Citifix عوامی خدمات کی ایپ by Peijin Du is a highly esteemed winner of the very prestigious 2025 A' Design Award آہنی انعام in سافٹ ویئر ڈیزائن Competition Category.

لوہاسافٹ ویئر· 2025

Citifix عوامی خدمات کی ایپ

by Peijin Du

Client: Citifix

A' Design Award آہنی انعام Winner in سافٹ ویئر Category

14,984

Verified Award Winner

Verify Award Status for #164916

View at A' Design Award Press Release Award Badge

Colors

The Design

About Citifix عوامی خدمات کی ایپ

Citifix شہری مسائل جیسے گڑھے اور خراب سٹریٹ لائٹس کو GIS ٹیکنالوجی کے استعمال سے بہتر دیکھ بھال کے لیے حل کرتا ہے۔ حقیقی زندگی کی پریشانیوں سے متاثر ہو کر، یہ رہائشیوں کو جیو ٹیگنگ اور تصاویر کے ساتھ مسائل کی اطلاع دینے کی سہولت فراہم کرتا ہے، جو درست ڈیٹا کو یقینی بناتا ہے۔ شہری ٹیمیں مسائل کے علاقوں کو بصری انداز میں دیکھ سکتی ہیں، مرمت کو ترجیح دے سکتی ہیں، اور وسائل کو مؤثر طریقے سے مختص کر سکتی ہیں۔ سادہ ورک فلو رپورٹنگ کو تیز اور آسان بناتا ہے، جبکہ حکام کو رد عمل کے اوقات اور انفراسٹرکچر کے انتظام کو بہتر بنانے کے لیے ریئل ٹائم بصیرت حاصل ہوتی ہے۔

The Recognition

About the A' Design Award آہنی انعام

Citifix عوامی خدمات کی ایپ A' Design Award آہنی انعام کا فاتح ہے، جو ان اچھے ڈیزائنز کو دیا جانے والا باوقار اعتراف ہے جو اچھی طرح ڈیزائن کی گئی تخلیقات سے متوقع پیشہ ورانہ اور صنعتی تقاضوں کو پورا کرتے ہیں۔ آہنی انعام کے فاتحین اپنے تخلیق کاروں کی عظیم مہارت، اعلیٰ تخصص، ماہرانہ فہم اور تخلیقی صلاحیت کو ظاہر کرتے ہیں۔ Citifix عوامی خدمات کی ایپ سے توقع کی جاتی ہے کہ وہ ایک نہایت قدر کی جانے والی، سراہی جانے والی اور عزیز تخلیق ہوگا جو عملی اور جدید ہے۔ A' Design Award آہنی انعام جیتنے والا یہ ڈیزائن صنعت کے بہترین طریقوں کو یکجا کرتا ہے اور مہارت اور ہنر سے جڑی ہوئی قابل تکنیکی خصوصیات رکھتا ہے۔ Citifix عوامی خدمات کی ایپ اپنی باریک بینی کی وجہ سے قابل احترام ہے اور معیار زندگی کی ایسی بہتری فراہم کرنے کے لیے ڈیزائن کیا گیا ہے جو دنیا کو ایک بہتر جگہ بنانے میں مدد دیتی ہے۔

Behind the Design

Press Kit

Credits, team members and technical details provided by the designer.

Unique Properties: CitiFix is an innovative project designed to tackle urban infrastructure issues such as broken streetlights, potholes, and damaged water pipes. It was born from the personal experiences of its creators, who encountered various challenges in their own neighborhoods. This platform allows citizens to quickly report problems using geotagging and photo uploads, ensuring accurate documentation of issues.
Dimensions & Packaging: Citizens can use their iOS and Android devices to capture photos, mark issue locations, and submit detailed reports directly through the mobile app. The system ensures accurate geotagging and seamless report submission, making it easy for residents to contribute to city improvements in real time.

For city maintenance teams, a web-based platform provides an interactive dashboard to review, prioritize, and manage reported issues efficiently. Integrated GIS analytics generate actionable insights, helping teams identify recurring problems, optimize resource allocation, and streamline maintenance operations for smarter urban management.
Tags: Public Services, Platform, Community, App Design, Smart City
Production Technology: GIS for Spatial Data Management: Visualized on an interactive map, allowing city maintenance teams to track, manage, and analyze infrastructure issues.
Augmented Reality (AR): Enhances real-world interactions by overlaying icons on the interactive map.
AI-powered Processing: Automatically categorizes and prioritizes reports.
Design Challenge: Testing the AR scanning feature in different environments posed a challenge, as not all phones handled the technology smoothly, especially older models, leading to usability issues that had to be addressed.
Research: For CitiFix, we used user-centered design, combining surveys, interviews, and usability testing with 25 residents, city officials, and maintenance crews. Tools like Figma, Maze, and Google Forms streamlined feedback collection. Findings showed reporting systems were too complex, leading to underreporting, while maintenance teams lacked clarity and real-time updates. We designed an intuitive interface with real-time tracking to improve efficiency and engagement.
Inspiration: The inspiration for CitiFix came from the small everyday issues people face in cities, such as potholes, broken streetlights, and similar problems, that often go unreported. I wanted to design an easy to use app that empowers residents to quickly report these issues and track their resolution. CitiFix brings city maintenance closer to the community, making urban living safer and more connected for everyone.
Project Duration: The project started in December 2023 in Chicago, IL, and finished in May 2024. It was exhibited at The Blanc Gallery NYC and Penn Museum in 2024.
Operation Flow: Users interact with CitiFix by opening the app and scanning their surroundings using the AR feature, which identifies infrastructure issues like potholes or broken streetlights. They can tap on the detected problem, or manually select it from a list, attach photos, and add details. Once the request is submitted, users can track its progress in real-time, making reporting quick, intuitive, and engaging.
Team Members: Peijin Du
Image Credits: Image #1: Product Designer Peijin Du, CitiFix, 2025.
Image #2: Product Designer Peijin Du, CitiFix, 2025.
Image #3: Product Designer Peijin Du, CitiFix, 2025.
Image #4: Product Designer Peijin Du, CitiFix, 2025.
Image #5: Product Designer Peijin Du, CitiFix, 2025.