Праца Ling Прыкладанка-чатбот аўтарства Qian Wan з'яўляецца высокаацэненым лаўрэатам вельмі прэстыжнай узнагароды 2023 Жалезная прэмія A' Design Award у катэгорыі конкурсу Дызайн мабільных тэхналогій, прыкладанняў і праграмнага забеспячэння.

ЖалезаМабільны· 2023

Ling Прыкладанка-чатбот

ад Qian Wan

Кліент: Qian Wan

Лаўрэат узнагароды Жалезная прэмія A' Design Award у катэгорыі Мабільны

20,635

Верыфікаваны лаўрэат

Праверыць статус узнагароды для #144682

Глядзець на A' Design Award Прэс-рэліз Значок узнагароды

Колеры

Дызайн

Пра Ling Прыкладанка-чатбот

Ling - гэта адукацыйная мабільная прыкладанка-чатбот, якая прапануе надзейныя навучальныя рэсурсы па справядлівасці, разнастайнасці і інклюзіўнасці, каб дапамагчы кітайскім міжнародным студэнтам вывучаць і прадухіляць дыскрымінацыю і здзек. Прыкладанка таксама злучае карыстальнікаў з надзейнымі крыніцамі іх навучальнай установы для паведамлення аб выпадках. Дзякуючы чалавечнай размоўнай узаемадзеянні, прыкладанка робіць размовы на складаныя тэмы больш лёгкімі.

Прызнанне

Пра Жалезная прэмія A' Design Award

Ling Прыкладанка-чатбот — пераможца Жалезнай прэміі A' Design Award, прэстыжнага прызнання, якое прысуджаецца добрым дызайнам, што адпавядаюць прафесійным і прамысловым патрабаванням, чаканым ад добра распрацаваных твораў. Жалезныя пераможцы дэманструюць вялікае майстэрства, высокую спецыялізацыю, экспертнае разуменне і творчыя здольнасці сваіх стваральнікаў. Чакаецца, што Ling Прыкладанка-чатбот — гэта высока цэнены, захапляльны і любімы твор, практычны і інавацыйны. Гэты дызайн, што атрымаў Жалезную прэмію A' Design Award, інтэгруе лепшыя галіновыя практыкі і мае кампетэнтныя тэхнічныя характарыстыкі, звязаныя з ноу-хау і талентам. Ling Прыкладанка-чатбот паважаецца за грунтоўнасць і прызначаны даваць паляпшэнні якасці жыцця, што дапамагаюць зрабіць свет лепшым месцам.

За кулісамі дызайну

Прэс-кіт

Аўтарства, удзельнікі каманды і тэхнічныя дэталі, прадстаўленыя дызайнерам.

Унікальныя ўласцівасці: Ling is a mobile based educational purposed chatbot that provides real time inquiry functionality and learning resources about equity, diversity, and inclusion to help Chinese international student to identify and prevent discrimination and harassment that happened to them. The app also connects users to their school’s trustful case report sources.
Памеры і ўпакоўка: The app is designed for iOS.
Тэгі: Social Equity, Chatbot, mobile app design, User experience, Information Architecture
Тэхналогія вытворчасці: I used Miro board to synthesize research findings. The interface design was done through Figma, Sketch, Figma, and Illustrator.
Дызайнерскі выклік: It was hard to initiate such a difficult topic with people who experienced racial discrimination. Sharing my own stories that resonate with people helped me drive the conversation. I also found that much existing research has been done only on post-discrimination experience, but it doesn't cover all the needs. People often didn't realize when things happened, not to mention to look for help in time. After mapping out their journey, I realized that lack of knowledge leads to those consequences.
Даследаванне: I interviewed 11 Chinses international students who are currently studying in the USA and who had experienced racial discrimination. I mapped their journey, mood, and reaction with the user journey to identify the design opportunity. Then I did literature research to learn how to measure racial discrimination systematically.
Натхненне: COVID19 has driven racism and violence against Asians. Chinese international students who are coming from a very distinct culture study abroad, and are new to a culture. They are less sensitive to racial discrimination when it is happening to them. Although those aggressions are often subtle, they can be just as harmful to health and well-being.
Працягласць праекта: The project started in June 2021 in LA and finished in August 2022 in Seattle
Аперацыйны працэс: The first time users will be asked to connect with their student account so that the app will provide the most easy to access and trustful resource for the students. When users are not sure if they experienced racial discrimination, simply by chatting with Ling, she will use a conversation based approach to identify the racial discrimination types step by step and provide support by connecting users with their school’s EDI department.