SberBank Online Design Team의 SberBank Online 모바일 뱅킹 애플리케이션

디자이너 SberBank Online Design Team의 작품 SberBank Online 모바일 뱅킹 애플리케이션은(는) 매우 권위 있는 2021 A' Design Award 은상의 모바일 기술, 애플리케이션 및 소프트웨어 디자인 부문에서 탁월한 수상작입니다.

은모바일· 2021

SberBank Online 모바일 뱅킹 애플리케이션

디자이너: SberBank Online Design Team

클라이언트: Sberbank

모바일 부문 A' Design Award 은상 수상작

35,093

인증된 수상작

#101823 수상 상태 인증하기

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색상

디자인

SberBank Online 모바일 뱅킹 애플리케이션 소개

SberBank Online은 러시아의 대형 은행을 위해 개발된 모바일 뱅킹 애플리케이션입니다. 이 은행의 거의 모든 금융 상품을 애플리케이션을 통해 온라인으로 이용할 수 있습니다. 전통적인 금융 서비스에 채팅, 스토리, 카탈로그와 같은 라이프스타일 기능이 결합되어 있습니다. 송금 시 다채로운 카드와 스티커를 함께 보낼 수 있어 더욱 개인적인 느낌을 더합니다. 거래에 시간이 오래 걸릴 경우, 비어 있는 로딩 화면 대신 애니메이션 화면이 표시됩니다. 메인 화면과 시작 화면은 위치와 시간대에 따라 개인화됩니다.

수상 인정

A' Design Award 은상 소개

SberBank Online 모바일 뱅킹 애플리케이션, 이 작품은 A' Design Award 은상 수상작으로, 최상급이며 아름답고 인상적인 디자인에 수여되는 비범하게 권위 있는 인정입니다. 은상 수상작은 대단히 뛰어나고 매우 창의적인 작품으로, 디자이너의 탁월한 전문 지식, 재능, 통찰력을 보여 줍니다. SberBank Online 모바일 뱅킹 애플리케이션, 이 작품은 훌륭한 대표작으로서 매우 전문적이고 깊이 있게 혁신적일 것으로 기대됩니다. 이 은상 수상 디자인은 예술, 과학, 디자인, 기술의 경계를 넓히는 데 이바지하는 주목할 만하고 찬사를 받는 발명품입니다. SberBank Online 모바일 뱅킹 애플리케이션, 이 작품은 모두가 부러워하는 창작물로서 욕망을 일깨우고 긍정적인 감정을 불러오며 경탄과 경이로움을 불러일으킵니다.

디자인 비하인드

프레스 킷

디자이너가 제공한 크레딧, 팀원 및 기술 세부 사항.

고유 특성: SberBank Online app allows users to get online almost all banking products of the largest Russian bank. Besides traditional banking services there are lifestyle features in SberBank Online such as chats, stories, catalogue, etc. Emotional and emphatic design of the app supports the idea of breaking the pattern of a conventional banking app. SberBank Online team strongly believe that UE (User Emotions) is the new Must-Have for all digital product designs.
치수 및 패키징: Above iOS 10.0 / Above Android 10.0
태그: Digital Banking, Personalization, Emotional Design, app.
생산 기술: Illustrations were designed in After effect CC, Illustrator CC and Adobe Photoshop CC. Lottie libraries and plugins were used. The interface part of the app is designed in Sketch. Emotional design part of the app was built using Swift for iOS, using Kotlin for Android. Targeting and geotags are used to show personalized designs to the right customers.
디자인 과제: One of the brightest challenges which emotional design helped us solve was a long loading in the app. Banking apps do need a lot of data to upload, but SberBank Online team cannot control some circumstances like slow internet connection. Now in situations like this, the app users see a cute animated terminal with blushing cheeks instead of a white loading screen. SberBank Online team managed to turn a potentially negative issue to completely the opposite — app never received so many 5-star rates in the app stores for our design!
연구: The feature of adding short comments to money transfers has always been available in SberBank Online and via SMS bank and 20% of clients never left the text field empty. Millions of SMS daily were sent with money transfers. Literally it means that money transfers became part of everyday communication. In reaction to this finding, SberBank Online team launched a chat form factor in app with postcards, stickers, chat groups and other money features.
영감: SberBank Online team aim to offer to clients banking with a human face and build a strong connеction with clients by stimulating positive emotional experiences wherever it is organic. To make money transfers more human and emotional, SberBank Online team implemented colorful postcards and stickers to accompany money transfers. For transactions which take long, team designed special animation screens to entertain clients while they are waiting. SberBank Online app also has personalized designs of the main and welcome screens depending on the location of the customer and time of the day.
프로젝트 기간: In 2012 SberBank Online was launched for iPhone and Android. The new version of the SberBank Online app with personalization and emotional design was launched in 2019. Nowadays client experience is continuously improving by studying customers’ behaviour.
운영 흐름: There are a lot of apps today to cover one need. Almost all of them have solid UX and UI, but SberBank Online team believe that only those who also care about User Emotions will win the customers’ attention in the end. Average customer who sends money transfers with stickers and postcards compared to those who does not, do it 33% more frequently and overall amount of the money sent is 10% larger. In the year when personalization of SberBank Online appeared, the app appeared in top-3 most downloaded (in Russia) apps in the App Store following Whats App and Instagram.