Coway Trung tâm Trải nghiệm Khách hàng by IQI Concept

Coway Trung tâm Trải nghiệm Khách hàng by IQI Concept is a highly esteemed winner of the very prestigious 2022 A' Design Award Đồng in Thiết kế Không gian Nội thất và Triển lãm Competition Category.

ĐồngNội thất· 2022

Coway Trung tâm Trải nghiệm Khách hàng

by IQI Concept

Client: IQI Concept

A' Design Award Đồng Winner in Nội thất Category

14,399

Verified Award Winner

Verify Award Status for #136737

Visit Site View at A' Design Award Press Release Award Badge

Colors

The Design

About Coway Trung tâm Trải nghiệm Khách hàng

Coway Experience Centre là trung tâm trải nghiệm khách hàng tại Kuala Lumpur, Malaysia. Không gian rộng 2210 feet vuông này giới thiệu các sản phẩm và dịch vụ về nước sạch và không khí trong lành, giấc ngủ chất lượng và vệ sinh phòng tắm. Trung tâm được chia thành năm khu vực: Di sản Thương hiệu, Chăm sóc Nước, Chăm sóc Không khí, Chăm sóc Sinh hoạt và Chăm sóc Dịch vụ. Các máy chiếu màn hình cảm ứng, thiết bị điện tử linh hoạt và màn hình ti vi cho phép nội dung hiển thị được cập nhật dễ dàng. Các gam màu trắng, xanh dương và đen cùng những đường cong uốn lượn trên chất liệu gỗ và bề mặt hoàn thiện màu trắng gợi nhớ đến nước và không khí. Một trạm lọc nước tạo nên điểm nhấn trung tâm của khu vực Chăm sóc Nước.

The Recognition

About the A' Design Award Đồng

Coway Trung tâm Trải nghiệm Khách hàng là người chiến thắng giải thưởng A' Design Award Đồng, một sự công nhận vô cùng danh giá dành cho các thiết kế xuất sắc nổi bật về sự sáng tạo, tài khéo léo và sự sắc sảo. Những người chiến thắng giải Đồng là những hiện vật rất điêu luyện và sáng tạo ấn tượng, xác thực kinh nghiệm phong phú, trí tưởng tượng và sự tháo vát của các nhà thiết kế. Coway Trung tâm Trải nghiệm Khách hàng được kỳ vọng là một vật phẩm được đánh giá cao, ngưỡng mộ và trân trọng, chuyên nghiệp và đổi mới đáng chú ý. Thiết kế chiến thắng giải thưởng A' Design Award Đồng này tích hợp các thực hành tốt nhất trong nghệ thuật, khoa học, thiết kế và công nghệ, và xuất sắc nhờ sự chú ý đến chi tiết. Coway Trung tâm Trải nghiệm Khách hàng thỏa mãn nhu cầu một cách tuyệt vời, chạm đến ham muốn, làm say mê cảm xúc và thu hút sự tò mò.

Behind the Design

Press Kit

Credits, team members and technical details provided by the designer.

Unique Properties: Coway Experience Centre located in Kuala Lumpur Malaysia is the world's first interactive digital showroom, taking consumers on an experiential journey towards changing their lives with innovative products and services for clean water and air, quality sleep, and washroom hygiene. One of the highlights is the water filtration station at the Water Care Section. Using white and wooden curved designs, to introduce the notion of "Tree," as water is the "Tree of Life," the source of all life.
Dimensions & Packaging: 2210 sqft
Tags: experience centre, curves, nature, clean, commercial space, digital
Production Technology: The centre uses touch screen projectors showcasing product/company details. Uses flexible installation methods to enable the client to make changes to display contents easily. Flexible electronic devices and TV panels to enable easy and accessible updates of digital content. Lightweight materials to maximise usage of space to allow more wall and floor space for display of physical and digital content.
Design Challenge: The main challenge was to fit 5 different zones into the given space of 2210 sqft. We wanted the centre to appeal to different age groups where there is a fine balance of sophistication appeal and functionality. Hence, each zone was designed to have elements where visitors can engage in interactive activities other than just visual information.
Research: The type of research: As it is a customer experience centre, our primary focus was on incorporating designs and elements that would involve all 3 of the human senses - eyesight, hearing and touch that can help to elevate the client experience during their visit into the centre.

We incorporated curved and flowing designs from the main elements of nature – air and water to reflect the 2 main themes of the customer experience centre
Inspiration: The main concept of the centre revolves around purity, natural and futuristic elements in order to unite and further emphasise Coway's philosophy of living pure together. To correspond to the idea of clean water and air, the colour scheme is mainly white, blue and black. Together with the curved line designs that represents fluidity. Besides, the centre emphasises not only visibility but also other senses to provide visitors with a comprehensive digital experience.
Project Duration: Located in Kuala Lumpur, Malaysia. The project started in October 2020 and complete in April 2021.
Operation Flow: Upon entering the center, you’ll be greeted by a lot of white, bright ambiance, curves, lines and wooden designs. The overall design element conforms to the brand image, clean and sleek. The reception and waiting area features curves and wooden paneling design acting as a strong focal point once you enter. The CEC is divided into 5 areas, including Brand Heritage, Water Care, Air Care, Living Care and the Service Care section. Each section comes with a hybrid of physical and interactive digital features in the center allow customers to understand first-hand on Coway’s products and services.
Team Members: Yie Yee Wong
Alice Dinh
Wei Ling Yee
Image Credits: Photographer: David Yeow