Hilfe Punkt Ứng dụng Di động by Ladan Zadfar

Hilfe Punkt Ứng dụng Di động by Ladan Zadfar is a highly esteemed winner of the very prestigious 2024 A' Design Award Đồng in Thiết kế Xã hội Competition Category.

ĐồngXã hội· 2024

Hilfe Punkt Ứng dụng Di động

by Ladan Zadfar

Client: HilfePunkt

A' Design Award Đồng Winner in Xã hội Category

69,760

Verified Award Winner

Verify Award Status for #159946

Visit Site View at A' Design Award Press Release Award Badge

Colors

The Design

About Hilfe Punkt Ứng dụng Di động

Di cư đồng nghĩa với việc phải vật lộn với những quy định xa lạ, đặc biệt khi không có kiến thức ngôn ngữ. Hilfe Punkt đóng vai trò như ngọn hải đăng dẫn đường, đơn giản hóa hành trình của những người mới đến bằng cách cung cấp các dịch vụ đa dạng như đặt lịch hẹn và nhận thông tin cập nhật. Được thiết kế phù hợp cho nhiều nhóm đối tượng khác nhau, ứng dụng phá vỡ rào cản ngôn ngữ, cung cấp hỗ trợ ngôn ngữ bản địa để giao tiếp rõ ràng với các cơ quan chức năng. Đặc biệt quan trọng, ứng dụng cá nhân hóa thông tin dựa trên vị trí của người dùng. Sứ mệnh của chúng tôi là thích ứng nhanh chóng, trao quyền cho việc hòa nhập liền mạch.

The Recognition

About the A' Design Award Đồng

Hilfe Punkt Ứng dụng Di động là người chiến thắng giải thưởng A' Design Award Đồng, một sự công nhận vô cùng danh giá dành cho các thiết kế xuất sắc nổi bật về sự sáng tạo, tài khéo léo và sự sắc sảo. Những người chiến thắng giải Đồng là những hiện vật rất điêu luyện và sáng tạo ấn tượng, xác thực kinh nghiệm phong phú, trí tưởng tượng và sự tháo vát của các nhà thiết kế. Hilfe Punkt Ứng dụng Di động được kỳ vọng là một vật phẩm được đánh giá cao, ngưỡng mộ và trân trọng, chuyên nghiệp và đổi mới đáng chú ý. Thiết kế chiến thắng giải thưởng A' Design Award Đồng này tích hợp các thực hành tốt nhất trong nghệ thuật, khoa học, thiết kế và công nghệ, và xuất sắc nhờ sự chú ý đến chi tiết. Hilfe Punkt Ứng dụng Di động thỏa mãn nhu cầu một cách tuyệt vời, chạm đến ham muốn, làm say mê cảm xúc và thu hút sự tò mò.

Behind the Design

Press Kit

Credits, team members and technical details provided by the designer.

Unique Properties: Migrants and refugees are a big part of germany's society,and as a big part,their confusion,stress and uncertainty can effect the whole society.HilfePunkt is a communicative service app that provides newcomers,specifically refugees,guidance and help.It offers newcomers clear steps,helping them understand what should be done and why.It gives them a sence of responsibilty and self confidence.It minimizes misunderstandings and communication conflicts and targets a faster,easier integration process.
Dimensions & Packaging: The app is designed to be adjusted when using Android or IOS operating systems and different phone sizes.
Tags: HilfePunkt, Termin, Flüchtling, Neuankömmling, Deutschland, Sprachbarriere, Anmeldung, Angebote, Checkliste, Asylgesetz, UX, UI
Production Technology: The design process unfolded employing a suite of tools: Figma, Photoshop, Adobe XD,and Illustration.Commencing with conceptualization and meticulous needs analysis,special attention was given to the app's appointment-giving services.Designers worked diligently to ensure users' calendars remained uncluttered,prioritizing a seamless experience.Through careful wireframing,elements were strategically placed to enhance usability, culminating in thoughtful visual decisions aligned with project goals.
Design Challenge: Our greatest hurdle was serving the vulnerable asylum seeker group, meaning sensitive information. To preserve confidentiality and trust, we established a separate system. Here, no user data reaches us; access is solely through the user's social worker. Additionally, we are facing the challenge of convincing officials to embrace this new approach, navigating communication barriers, and highlighting its merits.
Research: In order to design an app that provides classified, short and yet accurate information to the user, the designers needed to do extensive research and check everything with the authorities. On the other hand, to ensure whether they took the right approach and how much such an approach is needed, the designers conducted research in the form of questionnaires and interviews from both involved groups, newcomers and officials who are dealing with them. The results were incredibly positive and effective.
Inspiration: we are living in a world where democratic design plays a very important role in different societies.Creating a democratic solution for newcomers in Germany to give them the chance of easing their way into their new home was the designers source of inspiration.It is shocking how not knowing the regulations and activities can influence a huge community of people:Migrants!Giving them the opportunity of not getting misinformed by the flood of unnecessary information is one of HilfePunkt's missions .
Project Duration: The project started in February 2023 in Germany.
Operation Flow: HilfePunkt redefines newcomers' integration in Germany, bridging relocation complexities with comfort and knowledge.It provides two different lists of activities one for mandatory activities such as city hall registration,and one for optional activities such as different courses one can take!The users will recieve notifications over what is going to change such as possible bus strikes.HilfePunkt also prevents appointment collisions so all recieved appointments will be set in a reasonable manner.
Image Credits: Mohammad Farshad