Citifix אַפּליקאַציע פֿאַר עפנטלעכע סערוויסעס by Peijin Du

Citifix אַפּליקאַציע פֿאַר עפנטלעכע סערוויסעס by Peijin Du is a highly esteemed winner of the very prestigious 2025 A' Design Award אין אײַזן in סאָפֿטוואַר דיזײַן Competition Category.

אײַזןסאָפֿטוואַר· 2025

Citifix אַפּליקאַציע פֿאַר עפנטלעכע סערוויסעס

by Peijin Du

Client: Citifix

A' Design Award אין אײַזן Winner in סאָפֿטוואַר Category

14,984

Verified Award Winner

Verify Award Status for #164916

View at A' Design Award Press Release Award Badge

Colors

The Design

About Citifix אַפּליקאַציע פֿאַר עפנטלעכע סערוויסעס

סיטיפיקס האַנדלט מיט שטאָטישע פּראָבלעמען ווי לאָכער אין די גאַסן און צעבראָכענע גאַס-לאַמפּן, ניצנדיק GIS טעכנאָלאָגיע פֿאַר אַ קלוגערער אונטערהאַלט. אינספּירירט דורך טאָג-טעגלעכע פֿרוסטראַציעס, ערלויבט עס איינוווינער צו באַריכטן פּראָבלעמען מיט געאָ-טאַגינג און פֿאָטאָס, וואָס פֿאַרזיכערט פּינטלעכע דאַטן. שטאָט-טימס קענען ווויזואַליזירן פּראָבלעם-געגנטן, פּריאָריטעטן רעפּאַריר-אַרבעט, און אַלאָקירן רעסורסן עפֿעקטיוו. דער פּשוטער אַרבעט-גאַנג מאַכט באַריכטן שנעל און באַקוועם, בשעת באַאַמטע באַקומען עכט-צײַט אײַנבליקן צו פֿאַרבעסערן ענטפֿער-צײַטן און אינפֿראַסטרוקטור-פֿאַרוואַלטונג.

The Recognition

About the A' Design Award אין אײַזן

Citifix אַפּליקאַציע פֿאַר עפנטלעכע סערוויסעס איז אַ געווינער פֿון דעם A' Design Award אין אײַזן, אַן פּרעסטיזשע אָנערקענונג וואָס ווערט געגעבן צו גוטע דיזײַנס וואָס טרעפֿן די פּראָפֿעסיאָנעלע און ינדוסטריעלע פֿאָדערונגען וואָס מען דערוואַרט פֿון גוט-דיזײַנטע באַשאַפֿונגען. אײַזן-געווינער ווײַזן גרויסע בקיאות, הויכע ספּעציאַליזאַציע, מומחה-פֿאַרשטאַנד און קרעאַטיווע פֿעיִקייט פֿון זייערע שאַפֿער. פֿון Citifix אַפּליקאַציע פֿאַר עפנטלעכע סערוויסעס ווערט דערוואַרט אַז עס איז אַ הויך געשעצטע, באַוווּנדערטע און ליבע באַשאַפֿונג וואָס איז פּראַקטיש און אינאָוואַטיוו. דער דאָזיקער געווינענדיקער דיזײַן פֿון A' Design Award אין אײַזן פֿאַראײניקט די בעסטע פּראַקטיקן פֿון דער ענף און האָט בקיאותדיקע טעכנישע אייגנשאַפֿטן פֿאַרבונדן מיט וויסן און טאַלאַנט. Citifix אַפּליקאַציע פֿאַר עפנטלעכע סערוויסעס ווערט געערט פֿאַר זײַן גרינטלעכקייט און איז דיזײַנט צו פּראָווידן פֿאַרבעסערונגען פֿון לעבנס-קוואַליטעט וואָס העלפֿן מאַכן די וועלט צו אַ בעסערן אָרט.

Behind the Design

Press Kit

Credits, team members and technical details provided by the designer.

Unique Properties: CitiFix is an innovative project designed to tackle urban infrastructure issues such as broken streetlights, potholes, and damaged water pipes. It was born from the personal experiences of its creators, who encountered various challenges in their own neighborhoods. This platform allows citizens to quickly report problems using geotagging and photo uploads, ensuring accurate documentation of issues.
Dimensions & Packaging: Citizens can use their iOS and Android devices to capture photos, mark issue locations, and submit detailed reports directly through the mobile app. The system ensures accurate geotagging and seamless report submission, making it easy for residents to contribute to city improvements in real time.

For city maintenance teams, a web-based platform provides an interactive dashboard to review, prioritize, and manage reported issues efficiently. Integrated GIS analytics generate actionable insights, helping teams identify recurring problems, optimize resource allocation, and streamline maintenance operations for smarter urban management.
Tags: Public Services, Platform, Community, App Design, Smart City
Production Technology: GIS for Spatial Data Management: Visualized on an interactive map, allowing city maintenance teams to track, manage, and analyze infrastructure issues.
Augmented Reality (AR): Enhances real-world interactions by overlaying icons on the interactive map.
AI-powered Processing: Automatically categorizes and prioritizes reports.
Design Challenge: Testing the AR scanning feature in different environments posed a challenge, as not all phones handled the technology smoothly, especially older models, leading to usability issues that had to be addressed.
Research: For CitiFix, we used user-centered design, combining surveys, interviews, and usability testing with 25 residents, city officials, and maintenance crews. Tools like Figma, Maze, and Google Forms streamlined feedback collection. Findings showed reporting systems were too complex, leading to underreporting, while maintenance teams lacked clarity and real-time updates. We designed an intuitive interface with real-time tracking to improve efficiency and engagement.
Inspiration: The inspiration for CitiFix came from the small everyday issues people face in cities, such as potholes, broken streetlights, and similar problems, that often go unreported. I wanted to design an easy to use app that empowers residents to quickly report these issues and track their resolution. CitiFix brings city maintenance closer to the community, making urban living safer and more connected for everyone.
Project Duration: The project started in December 2023 in Chicago, IL, and finished in May 2024. It was exhibited at The Blanc Gallery NYC and Penn Museum in 2024.
Operation Flow: Users interact with CitiFix by opening the app and scanning their surroundings using the AR feature, which identifies infrastructure issues like potholes or broken streetlights. They can tap on the detected problem, or manually select it from a list, attach photos, and add details. Once the request is submitted, users can track its progress in real-time, making reporting quick, intuitive, and engaging.
Team Members: Peijin Du
Image Credits: Image #1: Product Designer Peijin Du, CitiFix, 2025.
Image #2: Product Designer Peijin Du, CitiFix, 2025.
Image #3: Product Designer Peijin Du, CitiFix, 2025.
Image #4: Product Designer Peijin Du, CitiFix, 2025.
Image #5: Product Designer Peijin Du, CitiFix, 2025.