Baidu Onsite Service Experience מאבילע אפליקאציע by Baidu Online Network Technology is a highly esteemed winner of the very prestigious 2023 A' Design Award אין אײַזן in מאָבילע טעכנאָלאָגיעס, אַפּליקאַציעס און סאָפֿטוואַר דיזײַן Competition Category.
אײַזןמאָביל· 2023
Baidu Onsite Service Experience מאבילע אפליקאציע
by Baidu Online Network Technology
Client: Baidu Online Network Technology. Beijing
A' Design Award אין אײַזן Winner in מאָביל Category
Verified Award Winner
Verify Award Status for #144439The Design
About Baidu Onsite Service Experience מאבילע אפליקאציע
באידו אָנסייט סערוויס עקספּיריענס איז אַ מאבילע אפליקאציע פֿאַר בוקינג היים־סערוויסעס אָנליין. דער דיזיין ווייזט קלארע האנדלער־מיניאטורבילדער, אַ פֿאַרפּראָסטע אפעראציע און אַ באקאנטע אינטערפֿייס, אַזוי אַז יוזערס קענען גיך געפֿינען אַ נויטיקן סערוויס. יוזערס דורכבלעטערן די סערוויס־ליסטעס, פֿאַרגלייכן אָנגעבאָטן, קלייבן אויס אַ האנדלער און פֿאַרענדיקן די צאָלונג. ווען אַ האנדלער נעמט אָן אַן דערנעעדעניש, ווערט געגעבן אַ מעלדונג־אַלערט מיט אַ רעאל־צייט מאפע פֿון דעם האנדלער'ס אָרט. אַן הינטערגרונט־אלגאריתם באווערט די סערוויס־קוואליטעט און דערהוינטערט די האנדלער־ראנגלעכן, און דערנעעדעניש־רעקאָרדס ווערן אויפֿגעהיט צו באשיצן די יוזער־רעכט.
The Recognition
About the A' Design Award אין אײַזן
Baidu Onsite Service Experience מאבילע אפליקאציע איז אַ געווינער פֿון דעם A' Design Award אין אײַזן, אַן פּרעסטיזשע אָנערקענונג וואָס ווערט געגעבן צו גוטע דיזײַנס וואָס טרעפֿן די פּראָפֿעסיאָנעלע און ינדוסטריעלע פֿאָדערונגען וואָס מען דערוואַרט פֿון גוט-דיזײַנטע באַשאַפֿונגען. אײַזן-געווינער ווײַזן גרויסע בקיאות, הויכע ספּעציאַליזאַציע, מומחה-פֿאַרשטאַנד און קרעאַטיווע פֿעיִקייט פֿון זייערע שאַפֿער. פֿון Baidu Onsite Service Experience מאבילע אפליקאציע ווערט דערוואַרט אַז עס איז אַ הויך געשעצטע, באַוווּנדערטע און ליבע באַשאַפֿונג וואָס איז פּראַקטיש און אינאָוואַטיוו. דער דאָזיקער געווינענדיקער דיזײַן פֿון A' Design Award אין אײַזן פֿאַראײניקט די בעסטע פּראַקטיקן פֿון דער ענף און האָט בקיאותדיקע טעכנישע אייגנשאַפֿטן פֿאַרבונדן מיט וויסן און טאַלאַנט. Baidu Onsite Service Experience מאבילע אפליקאציע ווערט געערט פֿאַר זײַן גרינטלעכקייט און איז דיזײַנט צו פּראָווידן פֿאַרבעסערונגען פֿון לעבנס-קוואַליטעט וואָס העלפֿן מאַכן די וועלט צו אַ בעסערן אָרט.
Behind the Design
Press Kit
Credits, team members and technical details provided by the designer.
- Unique Properties
- This is a small program for online domestic service booking, which aims to reduce the online operating costs of businesses through digital means, optimize the service level, and provide users with a safer and more reliable online household booking process. With clear business thumbnail, intuitive and simplified operation and familiar interface design, it is easy for users to quickly locate the required services and optimize the use efficiency.
- Tags
- Housekeeping Services,Online Services
- Production Technology
- Relying on the open platform, AI assistant generates interactive dialog box models suitable for scene intention, and reaches commercial standards after passing background tests. The backend algorithm establishes the scoring strategy of service quality, and the machine automatically generates the scoring report and updates the ranking of merchants on the page regularly. The platform will record the user orders information and provide evidence in case of loss of user rights and interests.
- Design Challenge
- The challenge was to optimize the overall use process within the existing architecture. Relying on DuerOS platform, AI assistant selects the configuration items like intention, common expression and slot suitable for onsite scene to generate an interactive dialogue model, so that users are more willing to initiate interaction. The backend algorithm sets up a service quality scoring strategy, calculates the merchant service from multiple dimensions, and regularly optimizes the home page ranking.
- Research
- Before the COVID 19 pandemic, domestic service merchants did not have a strong awareness of and demand for digitalization. However, the pandemic has brought a continuous downturn in the domestic service industry. Due to the restrictions on physical activities, some businesses have been forced to close down, facing the test of survival resilience. At a time when the pandemic is forcing service businesses to iterate on their products and services, digitalization offers a whole new direction.
- Inspiration
- Affected by the pandemic, domestic service merchants have gradually increased their awareness of and demand for digitalization. They need a reliable online platform to promote relevant businesses, so as to face the changing market environment. Inspired by this, the program uses digital assistance to shorten the merchant service process and optimize the dual experience of the merchant and the user.
- Project Duration
- The project was designed and developed in Beijing in October 2020 and launched in China in February 2021.
- Operation Flow
- Users can access the small program from the Baidu APP, browse the service interface to compare preferential schemes and select the best merchants
After entering the merchant page, users select the required service and initiate the payment process.
When a merchant accepts an order, the app alerts users with a message and provides them with a real time map to check the location of the merchant. - Team Members
- Yuan Lu
Yang Xiao
Yujie Shi
Yanji Zhang
Lei Lu
Ruixing Zhang
Xuejiao Chen
Ziru Xu
Jun Sun
Zhiyuan Zhang
Pingkang Diao
Sponsored
Explore Beyond Designers.org
Discover products, services and opportunities from our advertising partners.
More to Explore
Related Designs
Explore more award-winning designs from the same category, selected by merit.
