Citifix Ứng dụng Dịch vụ Công cộng by Peijin Du

Citifix Ứng dụng Dịch vụ Công cộng by Peijin Du is a highly esteemed winner of the very prestigious 2025 A' Design Award Sắt in Thiết kế Phần mềm Competition Category.

SắtPhần mềm· 2025

Citifix Ứng dụng Dịch vụ Công cộng

by Peijin Du

Client: Citifix

A' Design Award Sắt Winner in Phần mềm Category

14,984

Verified Award Winner

Verify Award Status for #164916

View at A' Design Award Press Release Award Badge

Colors

The Design

About Citifix Ứng dụng Dịch vụ Công cộng

Citifix giải quyết các vấn đề đô thị như ổ gà và đèn đường hỏng bằng công nghệ GIS để bảo trì thông minh hơn. Lấy cảm hứng từ những khó khăn thực tế trong cuộc sống, ứng dụng cho phép người dân báo cáo sự cố kèm gắn thẻ vị trí địa lý và hình ảnh, đảm bảo dữ liệu chính xác. Đội ngũ thành phố có thể hình dung các khu vực có vấn đề, ưu tiên sửa chữa và phân bổ nguồn lực hiệu quả. Quy trình đơn giản giúp báo cáo nhanh chóng và thuận tiện, trong khi các quan chức có được thông tin chi tiết theo thời gian thực để cải thiện thời gian phản hồi và quản lý cơ sở hạ tầng.

The Recognition

About the A' Design Award Sắt

Citifix Ứng dụng Dịch vụ Công cộng là người chiến thắng giải thưởng A' Design Award Sắt, một sự công nhận danh giá dành cho các thiết kế tốt đáp ứng các yêu cầu chuyên môn và công nghiệp được kỳ vọng từ các sáng tạo được thiết kế tốt. Những người chiến thắng giải Sắt thể hiện kỹ năng tuyệt vời, chuyên môn hóa cao, sự thấu hiểu chuyên gia và năng lực sáng tạo của người tạo ra chúng. Citifix Ứng dụng Dịch vụ Công cộng được kỳ vọng là một sáng tạo được đánh giá cao, ngưỡng mộ và trân trọng, thực tế và đổi mới. Thiết kế chiến thắng giải thưởng A' Design Award Sắt này tích hợp các thực hành tốt nhất của ngành và có các đặc tính kỹ thuật thành thạo gắn liền với bí quyết và tài năng. Citifix Ứng dụng Dịch vụ Công cộng được kính trọng vì sự kỹ lưỡng và được thiết kế để mang lại những cải thiện chất lượng cuộc sống giúp biến thế giới thành một nơi tốt đẹp hơn.

Behind the Design

Press Kit

Credits, team members and technical details provided by the designer.

Unique Properties: CitiFix is an innovative project designed to tackle urban infrastructure issues such as broken streetlights, potholes, and damaged water pipes. It was born from the personal experiences of its creators, who encountered various challenges in their own neighborhoods. This platform allows citizens to quickly report problems using geotagging and photo uploads, ensuring accurate documentation of issues.
Dimensions & Packaging: Citizens can use their iOS and Android devices to capture photos, mark issue locations, and submit detailed reports directly through the mobile app. The system ensures accurate geotagging and seamless report submission, making it easy for residents to contribute to city improvements in real time.

For city maintenance teams, a web-based platform provides an interactive dashboard to review, prioritize, and manage reported issues efficiently. Integrated GIS analytics generate actionable insights, helping teams identify recurring problems, optimize resource allocation, and streamline maintenance operations for smarter urban management.
Tags: Public Services, Platform, Community, App Design, Smart City
Production Technology: GIS for Spatial Data Management: Visualized on an interactive map, allowing city maintenance teams to track, manage, and analyze infrastructure issues.
Augmented Reality (AR): Enhances real-world interactions by overlaying icons on the interactive map.
AI-powered Processing: Automatically categorizes and prioritizes reports.
Design Challenge: Testing the AR scanning feature in different environments posed a challenge, as not all phones handled the technology smoothly, especially older models, leading to usability issues that had to be addressed.
Research: For CitiFix, we used user-centered design, combining surveys, interviews, and usability testing with 25 residents, city officials, and maintenance crews. Tools like Figma, Maze, and Google Forms streamlined feedback collection. Findings showed reporting systems were too complex, leading to underreporting, while maintenance teams lacked clarity and real-time updates. We designed an intuitive interface with real-time tracking to improve efficiency and engagement.
Inspiration: The inspiration for CitiFix came from the small everyday issues people face in cities, such as potholes, broken streetlights, and similar problems, that often go unreported. I wanted to design an easy to use app that empowers residents to quickly report these issues and track their resolution. CitiFix brings city maintenance closer to the community, making urban living safer and more connected for everyone.
Project Duration: The project started in December 2023 in Chicago, IL, and finished in May 2024. It was exhibited at The Blanc Gallery NYC and Penn Museum in 2024.
Operation Flow: Users interact with CitiFix by opening the app and scanning their surroundings using the AR feature, which identifies infrastructure issues like potholes or broken streetlights. They can tap on the detected problem, or manually select it from a list, attach photos, and add details. Once the request is submitted, users can track its progress in real-time, making reporting quick, intuitive, and engaging.
Team Members: Peijin Du
Image Credits: Image #1: Product Designer Peijin Du, CitiFix, 2025.
Image #2: Product Designer Peijin Du, CitiFix, 2025.
Image #3: Product Designer Peijin Du, CitiFix, 2025.
Image #4: Product Designer Peijin Du, CitiFix, 2025.
Image #5: Product Designer Peijin Du, CitiFix, 2025.