 A' Design Award آہنی انعام in موبائل ٹیکنالوجیز، ایپلیکیشنز اور سافٹ ویئر ڈیزائن Competition Category.

لوہاموبائل· 2023

Ling چیٹ بوٹ ایپ

by Qian Wan

Client: Qian Wan

A' Design Award آہنی انعام Winner in موبائل Category

20,635

Verified Award Winner

Verify Award Status for #144682

View at A' Design Award Press Release Award Badge

Colors

The Design

About Ling چیٹ بوٹ ایپ

لنگ ایک تعلیمی چیٹ بوٹ موبائل ایپلیکیشن ہے جو مساوات، تنوع، اور شمولیت کے بارے میں قابل اعتماد تعلیمی وسائل فراہم کرتی ہے تاکہ چینی بین الاقوامی طلباء کو امتیازی سلوک اور ہراسانی سے بچنے اور اس کے بارے میں سیکھنے میں مدد مل سکے۔ یہ ایپ صارفین کو ان کے تعلیمی ادارے کے قابل اعتماد کیس رپورٹ کے ذرائع سے بھی جوڑتی ہے۔ انسانی گفتگو پر مبنی تعامل کے ذریعے، یہ ایپ لوگوں کے لیے مشکل موضوعات پر بات کرنا آسان بناتی ہے۔

The Recognition

About the A' Design Award آہنی انعام

Ling چیٹ بوٹ ایپ A' Design Award آہنی انعام کا فاتح ہے، جو ان اچھے ڈیزائنز کو دیا جانے والا باوقار اعتراف ہے جو اچھی طرح ڈیزائن کی گئی تخلیقات سے متوقع پیشہ ورانہ اور صنعتی تقاضوں کو پورا کرتے ہیں۔ آہنی انعام کے فاتحین اپنے تخلیق کاروں کی عظیم مہارت، اعلیٰ تخصص، ماہرانہ فہم اور تخلیقی صلاحیت کو ظاہر کرتے ہیں۔ Ling چیٹ بوٹ ایپ سے توقع کی جاتی ہے کہ وہ ایک نہایت قدر کی جانے والی، سراہی جانے والی اور عزیز تخلیق ہوگا جو عملی اور جدید ہے۔ A' Design Award آہنی انعام جیتنے والا یہ ڈیزائن صنعت کے بہترین طریقوں کو یکجا کرتا ہے اور مہارت اور ہنر سے جڑی ہوئی قابل تکنیکی خصوصیات رکھتا ہے۔ Ling چیٹ بوٹ ایپ اپنی باریک بینی کی وجہ سے قابل احترام ہے اور معیار زندگی کی ایسی بہتری فراہم کرنے کے لیے ڈیزائن کیا گیا ہے جو دنیا کو ایک بہتر جگہ بنانے میں مدد دیتی ہے۔

Behind the Design

Press Kit

Credits, team members and technical details provided by the designer.

Unique Properties: Ling is a mobile based educational purposed chatbot that provides real time inquiry functionality and learning resources about equity, diversity, and inclusion to help Chinese international student to identify and prevent discrimination and harassment that happened to them. The app also connects users to their school’s trustful case report sources.
Dimensions & Packaging: The app is designed for iOS.
Tags: Social Equity, Chatbot, mobile app design, User experience, Information Architecture
Production Technology: I used Miro board to synthesize research findings. The interface design was done through Figma, Sketch, Figma, and Illustrator.
Design Challenge: It was hard to initiate such a difficult topic with people who experienced racial discrimination. Sharing my own stories that resonate with people helped me drive the conversation. I also found that much existing research has been done only on post-discrimination experience, but it doesn't cover all the needs. People often didn't realize when things happened, not to mention to look for help in time. After mapping out their journey, I realized that lack of knowledge leads to those consequences.
Research: I interviewed 11 Chinses international students who are currently studying in the USA and who had experienced racial discrimination. I mapped their journey, mood, and reaction with the user journey to identify the design opportunity. Then I did literature research to learn how to measure racial discrimination systematically.
Inspiration: COVID19 has driven racism and violence against Asians. Chinese international students who are coming from a very distinct culture study abroad, and are new to a culture. They are less sensitive to racial discrimination when it is happening to them. Although those aggressions are often subtle, they can be just as harmful to health and well-being.
Project Duration: The project started in June 2021 in LA and finished in August 2022 in Seattle
Operation Flow: The first time users will be asked to connect with their student account so that the app will provide the most easy to access and trustful resource for the students. When users are not sure if they experienced racial discrimination, simply by chatting with Ling, she will use a conversation based approach to identify the racial discrimination types step by step and provide support by connecting users with their school’s EDI department.