Qian WanによるLing チャットボットアプリは、モバイル技術・アプリケーション・ソフトウェアデザインコンペティションカテゴリーにおける非常に権威ある2023 A' Design Award 鉄賞の優れた受賞作品です。

鉄モバイル· 2023

Ling チャットボットアプリ

デザイナー： Qian Wan

クライアント: Qian Wan

モバイルカテゴリーのA' Design Award 鉄賞受賞者

20,635

認証済み受賞者

#144682の受賞ステータスを認証

A' Design Awardで見るプレスリリース受賞バッジ

カラー

デザイン

Ling チャットボットアプリについて

Lingは、公平性、多様性、インクルージョンに関する信頼できる学習リソースを提供し、中国人留学生が差別やハラスメントについて学び、それらを防止することを支援する教育用チャットボットモバイルアプリケーションです。このアプリは、ユーザーを学校の信頼できる事例報告窓口にも接続します。人間味のある会話型インタラクションを通じて、難しいトピックについて話すことを容易にします。

受賞

A' Design Award 鉄賞について

Ling チャットボットアプリは、よく設計された創造物に期待される専門的・産業的要件を満たす優れたデザインに授与される、権威ある評価である A' Design Award 鉄賞の受賞作品です。鉄賞の受賞作品は、制作者の高い技量、高度な専門性、専門家としての理解、創造的な能力を示しています。Ling チャットボットアプリは、高く評価され、称賛され、愛される、実用的で革新的な創造物であることが期待されます。この A' Design Award 鉄賞を受賞したデザインは、業界のベストプラクティスを統合し、ノウハウと才能に結びついた有能な技術的特性を備えています。Ling チャットボットアプリは、その徹底ぶりで尊敬され、世界をより良い場所にするための生活の質の向上をもたらすよう設計されています。

デザインの裏側

プレスキット

デザイナーが提供するクレジット、チームメンバー、技術的な詳細。

独自の特性: Ling is a mobile based educational purposed chatbot that provides real time inquiry functionality and learning resources about equity, diversity, and inclusion to help Chinese international student to identify and prevent discrimination and harassment that happened to them. The app also connects users to their school’s trustful case report sources.
寸法とパッケージ: The app is designed for iOS.
タグ: Social Equity, Chatbot, mobile app design, User experience, Information Architecture
製造技術: I used Miro board to synthesize research findings. The interface design was done through Figma, Sketch, Figma, and Illustrator.
デザインの課題: It was hard to initiate such a difficult topic with people who experienced racial discrimination. Sharing my own stories that resonate with people helped me drive the conversation. I also found that much existing research has been done only on post-discrimination experience, but it doesn't cover all the needs. People often didn't realize when things happened, not to mention to look for help in time. After mapping out their journey, I realized that lack of knowledge leads to those consequences.
リサーチ: I interviewed 11 Chinses international students who are currently studying in the USA and who had experienced racial discrimination. I mapped their journey, mood, and reaction with the user journey to identify the design opportunity. Then I did literature research to learn how to measure racial discrimination systematically.
インスピレーション: COVID19 has driven racism and violence against Asians. Chinese international students who are coming from a very distinct culture study abroad, and are new to a culture. They are less sensitive to racial discrimination when it is happening to them. Although those aggressions are often subtle, they can be just as harmful to health and well-being.
プロジェクト期間: The project started in June 2021 in LA and finished in August 2022 in Seattle
オペレーションフロー: The first time users will be asked to connect with their student account so that the app will provide the most easy to access and trustful resource for the students. When users are not sure if they experienced racial discrimination, simply by chatting with Ling, she will use a conversation based approach to identify the racial discrimination types step by step and provide support by connecting users with their school’s EDI department.