Akbank ATM פֿונקציע: אויטאָמאַטישע קאַסירער-מאַשין אינטערפֿייס by Akbank T.A.S

Akbank ATM פֿונקציע: אויטאָמאַטישע קאַסירער-מאַשין אינטערפֿייס by Akbank T.A.S is a highly esteemed winner of the very prestigious 2021 A' Design Award אין זילבער in אינטערפֿײַס, אינטעראַקציע און באַניצער דערפֿאַרונג דיזײַן Competition Category.

זילבעראינטערפֿײַס· 2021

Akbank ATM פֿונקציע: אויטאָמאַטישע קאַסירער-מאַשין אינטערפֿייס

by Akbank T.A.S

Client: Akbank

A' Design Award אין זילבער Winner in אינטערפֿײַס Category

40,401

Verified Award Winner

Verify Award Status for #114208

Visit Site View at A' Design Award Press Release Award Badge

Colors

The Design

About Akbank ATM פֿונקציע: אויטאָמאַטישע קאַסירער-מאַשין אינטערפֿייס

Akbank ATM איז אַן אינטערנעץ-באַזירטער אינטערפֿייס וואָס איז געשאַפֿן פֿאַר אויטאָמאַטישע קאַסירער-מאַשינען. דער אינטערפֿייס ווערט געוויזן אויף עקראַנען פֿון 1024 מאָל 768 פּיקסלען און שטיצט עטלעכע שפּראַכן, אַרײַנגערעכנט ענגליש, דײַטש, רוסיש און פֿראַנצויזיש. אַ פּערזענלעכער דעשבאָרד ווײַזט אינהאַלט באַזירט אויף באַניצער-אויפֿפֿירונג-מוסטערן און פֿינאַנציעלע באַשלוס-מאָדעלן. פּשוטע אויסלייגן און קלאָרע אינפֿאָרמאַציע העלפֿן די באַניצער נאָכפֿאָלגן יעדן טראָט. די מאָביל-ענלעכע צוגאַנג ניצט באַקאַנטע ווירקונגען, און דער דורכשניטלעכער טראַנזאַקציע נעמט אַרום צען סעקונדעס ווייניקער ווי פֿריִער.

The Recognition

About the A' Design Award אין זילבער

Akbank ATM פֿונקציע: אויטאָמאַטישע קאַסירער-מאַשין אינטערפֿייס איז אַ געווינער פֿון דעם A' Design Award אין זילבער, אַן אויסערגעוויינלעך פּרעסטיזשע אָנערקענונג וואָס ווערט געגעבן צו שיינע, דערהויבענע און איבערצײַגנדיקע שפּיץ-דיזײַנס. זילבער-געווינער זענען העכסט בריליאַנטע און זייער קרעאַטיווע ווערק וואָס ילוסטרירן די אויסגעצייכנטע מומחיות, טאַלאַנט און שאַרפֿזיניקייט פֿון זייערע דיזײַנערס. פֿון Akbank ATM פֿונקציע: אויטאָמאַטישע קאַסירער-מאַשין אינטערפֿייס ווערט דערוואַרט אַז עס איז אַ וווּנדערלעך, מוסטערהאַפֿט ווערק וואָס איז אויפֿפֿאַלנדיק פּראָפֿעסיאָנעל און טיף אינאָוואַטיוו. דער דאָזיקער געווינענדיקער דיזײַן פֿון A' Design Award אין זילבער איז אַ זייער אויפֿפֿאַלנדיקע, באַוווּנדערטע דערפֿינדונג וואָס ברענגט נוצן און שטופּט פֿאָרויס די גרענעצן פֿון קונסט, וויסנשאַפֿט, דיזײַן און טעכנאָלאָגיע. Akbank ATM פֿונקציע: אויטאָמאַטישע קאַסירער-מאַשין אינטערפֿייס איז אַ באַשאַפֿונג וואָס מען מקנא זײַן זי ברייט, וואָס וועקט תּאוות, ברענגט פּאָזיטיווע געפֿילן און וועקט חידוש און פֿאַרוווּנדערונג.

Behind the Design

Press Kit

Credits, team members and technical details provided by the designer.

Unique Properties: Automated-Teller-Machine experience is one of the pillars for the journey of Akbank of being the future of banking with seamless omnichannel experiences and taking digital transformation to the next level in all areas. It is aimed to be the preferred and recommended cash transaction center that everyone can use the mobile like experience with a smart personalized dashboard based on behavior patterns of users and offers based on their financial decision models.
Dimensions & Packaging: 1024px X 768px screens within an Automated-Teller-Machine device
Tags: Banking, Personalized Experience, Smart Banking, Social Banking, Future-Proof Banking, Rewarding Banking
Production Technology: The design was developed as web-based with multiple language options like English, German, Russian, French, etc.
Design Tools: Sketch, After Effects, Principle, Photoshop, Invision, Zeplin
Development tools: React.js, JavaScript, HTML5, CSS3, Java, Node.js
Design Challenge: While working away from the physical device and its environment, designing a digital experience within an actual environment is such a sophisticated challenge. Also, during the design process, another issue was ambiguous conditions of physical environments and their impact on users. The physical environments of Automated-Teller-Machines were visited to observe the routines of users and to understand better.
Research: With a human-centric approach, through a future-proof and mobile-like experience, it is aimed to support a broad range of user types and serve their needs. To achieve this, it was not only benefited from a wide range of research methods but also used data and user behavior patterns to drive design decisions. Moreover, several user testing sessions like A/B testing, usability testing, and accessibility testing were conducted to validate the hypothesizes during the prototyping period.
Inspiration: The starting question was "How to Design Automated-Teller-Machines in a revolutionary way?". Although the number of monthly usage of Akbank ATM is around 19 million, its experience was outdated and inefficient. While the cash-centric Automated-Teller-Machine experience is still relevant in Turkey, Akbank defines the future of their experience as an important touchpoint, by considering its evolution.
Project Duration: The project's process started in March 2019, in Istanbul. The first release was in 2020. It is still an ongoing journey with design updates and user feedback.
Operation Flow: Akbank designed a new experience of Automated-Teller-Machines with the mission of being future proof and sought to leverage new and old technologies to pioneer future banking. Financial clarity is provided through simple and insightful designs using data and customer insights. With the new mobile-like approach, users feel more personal via familiar interactions, the smoother and self-sufficient experience. Also, the average length of transactions is less by approximately ten seconds.
Patents: Copyrights belong to Akbank T.A.Ş, 2020.
Team Members: Dilara Gül
Gizem Öncü
Ayhan Arslan
Anıl Emmiler
Mete Eraydın
Itır Akel
Akbank Design and Development Team
R/GA London Team
Image Credits: Image #1: Illustrator Akbank Design Studio, Akbank ATM, 2020.
Image #2: Illustrator Akbank Design Studio, Akbank ATM, 2020.
Image #3: Illustrator Akbank Design Studio, Akbank ATM, 2020.
Image #4: Illustrator Akbank Design Studio, Akbank ATM, 2020.
Image #5: Illustrator Akbank Design Studio, Akbank ATM, 2020.
Video Credits: Illustrator Akbank Design Studio, Akbank ATM, 2020