Service Design for College Enrollment Elsődleges funkció: Egyetemi beiratkozási szolgáltatástervezés by Shantou University

Service Design for College Enrollment Elsődleges funkció: Egyetemi beiratkozási szolgáltatástervezés by Shantou University is a highly esteemed winner of the very prestigious 2021 Ezüstdíj A' Design Award in Meta, stratégiai és szolgáltatástervezés Competition Category.

EzüstSzolgáltatás· 2021

Service Design for College Enrollment Elsődleges funkció: Egyetemi beiratkozási szolgáltatástervezés

by Shantou University

Client: Shantou University

Ezüstdíj A' Design Award Winner in Szolgáltatás Category

107,464
Verified Award Winner
Verify Award Status for #120255

View at A' Design Award Press Release Award Badge

Colors

The Design

About Service Design for College Enrollment Elsődleges funkció: Egyetemi beiratkozási szolgáltatástervezés

Az egyetemi beiratkozás szolgáltatástervezése egy olyan szolgáltatási rendszer, amelyet egy egyetem beiratkozási időszakára hoztak létre. A tervezés egy online együttműködési platformot ötvöz egy offline térrel. A platformon a különböző tanszékek munkatársai közösen adják hozzá és frissítik a hozzájuk tartozó modulinformációkat és statisztikákat. Az offline térben olyan eszközök, mint az utazási térképek, támogatják az elemzést, a megbeszélést és a döntéshozatalt. A hallgatók tanácsadási szolgáltatásokat, felvételi fogadtatást, kortárs útmutatást és felvételi tájékoztató füzeteket kapnak. A cél a tanszékek közötti munka javítása és a hallgatói szorongás csökkentése.

The Recognition

About the Ezüstdíj A' Design Award

Service Design for College Enrollment Elsődleges funkció: Egyetemi beiratkozási szolgáltatástervezés az Ezüstdíj A' Design Award győztese, óriási presztízsű elismerés a csúcskategóriás, lenyűgöző és impozáns dizájnoknak. Az ezüstgyőztesek rendkívül ragyogó és nagyon kreatív művek, amelyek szemléltetik tervezőik kiemelkedő szakértelmét, tehetségét és éleslátását. Service Design for College Enrollment Elsődleges funkció: Egyetemi beiratkozási szolgáltatástervezés-tól azt várják, hogy csodálatos, mintaszerű mű legyen, amely figyelemre méltóan professzionális és mélyen innovatív. Ez az Ezüstdíj A' Design Award kitüntetést elnyert dizájn igen figyelemre méltó, csodált találmány, amely szolgálja, és előre viszi a művészet, a tudomány, a dizájn és a technológia határait. Service Design for College Enrollment Elsődleges funkció: Egyetemi beiratkozási szolgáltatástervezés széles körben irigyelt alkotás, amely felkelti a vágyakat, pozitív érzéseket hoz, és csodálatot és ámulatot gyújt.

Behind the Design

Press Kit

Credits, team members and technical details provided by the designer.

Unique Properties: his project through the redesign of the work model and enhances the ability to work across departm ents. Moreover, it could help students familiarize themselves with the campus through a variety of connections and services.
For the department, the project results include the definition of value goals, work mode and interactive function design. Services for students include consulting services, admission reception services, guidance services of peer and admission brochures.
Dimensions & Packaging: Physics：
Department Kit:210mm×297mm×100mm
Campus Manual：297mm×420mm
Volunteer Medal：80mm×80mm
non-physical：
Web pages based on Html for Chrome & IE & firefox
Tags: Service design, Web design, Visual design, Process design
Production Technology: The entire process consists of an online collaboration platform and offline space. The online collaboration platform allows executives to jointly add and modify the module information they are responsible for, as well as statistics data to complete their work efficiently. They can analyze, discuss and make decisions based on the information in the offline space, which provide a series of tools such as journey maps, and other methods to assist them in their judgment.
Design Challenge: Information islands and lack of effective communication are the main facing problems. Design in traditional Chinese university is subject to many administrative constraints. It is not easy to start service design at a university for the first time, especially to allow members of different departments to discuss together and participate in the process of service design-it is completely different from previous university meetings.
Research: The project is based on the method of service design, and the research objects include two main groups: students and staff from multiple departments.
Desktop research has given us the perspective and research methods of cross departmental collaboration and student service. Participatory observations and interviews help us understand the current situation of cross-departmental work and the demands of students.
Inspiration: We worked on this project in most departments of the school. It intends to promote the university department to understand the needs of students and provide services to help students eliminate their anxiety during the enrollment period.
In this project, we transform the work department into an organic aggregate, that allows different departments to collaborate and solve problem together. This allows the department to connect students in a sustainable way and provide the services they need.
Project Duration: The project started in 2019 in China and finished in 2020 in China.
Operation Flow: We redesigned a work-flow that allows departments to collaborate together, which consists of an online collaboration platform and offline space. The collaboration platform allows them to jointly add and modify the module information, as well as statistics data to complete their work efficiently. They can analyze, discuss and make decisions based on the information in the offline space, which provide a series of tools such as journey maps, and other methods to assist them in their judgment.
Team Members: Ruiqi Yao, Zhenzi Pan, Ran Han, Zhongduo Jiao, Qize Wong, Zihao Chen, Sherky
Image Credits: Image #4: Photographer Zihao Chen, Department Kit, 2020.