דער דיזײַן Serasa Digital מאָבילע אַפּ פֿון Rodolpho Henrique איז אַ העכסט-געשעצטער געווינער פֿון דעם זייער פּרעסטיזשפֿולן 2025 A' Design Award אין אײַזן אין דער קאָנקורס-קאַטעגאָריע מאָבילע טעכנאָלאָגיעס, אַפּליקאַציעס און סאָפֿטוואַר דיזײַן.
אײַזןמאָביל· 2025
Serasa Digital מאָבילע אַפּ
פֿון Rodolpho Henrique
קליענט: Serasa
A' Design Award אין אײַזן געווינער אין דער קאַטעגאָריע מאָביל
באַשטעטיקטער פּרייַז-געווינער
באַשטעטיקט פּרייַז-סטאַטוס פֿאַר #169575דער דיזיין
וועגן Serasa Digital מאָבילע אַפּ
סעראַסאַ איז אַ קרעדיט באַריכטונג אַגענטור וואָס זאַמלט און קאָמפּילירט קרעדיט כעזשבן דאַטן פֿאַר מער ווי אַ מיליאַרד מענטשן. דער פּראָיעקט האָט געצילט דערנייַען די עקזיסטירנדיקע B2B פּלאַטפֿאָרמע מיט אַ שטאַרקן פֿאָקוס אויף באַניצער באַדערפֿענישן. פֿון אַ פּראָדוקט שטאַנדפּונקט, איז דער ציל געווען צו מינימיזירן קליענט שטיצע אָנפֿרעגן בשעת פֿאַרגרעסערן די קאָנווערסיע ראַטע. די הויפּט אַרויסרופֿונג איז געווען איבערצוטראַכטן די B2B פּלאַטפֿאָרמע מיט אַ באַניצער־צענטרישע פּערספּעקטיוו אין אַן אינדוסטריע וווּ צוטרוי צו קרעדיט דינסטן איז נאָך ניט ברייט באַגרינדעט.
די אָנערקענונג
וועגן דעם A' Design Award אין אײַזן
Serasa Digital מאָבילע אַפּ איז אַ געווינער פֿון דעם A' Design Award אין אײַזן, אַן פּרעסטיזשע אָנערקענונג וואָס ווערט געגעבן צו גוטע דיזײַנס וואָס טרעפֿן די פּראָפֿעסיאָנעלע און ינדוסטריעלע פֿאָדערונגען וואָס מען דערוואַרט פֿון גוט-דיזײַנטע באַשאַפֿונגען. אײַזן-געווינער ווײַזן גרויסע בקיאות, הויכע ספּעציאַליזאַציע, מומחה-פֿאַרשטאַנד און קרעאַטיווע פֿעיִקייט פֿון זייערע שאַפֿער. פֿון Serasa Digital מאָבילע אַפּ ווערט דערוואַרט אַז עס איז אַ הויך געשעצטע, באַוווּנדערטע און ליבע באַשאַפֿונג וואָס איז פּראַקטיש און אינאָוואַטיוו. דער דאָזיקער געווינענדיקער דיזײַן פֿון A' Design Award אין אײַזן פֿאַראײניקט די בעסטע פּראַקטיקן פֿון דער ענף און האָט בקיאותדיקע טעכנישע אייגנשאַפֿטן פֿאַרבונדן מיט וויסן און טאַלאַנט. Serasa Digital מאָבילע אַפּ ווערט געערט פֿאַר זײַן גרינטלעכקייט און איז דיזײַנט צו פּראָווידן פֿאַרבעסערונגען פֿון לעבנס-קוואַליטעט וואָס העלפֿן מאַכן די וועלט צו אַ בעסערן אָרט.
הינטער דעם דיזיין
פּרעסע-פּעקל
קרעדיטן, טים-מיטגלידער און טעכנישע פּרטים באַשטעטיקט דורכן דיזײַנער.
- אייגנאַרטיקע אייגנשאַפֿטן
- Serasa is a consumer credit reporting service. They collect and aggregate information on over one billion people's credit scores. The main goal of this project was to redesign the existing B2B platform, applying a customer-centric approach. From a product perspective, we wanted to reduce customer support calls and increase the conversion rate. The main challenge: rethink the B2B platform with a customer-centric approach in a market where people are not used to trusting credit services.
- מאָסן און פּאַקונג
- Mobile app is available for iOS and Android.
Desktop platform available for everyone. - טעגס
- platform, mobile app, mobile, credit, score, UX, UI, digital design, mobile application
- פּראָדוקציע-טעכנאָלאָגיע
- We used Figma for the design workflow and all the design work.
For the motion prototype, we used Principle App and After Effects. - דיזײַן-אויסדערונג
- Redesign the digital report was the biggest challenge of this project. Even though it was considered the most crucial feature of the old platform, the old report had many problems: poor layout structure, lack of hierarchy, small typography sizes, and content meaning. Working with my researcher, I organized 12 sessions with real customers to gain some insights. At this point, I was looking for user information and feedback to guide my design decisions. I came up with the hypothesis that we should have different levels of information in the new report. Each company has different needs. However, I learned from talking to the users that some information is extremely valuable for all companies, no matter their size. The final solution was a modular report that adapts based on customer's needs on mobile and desktop.
- פֿאָרשונג
- To understand the Brazilian credit market and answer our initial questions, we ran an extensive research with different customers. We had 1 hour interview sessions with 25 customers to get qualitative information. The main findings after research that guided the entire project were:
1-Information: People should be aware of what they’re purchasing and what is included in the plan
2-Trust: People should believe there are no hidden fees or additional taxes
3-Process: People should complete the process as soon as possible providing only relevant data - אינספּיראַציע
- Follow a customer-centric approach to understand the users in a market where people are not used to trusting credit services. I was also inspired by creating trust in this new digital product. Creating trust in a digital product is a huge thing. As a designer, I know that one of the things that helps to create trust is consistency. I brought the idea to create this interface inventory so we could recognize the main interface inconsistencies we should evolve and improve on the new design.
- פּראָיעקט-דויער
- The projects started in January 2023 and finished in December 2023
- אָפּעראַציע-פֿלוס
- Serasa Experian collects and aggregates information on over ninety million people and businesses in Brazil. The custom digital reports sit at the heart of the Serasa dialogue and experience.
My goal as a designer was to design a report that works much more than a simple data repository, providing analysis, informing numbers, and also bringing real-time suggestions on what you should do considering your market and current situation. - מאַנשאַפֿט-מיטגלידער
- Rodolpho Henrique
- בילד-קרעדיטן
- Rodolpho Henrique
ספּאָנסאָרירט
אַנטדעקט ווייַטער פֿון Designers.org
אַנטדעקט פּראָדוקטן, סערוויסעס און געלעגנהייטן פֿון אונדזערע רעקלאַמע-פּאַרטנערס.
מער צום אויספֿאָרשן
פֿאַרבונדענע דיזיינען
פֿאָרשט אויס מער פּרײַז-געווינערישע דיזיינען פֿון דער זעלבער קאַטעגאָריע, אויסגעקליבן לויט פֿאַרדינסט.
