Service Design for College Enrollment Primärfunktion: Tjänstedesign för högskoleantagning av Shantou University

Designen Service Design for College Enrollment Primärfunktion: Tjänstedesign för högskoleantagning av Shantou University är en högt ansedd vinnare av den mycket prestigefyllda 2021 A' Design Award i Silver i tävlingskategorin Meta, Strategisk och Tjänstedesign.

SilverTjänst· 2021

Service Design for College Enrollment Primärfunktion: Tjänstedesign för högskoleantagning

av Shantou University

Klient: Shantou University

Vinnare av A' Design Award i Silver i kategorin Tjänst

108,771

Verifierad prisvinnare

Verifiera prisstatus för #120255

Visa hos A' Design Award Pressmeddelande Utmärkelsemärke

Färger

Designen

Om Service Design for College Enrollment Primärfunktion: Tjänstedesign för högskoleantagning

Tjänstedesign för högskoleantagning är ett tjänstesystem skapat för ett universitets antagningsperiod. Designen kombinerar en digital samarbetsplattform med en fysisk plats. På plattformen lägger personal från olika avdelningar gemensamt till och uppdaterar den modulinformation och statistik som de ansvarar för. I den fysiska platsen stöder verktyg som resekartor analys, diskussion och beslut. Studenter får rådgivningstjänster, mottagning vid antagning, vägledning från jämnåriga och antagningsbroschyrer. Syftet är att förbättra arbetet mellan avdelningar och att minska studenters oro.

Erkännandet

Om A' Design Award i Silver

Service Design for College Enrollment Primärfunktion: Tjänstedesign för högskoleantagning är vinnare av A' Design Award i Silver, ett utomordentligt prestigefyllt erkännande som tilldelas förstklassiga, hänförande och imponerande designverk i toppskiktet. Silvervinnare är oerhört briljanta och utomordentligt kreativa verk som illustrerar sina formgivares enastående expertis, talang och skarpsinne. Service Design for College Enrollment Primärfunktion: Tjänstedesign för högskoleantagning förväntas vara ett underbart paradexempel som är anmärkningsvärt professionellt och djupt innovativt. Detta vinnande verk i A' Design Award i Silver är en mycket uppmärksammad, beundrad uppfinning som gagnar och flyttar fram gränserna för konst, vetenskap, design och teknik. Service Design for College Enrollment Primärfunktion: Tjänstedesign för högskoleantagning är en skapelse som avundas starkt, som väcker längtan, förmedlar positiva känslor och väcker förundran och häpnad.

Bakom designen

Presskit

Erkännanden, teammedlemmar och tekniska detaljer tillhandahållna av designern.

Unika egenskaper: his project through the redesign of the work model and enhances the ability to work across departm ents. Moreover, it could help students familiarize themselves with the campus through a variety of connections and services.
For the department, the project results include the definition of value goals, work mode and interactive function design. Services for students include consulting services, admission reception services, guidance services of peer and admission brochures.
Dimensioner & förpackning: Physics：
Department Kit:210mm×297mm×100mm
Campus Manual：297mm×420mm
Volunteer Medal：80mm×80mm
non-physical：
Web pages based on Html for Chrome & IE & firefox
Taggar: Service design, Web design, Visual design, Process design
Produktionsteknik: The entire process consists of an online collaboration platform and offline space. The online collaboration platform allows executives to jointly add and modify the module information they are responsible for, as well as statistics data to complete their work efficiently. They can analyze, discuss and make decisions based on the information in the offline space, which provide a series of tools such as journey maps, and other methods to assist them in their judgment.
Designutmaning: Information islands and lack of effective communication are the main facing problems. Design in traditional Chinese university is subject to many administrative constraints. It is not easy to start service design at a university for the first time, especially to allow members of different departments to discuss together and participate in the process of service design-it is completely different from previous university meetings.
Forskning: The project is based on the method of service design, and the research objects include two main groups: students and staff from multiple departments.
Desktop research has given us the perspective and research methods of cross departmental collaboration and student service. Participatory observations and interviews help us understand the current situation of cross-departmental work and the demands of students.
Inspiration: We worked on this project in most departments of the school. It intends to promote the university department to understand the needs of students and provide services to help students eliminate their anxiety during the enrollment period.
In this project, we transform the work department into an organic aggregate, that allows different departments to collaborate and solve problem together. This allows the department to connect students in a sustainable way and provide the services they need.
Projektlängd: The project started in 2019 in China and finished in 2020 in China.
Arbetsflöde: We redesigned a work-flow that allows departments to collaborate together, which consists of an online collaboration platform and offline space. The collaboration platform allows them to jointly add and modify the module information, as well as statistics data to complete their work efficiently. They can analyze, discuss and make decisions based on the information in the offline space, which provide a series of tools such as journey maps, and other methods to assist them in their judgment.
Teammedlemmar: Ruiqi Yao, Zhenzi Pan, Ran Han, Zhongduo Jiao, Qize Wong, Zihao Chen, Sherky
Bildkrediteringar: Image #4: Photographer Zihao Chen, Department Kit, 2020.